Desire HD: gelockertes Glas

[topstar]

Hallo,

ich bin seit einigen Wochen stolzer Besitzer eines Desire HDs und auch sehr zufrieden mit dem Gerät.
Leider habe ich in den letzten Tagen etwas festgestellt, dass mich stört. Und zwar hat sich in der rechten oberen Ecke der Touchscreen (=das Glas) gelockert. Wenn man mit dem Finger etwas fester drauftippt, merkt man wie sich die Ecke nach unten bewegt. Der Touchscreen funktioniert an der Stelle.
Ich vermute dass sich das Glas durch die Temperaturschwankungen (draußen - zieht sich zusammen, drinnen - dehnt sich wieder aus) gelöst hat.

Jetzt meine Frage:
Ist das normal?
Kann ich eurer Meinung nach dass Gerät zum Kundenservice schicken? Und wenn ja wohin und wenn muss ich informieren?
Das Gerät wurde mit einem Vertrag von T-Com erworben. Habe das Branding entfernt. Sollte ich dies im Falle des Garantieanspruchs wieder draufmachen?

Hoffe ihr könnt mir helfen.
Gruß

 

[segelfreund]

Also wenn sich das Glas löst, ist es alles andere normal.
Also Original Rom flashen und ab zurück damit.

 

[topstar]

Also wenn sich das Glas löst, ist es alles andere normal.
Also Original Rom flashen und ab zurück damit.

Und an wen muss ich mich genau wenden? T-Mobile oder HTC direkt?

 

[Thief]

an T-Mobile, die schicken es dann zu HTC !

 

[wolfi64]

Weder noch. Geh einfach in den nächsten Telekom Shop und lass es von dort einschicken (Mangel ist ja offensichtlich). Im Normalfall bekommst du dann bereits am nächsten oder übernächsten Tag ein neuwertiges, ausgetauschtes Gerät - Dein eigenes siehst du nie wieder, es wird "restlos" repariert/neuwertig aufbereitet und dem nächsten zugeschickt der seins auch einschickt.

Ich muss aber dazu sagen, dass du aufgrund des Debranding-Vorganges eigentlich schon die Gewährleistung los bist. Allerdings kann man das auslegen wie man will, denn durch rooten und/oder debranden wird sich kein Glas dieser Welt lösen. Wie dem auch sei: Viel Glück!

 

[fatherswatch]

Ja solltest du, sonst erhälst du keine Gewährleistung
Einfach die orginal ROM wieder einspielen und keiner wird was merken.

 

[TimeTurn]

Kannst das auch bei datrepair machen - habe bei denen damals mein Milestone auf Garantie reparieren lassen - war nach 1 Woche wieder da.

Wie es der Zufall so will, reparieren die bei HTC nur T-Mobile Geräte

www.datrepair.de: Online-Auftrag

 

[KingPiKe]

Weder noch. Geh einfach in den nächsten Telekom Shop und lass es von dort einschicken (Mangel ist ja offensichtlich). Im Normalfall bekommst du dann bereits am nächsten oder übernächsten Tag ein neuwertiges, ausgetauschtes Gerät - Dein eigenes siehst du nie wieder, es wird "restlos" repariert/neuwertig aufbereitet und dem nächsten zugeschickt der seins auch einschickt.

Ich muss aber dazu sagen, dass du aufgrund des Debranding-Vorganges eigentlich schon die Gewährleistung los bist. Allerdings kann man das auslegen wie man will, denn durch rooten und/oder debranden wird sich kein Glas dieser Welt lösen. Wie dem auch sei: Viel Glück!

Gab es nichtmal ein Urteil, dass die Garantie/Gewährleistung bei einem Hardware-Defekt nicht verloren geht, wenn man die Software ändert, weil dies damit nichts zu tun hat?

Meine jedenfalsl sowas mal gelesen zu haben.

 

[ehrles]

Das habe ich auch schon öfters gelesen. Macht auf jeden Fall Sinn ...
ich würde trotzdem einfach die Stock Rom zurückflashen und gut is , du kannst natürlich auch dein DHD mit der Custom Rom einschicken und dich erstmal ein paar Wochen mit HTC zoffen wegen der Garantie ( muss nicht sein aber ich würde mal davon ausgehen!).

