Das Google Store-Guthaben wurde nicht erkannt

[AmphybiouS]

PSchade, ich habe keine Screenshots gemacht. Wenn Sie jedoch einen neuen Warenkorb mit der Uhr erstellen, sehen Sie, dass sie 50 Euro plus 10 % gibt.

 

[alexkno]

In der Mail mit der Bestellbestätigung ist unten eine Aufstellung. Da stehen bei mir die vollen 10% also 158,80 und oben drüber die 50 Eur Aktionsgutschrift

 

[enots]

Hat dazu eigtl. jemand ein Bild oder so? Ich dachte auch es gibt die 10% auf die Watch zusätzlich zu den 50€, aber wo finde ich das?

Das findest Du in der E-Mail mit der Bestellbestätigung vom Google Store und auf der Statusseite von der Bestellung im Google Store. Habe ich hier eingestellt als es mir aufgefallen ist.

 

[androidwissen]

Also bei mir sieht die Mail so aus:

 

[Phil Lynott]

Meine bessere Hälfte hat bei ihrer Bestellung (9 Pro XL und Watch) 50€ für die Uhr bekommen, ich für die selbe Bestellung nicht. Im Chat meinte Google dann gestern Ich sei nicht berechtigt da ja das Bundle schon ein Angebot gewesen wäre. Sie wollten auch Screenshots das es 50€ für die Uhr geben würde im Bundle, die konnte ich natürlich nicht bringen im Nachhinein.

 

[enots]

Also bei mir sieht die Mail so aus:

Du hast schon noch mehr Mails bekommen, die richtige sieht ganz oben so aus:

Spoiler

 

[androidwissen]

Achja, aber da steht's halt auch nicht drin (P9P 256GB + Watch 3 LTE 41mm):

 

[alexkno]

Da steht es doch 133 aus den Google One 10% und 50€ Aktion....

 

[androidwissen]

Ich dachte die 133€ sind fürs P9P?!
Aber ja, zusammen macht mehr Sinn.

Zwischensumme:1.698,00 €
Rabatt:-200,00 €
Einschließlich MwSt.:239,18 €
Versand:0,00 €
Store-Guthaben:-159,90 €

Gesamt:1.338,10 €​

Also wird Rabatt und voriges Guthaben rausgerechnet.

 

[alexkno]

Ja genau, die 10% sind auf den Preis, den man zahlen muss. Und Guthaben auf Guthaben zahlen die nicht

 

[AmphybiouS]

Ich hätte 50 + 149,80 (Telefon und Uhr) bekommen sollen, stattdessen habe ich 50 + 119,90 (nur Telefon) erhalten. Derzeit noch keine Akkreditierung.

 

[pamc]

Bei mir fehlen knapp 30 Euro. In der Bestellbestätigung waren 50 Euro Store Guthaben und 139,50 10% Guthaben, also 189,50 Euro angeben. Zuerst hab ich 50 Euro Store Guthaben und 29,84 Euro für die watch gutgeschrieben bekommen, nachdem sie verschickt wurde. Heute dann nochmal 80,06 Euro Guthaben für das Pixel 9 pro. Also 159,90 Euro.

 

[alexkno]

Ich habe immer noch nicht die 39,90 erhalten. Habe jetzt den Support gebeten, das zu prüfen. Mal schauen

 

[AmphybiouS]

AAuch hier... Ich habe auch gefragt... Sie antworten seit Tagen Unsinn... Mal sehen, wie es ausgeht.

 

[alexkno]

Ja, die Unsinn antworten kamen hier auch. Mittlerweile hat man mir zumindest bestätigt, dass die 39,90 nicht gutgeschrieben wurden und nun (nachdem ich bestätigen musste, dass die auf meine Daten zugreifen können) checkt das irgendeine Support stelle

 

[AmphybiouS]

EGenau wie ich. Hoffen wir es!

 

[zeebee]

Bei mir ist es ganz komisch:
39,90€ für die Uhr bekommen + 50€ Bonus.
70€ für Smartphone?!? Habe das kleine P7P bestellt. Wie kann das auf 70€ kommen? Vorheriges Guthaben hatte ich nicht im Store.

 

[alexkno]

Wahrscheinlich da gleiche Problem. Ich nehme an, dein Handy hat dann 1099 gekostet. So dass sie die die 39,90 von der Uhr am Handy abgezogen haben (vermutlich Handy nach Uhr versandt).

Irgendwas läuft da schief und das System vom Store zieht überall die 10% One-Guthaben des Uhrenpreises ab. Das System kommt scheinbar nicht mit den zusätzlichen 50€ Aktionsguthaben klar und denkt sich, dass ja nur einmal pro Uhr bezahlt werden muss ...

 

[SoniQ]

@alexkno Das gleiche Problem habe ich auch. Im Google Chat sagte man mir es kann bis zu 30 Tagen dauern. Ich solle den aber einen Screenshot von der Aktion schicken. Die verstehen aber nicht, dass es die 10% von dem Google Drive Abo sind.

 

[zeebee]

Hat sich das bei irgendjemand aufgelöst? Bei mir schreibt der Support nur absoluten Quatsch, ignoriert meine Bestellbestätigung wo klar hervorgeht dass der 10% Vorteil auf Telefon und Watch gilt:


Es sind zwar "nur" 39,90€ - aber liege ich jetzt falsch oder die? Zweifle gerade an mir selbst.