DHL Retoure, unhöflicher Honor Service

[kurhaus_]

@BigBlue007 Nein. Nicht generell. Die Subunternehmer, die für DHL Express fahren, besitzen nur einen Zustellscanner, keinen Belegdrucker. Anders als DHL-eigenes Personal.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 07.05.2023

@SaBrue Der "normale" DHL Fahrer kann es nicht scannen, es muss erst DHL Express zugeleitet werden.

 

[SaBrue]

Der "normale" DHL Fahrer kann es nicht scannen

Er hat es aber gescannt, und ich habe auch einen Beleg.
Es wurde gescannt, und der Drucker des Fahrers hat den Beleg ausgedruckt.
Dann muss es doch eigentlich auch irgendwo erfasst sein.

 

[kurhaus_]

@SaBrue Sollte er es gescannt haben, dann ist es auch erfasst. Dauert allerdings etwas, bis es in der (für Express separierten) Sendungsverfolgung auftaucht.

 

[elementz89]

Es dauerte fast 2 Wochen bis ich eine Eingangsmail bekam dass es nun im Lager ist.
Nun heißt es weitere 2 Wochen.
Ich dachte ich frage Freitag ( ca 1woche nach der Eingangsmail der Retoure ) mal nach.
Schwupps es dauert ab dato NOCH MINDESTENS 14 Tage.

Zuerst der wirrwarr beim Versenden und nun bei der Retoure.
Im Chat erneut nachgefragt.
Einen kleinen Moment, ich freue mich sehr Ihr Problem lösen zu dürfen.
45 Minuten später: ein link zur Seite wo diese 14 Tage stehen.
Auf eine weitere Frage entgegnet man mir mit:
Haben Sie noch weitere Fragen?
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Jaaaa danke. XD

 

[monocode]

Lauter Ehrenmänner bei Honor, immer hilfsbereit und so!

 

[SaBrue]

Moin,
heute kam die Eingangsbestätigung der Retoure,
und gleichzeitig auch die Gutschrift. Also alles gut.

 

[SaBrue]

Heute war das Geld drauf.
1 Tag vom Eingang der Retoure bis zum Geldeingang.
Also das ist ja mal sehr flott.

 

[Rieselrass]

DHL Express ist eine Katastrophe, was Kundendienst betrifft!