Order stornieren

[magero]

Hallo, habe ein o2 Vertrag, damit zwei Musikalben gestern gekauft, heute will ich sie Stornieren weil die Alben fehler enthalten, manchmal komische spur und es hoert einfach auf und skipt zum neachsten lied.

Google Support sagt mir sofort, das ich es mit meinem Carrier regeln soll..

Weiss jemand ob ea einfach im Interner geht?

Gesendet von meinem HTC One mit der Android-Hilfe.de App

 

[DevMark]

Wo genau hast du die zwei Musik-Alben gekauft?!

 

[magero]

Im play store

Gesendet von meinem HTC One mit der Android-Hilfe.de App

 

[DevMark]

Eine normale Rückgabe bei Alben gibt es soweit ich weiß gar nicht.
Einen Fehler seitens des Handys kannst du ausschließen, oder?
Falls Ja, wende dich in diesem Fall doch an den Google Play Support, da das Album ja anscheinend nicht richtig funktioniert.

 

[flatratte]

Kann man das nicht einfach nochmal laden?

Gruß
Flatratte

 

[timmylein]

Du kannst Dir das Album auch auf den PC runterladen und danach in einen eigenen Musikordner auf das Handy kopieren.