Honor support

[Wompi]

Guten Abend,
ich würde gerne Honor über Probleme nach dem Update benachrichtigen und habe auf der Seite die email " de.support@hihonor.com " gefunden doch nach 1 woche und 2 mails gibt es immernoch keine antwort oder empfangsbestätigung. Ich habe es auch über den Livechat versucht aber da bekommt man leider wie bei jeder marke nur unnötige Antworten.
Habt ihr eine Emailadresse wo die auf die Fragen eingehen und antworten?

 

[burner8]

Ich schiebe den Thread mal in den Honor Allgemein Bereich.

Wäre ein Fall für @Honor

 

[Honor]

@Wompi

Hau rein, wir sind die Quelle

Schöne Grüße, dein Honor Forum-Team

 

[Wompi]

Ah supi.
also folgendes Problem.
1. seit dem ich auf meinem Honor 8 das Android 7 erfolgreich installiert habe , spinnt meine Benachrichtigungsleiste. Die Benachrichtigungen sind entweder leer (weiss) oder fehlerhaft oder überlappen sich. Das geschieht unter anderem bei des Apps toralarm, bei der mailapp, oder bei spotify...
Alle Apps sind für Android 7 optimiert, jedoch gibt es Probleme. Ein Hardreset und die Neuinstallation der Apps war jeweils erfolglos.
Was kann man da machen?
Ein Beispiel wäre bei spotify: ein klick auf das playzeichen startet das nachste lied und auf das weitersymbol stoppt das lied. Und die obengenannten Problem (weisses feld, überlappen sich)
das gilt sowohl für die Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschrim und auf dem Starbildschirm beim "runterziehen".

2. Bei Android 7 finde ich keine Einstellung für den Energieplan. War dieser bei Android 6 auf intelligent so dunkelt sich Browser usw ab. Unter Leistung natürlich nicht. Bei Android 7 dunkelt sich ebenfalls Browser, eigene datein und grundsatzlich alle vorinstallierten apps ab. Eine Einstellung dafür finde ich nicht - Stromsparmodus ist deaktiviert. Danke schon mal und grüsse wompi

 

[Honor]

Hallo @Wompi

Danke für die Rückmeldung

1. Das ist ein Bug, der sollte beim nächsten Bug Fix aufgehoben werden.

2. Unter Einstellungen - Akku, findest du sämtliche Optionen wie du dein Akkuverbrauch individuell einstellen kannst.

Schöne Grüße, dein Honor Forum-Team

 

[Wompi]

Hallo, danke für die schnelle Antwort!

Ich glaube ich habe mich beim 2. Punkt unglücklich ausgedrückt. Ich meinte eigentlich nicht, wie ich in den Einstellungen den Akkuverbrauch einstellen kann, sondern wie man das automatische abdunkeln des Browser,Dateien und weitere vorinstallierte Apps deaktiviert. Bei Android 6 konnte man dies deaktivieren, indem man den Energieplan von "intelligent" auf "Leistung" gestellt hat. Bei Android 7 gibt es diese Möglichkeit nicht mehr, sodass jedes mal abgedunkelt wird.
mfg

 

[Eukalyptusbaum]

Wie steht es denn hier mit einer Antwort bezüglich des abdunkelns? Das nervt mich auch.

 

[Wompi]

Hey, auch nach dem Patch ist der Bug noch vorhanden.
Schau mal hier gibt es neben den Downloadmöglichkeiten auch Infos zu den Bugs:
Honor 8 - EMUI 5 Android 7.0 [FRD-L09C432B380]

 

[Honor]

@Wompi

Ich habe alle Bugs notiert und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Mehr kann ich leider nicht tun.

Schöne Grüße, dein Honor Forum-Team

 

[proudlyS23plus]

Hallo,
könntest Du Dich evtl mal informieren ob du Infos bekommst wie es mit Android 7.1 aussieht? Dies ist ja nun auch schon längere Zeit draussen? Und wie es mit der EMUI 5.1 für das Honor8 aussieht. Kannst Du mal nachfragen oder hast Du infos? Danke im Vorraus