Bestell- / Versandstatus: Amazon, Mediamarkt, etc.

[Giorgo]

@Inkognito123 Es geht hier nicht darum, einfach nur ein paar Tage länger zu warten, sondern um die inkonsistente Kommunikation seitens des Verkäufers. Wenn man eine Lieferung für ein festes Datum zugesichert bekommt, das dann immer wieder ohne klare Erklärung verschoben wird, während der Kundensupport widersprüchliche Aussagen macht, ist das nachvollziehbar frustrierend. Kunden erwarten Verlässlichkeit und Transparenz – beides gehört zum Service. Ein bisschen mehr Verständnis dafür wäre angebracht, anstatt solche flapsigen Kommentare zu hinterlassen. Kauf bei nicht Veröffentlichung ist auch nicht der Punkt der Diskussion.

 

[Inkognito123]

Nun sei doch nicht so empfindlich. Kauf doch einfach nicht wenn Dir das nicht gefällt.

 

[Giorgo]

@Inkognito123 Es geht mir nicht um Empfindlichkeit, sondern um berechtigte Kritik an unklarer Kommunikation und falschen Lieferzusagen. Wenn man eine Bestellung mit einem festen Liefertermin aufgibt und dieser immer wieder verschoben wird, ohne dass der Grund klar kommuniziert wird, ist das schlichtweg ärgerlich. Es ist ganz normal, dass man in so einer Situation enttäuscht ist und das auch äußert – das hat nichts mit Empfindlichkeit zu tun.

nach deinem edit:
Ich verstehe, dass jeder eine andere Meinung dazu hat, wie man mit solchen Situationen umgeht. Allerdings geht es hier nicht nur darum, ob ich persönlich kaufe oder nicht, sondern um das Prinzip. Kunden haben das Recht, auf zuverlässige Informationen und transparente Kommunikation zu pochen, unabhängig davon, wann sie etwas bestellen. Das einfach abzutun, bringt niemanden weiter.

 

[mrci30]

Hallo Zusammen,
wie ich sehen und lesen konnte, hat es einige Lieferschwierigkeiten für das P9P gegeben.
Ich bin leider auch betroffen und warte schon seit dem 01.09 auf das P9P 256 + o2-Vertrag.
Ich habe dieses über MediaMarkt online bestellt...leider konnte mir bis heute der freundliche MA von eKontor24 keine genaue Auskunft über die Zustellung geben...

Jemand hier im Forum, welcher ebenfalls bei MediaMarkt bestellt hat und sich mit Problemen rumschlagen muss....?

 

[Plattfuss83]

@mrci30 Jo ich. Habe dort am 03.09. das p9p Hazel bestellt.

Solltest du was neues hören, gib mit bitte Bescheid.

Ich habe gestern per Mail mitgeteilt bekommen, dass kein Liefertermin genannt werden kann.

 

[CrankCross]

Nun sei doch nicht so empfindlich. Kauf doch einfach nicht wenn Dir das nicht gefällt.

Einfach nur ein provokanter Kommentar.
Ich hab mein Handy in den Ankauf gegeben, ein weiteres über Kleinanzeigen geholt für die Vorbesteller Aktion um für die 256GB version den Preis so gut es geht zu drücken. Leider geht das ganze Konzept nicht auf, wenn die Liefertermine nicht eingehalten werden. Daher entsteht bei mir zumindest etwas Frust.

 

[Plattfuss83]

Ich bin schon mehr als genervt. Seit gefühlt drei Monaten aktualisiere ich alle 10 min. meinen Mail Eingang und muss auf mein Pixel 6 glotzen. Wenn ich wüsste wo ich morgen ein p9p Hazel 256 bekomme, würde ich sofort meinen Vertrag widerrufen.

 

[Manzn]

Bei Mediamarkt in AT sieht's auch schlecht aus... Am 30.8 bestellt und auf Rückfrage heute Lieferung vermutlich Anfang November...

Bei Bestellung hieß es noch Ende September...

 

[sied]

Jemand hier im Forum, welcher ebenfalls bei MediaMarkt bestellt hat und sich mit Problemen rumschlagen muss....?

Ja, hatte ebenfalls bei MediaMarkt bestellt, allerdings ohne Vertrag.

Bestellt 16.08. geliefert 17.09. Tradein über Foxway ist ebenfalls durch, Geld bereits auf dem Konto. Für ein Pixel 8pro mit tiefem Kratzer auf dem Display gab es 530.- Ich bin mit der Abwicklung bei MM sehr zufrieden.

 

[TNF Apex]

Pixel 9 pro Obsidian 256 GB bestellt am 28.8. bei LogiTel, erhalten heute den 2.10.

 

[McCarthy]

Scheint so langsam Fahrt aufzunehmen- Otto hat mir gerade eben geschrieben, dass mein am 2.9. bestelltes Pixel 9 pro Obsidian 256 GB losgeschickt wurde und am Freitag bei mir ankommen soll.

Drück' allen anderen die Daumen, dass sie ihres auch bald bekommen und mir, dass ich kein Staub unterm Kameraglas entdecke.

vg,

 

[Giorgo]

Obsidian war aber auch bei Amazon jetzt länger verfügbar gewesen. Nur Hazel hatte von Anfang an die Problematik.

Gz an alle die es bald in euren Händen halten dürft.

 

[stan0t]

Meine Bestellung bei Mediamarkt wurde jetzt versandt, muss wohl doch nicht bis Ende nächster Woche warten

P9 Pro Hazel 256 GB

 

[heffoo]

Das macht mir Hoffnung...bei mir auch Pixel 9 Pro Hazel 256GB am 16.08. bei Sparhandy bestellt...am Wochenende kam auf Nachfrage die Info, dass neue Lieferungen ab 27.09. erwartet werden..

Heute bei sparhandy angerufen, angeblich kam die Lieferung neuer Geräte am 30.09. und mein Gerät sollte in den nächsten Tagen in den Versand gehen. Dann hoffentlich am Freitag nach dem Feiertag

 

[Plattfuss83]

@McCarthy dein Wort in Googles Ohren

 

[Ball]

Ich habe heute Email von deinHandy bekommen (unaufgefordert, d.h. ich habe dort nicht nachgefragt).

P9P 256 Hazel, bestellt 20.08.

"Leider kommt es bei deinem Smartphone zu einer Verzögerung, da unser Lieferant den zugesagten Liefertermin nicht halten konnte.

Wir haben aktuell noch keinen neuen Liefertermin. Wir tun aber alles uns Mögliche, damit wir dir dein Smartphone schnell zusenden können."

 

[heffoo]

Die gleiche Mail habe ich heute von sparhandy erhalten, was mich nach dem Anruf von gestern sehr irritiert hat

 

[Giorgo]

Ich weiß nicht ob das gute Nachrichten für uns ist, aber aktuell sind im Google Store alle p9 pro Modelle lieferbar.

Hatte Benachrichtigung falls wieder verfügbar gesetzt gehabt.


Edit: na super, fast alle kurze Lieferzeiten, außer Hazel: Geschätztes Lieferdatum: 13. Nov. – 18. Nov.

 

[Plattfuss83]

Danke für die Infos

Zum heulen

 

[Plattfuss83]

Wie naiv von mir den ganzen Tag auf eine Mail gehofft zu haben..