Nexus 4 Austausch

[Xploder270]

Wollen wir es mal hoffen. Ansonsten wird mal wieder ein fruchtloser Anruf fällig

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[dafake]

Habe auch eine Versandbestätigung bekommen. RMA am 27.12.2012 telefonisch beantragt
Grund: Knarzen am unteren Rand und Brummen bzw. Rauschen aus dem Lautsprecher.

 

[Xploder270]

Warum schaffen die es nicht nach bestellzeitpunkt zu bearbeiten?


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[FelschR]

Meine Versandbestätigung ist ebenfalls heute um 11:32 Uhr angekommen, ich habe den Austausch am 07.01.2013 beantragt.

 

[asdfdanixx]

Hat sich bei euch gestern das Datum geändert ?

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[labtexc]

Heute um ~11:30 Uhr ebenfalls meine Versandbestätigung für das Austauschgerät erhalten.
Austausch habe ich am 07.01.2013 beauftragt.

 

[asdfdanixx]

Hab so eben eine erhalten
Beantragt am 27.12

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[crystal]

So habe nun auch einen Umtausch angefordert.
Eine Frage : Welche Lieferadresse wird für die Bestellung verwendet ?
Die vom Nexus 4 oder die die standardmäßig im Wallet Konto eingetragen ist ?

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[Xploder270]

Für meine RMA vom 22.12. weiterhin keine Versandbestätigung

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[Flix123]

Für meine RMA vom 22.12. weiterhin keine Versandbestätigung

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Geht mir auch so. Wahrscheinlich arbeiten die das nicht immer in der Reihenfolge ab...

 

[pasq]

Da wird wohl ein anderes System hinter stecken..

 

[Xploder270]

Dann sollten sie mir in diversen Mails nicht schreiben, dass sie genau das tun

EDIT:
Und da bestätigt sich mal wieder der Verdacht, den einige schon desöfteren hier geäußert haben.
5 Minuten nachdem ich meine Supportmail bzgl. der Bestellung geschickt habe, ist meine Versandbestätigung angekommen.
Wahrscheinlich wird sie vom Mitarbeiter aktualisiert, was sonst erst später geschehen wäre.

 

[tommy_p]

24.12. und auch noch ohne Versandbestätigung. Gehe aber davon aus, dass wir heute allesamt noch die besagte Email erhalten werden.

Meine ist nun soeben eingetroffen.

 

[pasmero]

Meine Mail kam auch gerade.
Ersatzgerät wurde am 27.12 beantragt.

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[Qin-Root]

so, auch meine kam gerade (Bestellung vom 02.01.) - das heißt wohl das die meisten rma fälle jetzt bedient sein sollten

euch allen dann viel spaß damit^^

 

[asdfdanixx]

Setzt ihr euer altes nexus 4 auf den werkszustand zurück wenn ihr es weg schickt ?

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[Xploder270]

Ja, mit dem Factory Image (JOP40D).

 

[Multisaft7]

28.12 eben versandt

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[asdfdanixx]

Ja, mit dem Factory Image (JOP40D).

Reicht des in den Einstellungen auf Werkszustand zurücksetzen nicht ?

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[Xploder270]

Wenn du noch Stock drauf hast reicht das natürlich.