Im Falle einer Reparatur

[jako-oh!]

Hallo, habe mir ein Pixel 9 Pro über einen ebay Händler gekauft. Meine Frage wäre nun, was in einem Garantiefall passiert? Muss ich dann das Pixel, auf meine Kosten, nach Irland schicken?

 

[kurhaus_]

Hast du dir denn mal durchgelesen, was der Händler dazu schreibt?

 

[swa00]

Grundsätzlich musst du erst dem Händler sein Nachbesserungsrecht einräumen und ihn fragen, was er tun möchte.
Erst wenn er davon absieht, kannst du Dir deinen "Reparaturdienst" deines Herzens auswählen .

 

[jako-oh!]

Was heisst Reparaturdienst meines Herzens ?

 

[swa00]

Entweder Google direkt oder einen Reparaturdienst , der von Google zertifziert ist, einen Garantiefall abzuwickeln.
So etwas meldet man bei Google dann (online) an und die sagen dir, wie sie es abwickeln möchten.

Aber wie gesagt : Erst den Händler fragen, der hat ein Recht darauf.

 

[jako-oh!]

Das schreibt der Händler. Siehe Anhang. Das Gerät ist Differenzbesteuert, macht das bei Google einen Unterschied?

 

[swa00]

Steuer und Herkunft haben erst mal nichts mit Gewährleistung zu tun und du suchst eine Begründung an der falschen Stelle.
Die Frage ist oben beantwortet.

 

[jako-oh!]

Verstehe ich jetzt nicht, kannst du mir auf die Sprünge helfen. Sitze gerade auf dem Schlauch.

 

[swa00]

Puhh

Muss ich dann das Pixel, auf meine Kosten, nach Irland schicken?

a) Das entscheidet erst mal der Händler. Post#3
b) Will er nichts machen, dann Post #5

 

[David1984]

Ich habe damals und jetzt erst vor kurzem das Pixel 7pro zum 3 mal zur Reparatur eingeschickt nach Polen . Habe es direkt über Google gemacht obwohl über o2 gekauft . Ging schneller. Hatte innerhalb von 7 Tagen ein "neues" Gerät . Also finde das schon Klasse .

 

[jako-oh!]

Der gewerbliche Verkäufer haftet grundsätzlich 2 Jahre ab Lieferung für Mängel des Kaufgegenstandes. Dies gilt für: Neuwaren, Sonderangebote und Zweite-Wahl-Artikel, die als neu verkauft werden.

 

[swa00]

Deine Frage bezieht sich aber nicht auf die Haftung, sondern was du in einem Garantiefalle tun musst.
Ausserdem schmeisst du hier "Garantie" und "Gewährleistung" durcheinander, ein enormer Unterschied.

 

[maik005]

Kurz gesagt:
Gewährleistung muss dir der Händler bei Neuware für 24 Monate geben.
Bei Gebrauchtware 12 Monate.

Garantie ist eine freiwillige Leistung, die Hersteller und Händler bieten können.