Pixel Watch LTE hat keine Mobilfunk-Funktionen mehr

[Maximus1974]

Hallo zusammen. Ich wollte heute nach Monaten wieder mal ohne Smartphone und nur mit der Pixel Watch am Arm loslaufen, als mir auffiel, dass der Mobilfunk an der Watch nicht mehr aktiv ist. Ich hatte eine eSIM (Vodafone), die auch (bis vor wenigen Monaten) wunderbar funktionierte.

Empfehlung des Vodafone-Supports: Smartwatch zurücksetzen und neu aufsetzen. Gesagt getan, Uhr zurückgesetzt und neu eingerichtet und dabei festgestellt, dass bei der Einrichtung KEINE Option angeboten wurde, die Uhr mit dem Mobilfunk zu verbinden. Sonst stand da beim Einrichten unter "Auch unterwegs in Verbindung bleiben" eine Option eine eSIM hinzuzufügen. Auch in der Google Watch App auf meinem Pixel 7 Pro gibt es keine Option mehr, Mobilfunk einzurichten (siehe Screenshots)...als habe sich meine LTE-Watch in eine WLAN-Watch verwandelt.

Der Vodafone-Support hat sich eine Stunde sehr gut gekümmert, fand aber keine Lösung. Auch der Google-Pixel-Support ist dran, hat aber bislang auch keine Lösung.

Hat jemand von Euch eine Idee?

 

[schinge]

@Maximus1974
Hast Du die Watch schon ein zweites Mal zurückgesetzt?
Und welche SIM (wel her Netzbetreiber) hast Du im Pixel 7 Pro?

 

[Maximus1974]

Ja, sogar schon mehrere Male. Unter anderem gemeinsam mit dem Vodafone- und Pixel-Support.

Pixel 7 Pro:
1. Vodafone SIM
2. O2 eSIM

 

[Maximus1974]

In der Pixel Watch war bislang eine Vodafone eSIM.

Diese 3er-Konstellation hat mehr als ein Jahr wunderbar funktioniert.

 

[schinge]

Wenn nichts mehr klappt, könntest Du noch das Zurücksetzen über das Fastboot-Menü gemäß der folgenden Anleitung (Step 3) aus der Google Pixel Watch Hilfe probieren:
Fix Bluetooth, connection, and LTE issues on Google Pixel Watch - Google Pixel Watch Help

 

[Maximus1974]

Vielen lieben Dank für den Link. Diesen Modus kannte ich noch gar nicht. Da hinein zu kommen hat nach zwei, drei Versuchen auch geklappt

Leider brauchte auch der Reset über das Fastboot-Menü keine Besserung. Ich kann nach wie vor keine Mobilfunk-Verbindung einrichten. Weder bei der Ersteinrichtung wird eine entsprechende Option angeboten, noch gibt es in der Pixel Watch App eine Option dazu. Sie scheint komplett verschwunden zu sein und ich habe keinerlei Idee mehr, was noch helfen könnte. Wahrscheinlich ist wirklich das LTE-Modul defekt. Bin gespannt, ob der Google-Support das ähnlich sieht und eine Reparatur/Austausch ansteht.

 

[Maximus1974]

...jetzt funktioniert auch die Standorterkennung nicht mehr

Scheint wirklich durch zu sein.

 

[Frank62]

2. O2 eSIM

Mit o2 geht es problemlos. Verliert hin und wieder mal die Verbindung, dann einfach die Watch neu starten und dann geht es wieder.

Ich habe die erste Pixel Watch nicht die neue.

 

[Maximus1974]

Auch mit der Vodafone eSIM lief es 1,5 Jahre problemlos.

Google hat die Uhr mittlerweile als RMA akzeptiert und tauscht sie aus. Es scheint also kein Konfigurationsfehler oder dergleichen zu sein, sondern schlichtweg eine defekte Uhr.

Trotzdem vielen Dank für Eure Tipps.