Rückerstattung von Apps

[Davee]

Hallo!

Ich habe mir vor Kurzem ein Nexus 7 gekauft und somit einen 20€ Gutschein für den Play Store bekommen.
Jetzt habe ich mir mal eine App gekauft, diese hat mir aber dann doch nicht so zugesagt. Deshalb habe ich sie mir wieder erstatten lassen.
Allerdings zeigt mir mein Konto bei einem weiteren Bezahlvorgang immer noch an, dass mein Guthaben nur noch 17,51€ betragen würde (App kostete 2,49€), aber ich hab sie doch schon zurückgegeben?!
Wie bekomm ich da mein Geld wieder?!

 

[Jakuline]

Deshalb habe ich sie mir wieder erstatten lassen.
Allerdings zeigt mir mein Konto bei einem weiteren Bezahlvorgang immer noch an, dass mein Guthaben nur noch 17,51€ betragen würde
Wie bekomm ich da mein Geld wieder?!

Bei meiner Kreditkarte dauert eine Erstattung eigentlich immer ein paar Tage. Aber die Stornierungsbestätigung hast du doch ruck-zuck bekommen, oder?
Gruß Jacqueline

 

[Ladylike871]

Hast du sie im Zeitraum von 15 Minuten zurückgegeben?
Länger geht das bei gekauften Apps nicht.

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[Davee]

Das war ja das Komische. Ich hab da nicht sofort was bekommen.

Die 15 Minuten hab ich eingehalten.

Scheinbar hab ich nur die Nerven verloren.
Jetzt ist das Geld wieder drauf.
Hab nur jetzt gleich nachgefragt, da ja sonst alles immer ruck-zuck geht und da brauchen sie wieder so lange...
Ca. 2,5 Stunden nach der Zurückgabe hatte ich mein Geld noch nicht wieder.
Jetzt hab ich nochmal geschaut und es ist wieder da, weiß aber nicht wann genau ich es erhalten habe.

Trotzdem danke für die Hilfe

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