Gebraucht gekauft aber Touchscreen kaputt

[NarzissOne]

Es geht ums desire z. Hab eins günstig bei EBay geschossen. Nur hat der Touchscreen einen Fehler, sodass er Eingaben an einer bestimmten Stelle nicht erkennt. Weil es ein Händler ist kann ichs noch zurück schicken.
Aber wenn ich es behalte bekomme ich neues Austauschgerät von HTC?
Der Preis war gut, deswegen würde ichs gerne nicht verlieren

Grüße

Gesendet mit der Android-Hilfe.de-App

 

[derRobin]

Wenn du die Rechnung vom Ursprünglichen Kauf hast, kannst du es einschicken und es wird repariert, ein neues wirst du nicht bekommen.

 

[NarzissOne]

So sieht das mit dem htc testprogramm aus. Also kann man das überhaupt reparieren?
Und ich hab die Rechnung vom eBay Händler

Gesendet mit der Android-Hilfe.de-App

 

[derRobin]

Natürlich, da wird ein neues Display eingesetzt und gut ist. Jetzt ist nur die Frage ob du Anspruch auf Garantie/Gewährleistung hast. Das solltest du mit dem HTC Kundendienst abklären.

HTC Help Center

Am besten nutzt du den Chat, das hat bei mir sehr gut funktioniert.