 

[marcel-usedom]

Also mir ist aufgefallen das mein Glas irgendwie ne macke hat hier mal n Bild(Linke Seite von Ohrhörer) :

​

Oder ist es normal??

und irgendwie lässt sich das ganze Display auch leicht rein drücken und federt dann leicht auch wieder zurück in den normal Zustand. Dass sehe ich allerdings als Schutz Funktion. ist es bei euch auch so?? Konnte es leider noch nicht bei dem DHD meines Bruders vergleichen.

Gruß Marcel

 

[ehrles]

und irgendwie lässt sich das ganze Display auch leicht rein drücken und federt dann leicht auch wieder zurück in den normal Zustand. Dass sehe ich allerdings als Schutz Funktion. ist es bei euch auch so??

Gruß Marcel

Nein! kein bisschen , das Display sitzt bei meinem DHD bombenfest. Bei einem anderen DHD konnte ich das Problem auch nicht feststellen

 

[HansWursT]

Grad mal geschaut.
Also minimal gibt es bei mir in der Ecke auch nach.

Aber jetzt nicht so das ich es einschicken würde.

Das ist mir 3 Wochen warten dann doch nicht wert.

 

[Sleepwalker]

Keine Ahnung, ob es eine Täuschung ist oder nicht, aber es fühlt sich bei mir auch so an, als ob sich das Display minimal (mit dem Auge kann ich es nicht erkennen) reindrücken lässt. Ich mag aber auch nicht kräftig draufdrücken.
Kann aber auch täuschen. Ist für mich auch kein Mangel in dem Sinne. Da wird wohl einfach nichts drunter sein, was es "festhält".

 

[Heromann]

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem. Kann das Display in der rechten oberen Ecke runterdrücken. (Touch funktioniert aber noch) Fühlt und hört sich so an als ob die Klebeverbindung sich gelöst hat. Kann das Glas dann wieder andrücken und wenn ich mal Glück habe bleibt es kleben. Oft kommt es aber auch wieder hoch. Könnte mir vorstellen das es am temperatur wechsel liegt. Mann kommt aus der Kälte rein und es beschlägt (wie bei einer Brille), wobei sich aber trotzdem nichts lösen dürfte. Werd das mal weiter beobachten.

Werd es aber nicht an HTC schicken... nachher bekomm ich ein anderes vermurkstes Gerät. Gibt ja wie man hier lesen kann viele Probleme mit der Verarbeitung

 

[topstar]

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem. Kann das Display in der rechten oberen Ecke runterdrücken. (Touch funktioniert aber noch) Fühlt und hört sich so an als ob die Klebeverbindung sich gelöst hat. Kann das Glas dann wieder andrücken und wenn ich mal Glück habe bleibt es kleben. Oft kommt es aber auch wieder hoch. Könnte mir vorstellen das es am temperatur wechsel liegt. Mann kommt aus der Kälte rein und es beschlägt (wie bei einer Brille), wobei sich aber trotzdem nichts lösen dürfte. Werd das mal weiter beobachten.

Werd es aber nicht an HTC schicken... nachher bekomm ich ein anderes vermurkstes Gerät. Gibt ja wie man hier lesen kann viele Probleme mit der Verarbeitung

Ich bin froh dass ich dann nicht der einzige bin. Bei Kälte sitzt das Display auch fest. Wenns dann wärmer wird federt es wieder leicht. Ich werde jetzt auch erstmal warten und das ganze im Auge behalten.

 

[Sleepwalker]

Ok, dann habe ich wohl nicht euer "Problem", denn bei mir ist definitiv nichts locker.

 

[marcel-usedom]

Also ich beobachte es auch.

Das drücken ist wirklich minimal daher schicke ich es erstmal nicht ein. Sobald es allerdings mehr wird und dann auch sichtbar wird schicke ich es natürlich sofort ein

Gruß Marcel