InApp Kauf stornieren?

[Energiekugel]

Hallo

Ich habe ein kleines Problem.
Obwohl ich total gegen Pay2Win bin habe ich mich mal für einen InApp Kauf entschieden. Habe letzte Woche extra Geld auf meine Prepaid KK geladen um mir dann was zu kaufen. Ok habe die Sache gekauft. Ja nur leider kam die Meldung Kauf fehlgeschlagen und mir wurde nur das Geld abgebucht aber ich habe keinen Gegenwert bekommen. Darauf habe ich den Support vom Spieleentwickler angeschrieben aber der antwortet nicht.

Gibt es noch ne Möglichkeit ab mein Geld zu kommen?

 

[Otandis_Isunos]

Bin mir grad nicht sicher, aber schau mal auf dein Wallet Konto (PC) und schau, ob du dort stornieren kannst.

Da ich persönlich noch nie einen inApp Kauf getätigt habe, fällt mir grad nur das ein

 

[Energiekugel]

Leider nein. Über Google wallet kann ich nur den Hersteller kontaktieren.

 

[Ladylike871]

Vielleicht hilft dir das hier weiter
Richtlinien für In- App-Käufe

 

[Otandis_Isunos]

Schwierig dann. Google erstattet in der Regel nicht einfach so InApp Käufe und verweist ausdrücklich an den Entwickler: https://support.google.com/googleplay/answer/1061913?hl=de&ref_topic=3364671

Über Wallet kannst du ja trotzdem den Hersteller nochmals kontaktieren und dem ganzen Nachdruck verleihen. Manche Entwickler brauchen allerdings Ihre Zeit bis sie antworten.

 

[rihntrha]

Ware nicht geliefert. Dafür gibt es in Wallet doch nen Formular. Soll sich doch google kümmern.

cu