Sperrbildschirm flackert, dann Display komplett schwarz/tot

[LaulyMcP]

Guten Abend!

Ich bin etwas, bzw. ziemlich, genervt.

Mein P7P habe ich erst seit November, aber mich seither schon über ein paar Sachen ärgern müssen.

Aktuell ist es so, dass das Display ab und an im ausgeschalteten Zustand, wo es eigentlich auf Antippen reagieren sollte, erstmal gar nichts tut und anschließend den Eindruck macht, als hätte sich das Handy selbständig neu gestartet (PIN neu eingeben, noch einen Moment warten, bis sich die Widgets wieder zeigen usw.).

Vor zwei Tagen fing der Sperrbildschirm während des Ladens an, grün zu flackern. Zog ich das Ladekabel raus, wurde das Flackern besser, aber trat vereinzelt immer noch auf.

Heute dann wieder Lade-Flackern und als es nach dem Laden nicht besser wurde, habe ich einen Neustart gemacht, woraufhin sich das Display ca. 2 min nach dem Neustart komplett verabschiedet hat und nur noch schwarz war. Das Handy war aber noch an, denn die kurze Vibration beim Auflegen des Fingers auf dem FA-Sensor war zu spüren und es klingelte, als ich angerufen wurde - das Display blieb derweil einfach nur komplett schwarz. Der Zustand hielt ungefähr eine halbe Stunde an, danach ging plötzlich alles wieder. Das Flackern beim Laden bleibt allerdings auf dem Sperrbildschirm.

Hat das noch jemand? Gibt es Tricks oder liegt es tatsächlich am Display und es muss ausgetauscht werden?

Ich hoffe ehrlich, dass ich das Handy nicht einschicken muss, weil der ganze Act drumherum und das tagelang ohne Handy sein gerade echt nicht in mein Leben passt.

Unpassenderweise bin ich auch noch für das P7P auf eine eSim umgestiegen und habe ergo nun keine SIM, die ich mal eben entnehmen und in ein anderes Handy stecken könnte. Mein altes Handy, was ich als Backup-Gerät behalten habe (Huawei P30 Pro), kann nämlich kein eSim und O2 verlangt ganz schön viel Geld für eine zusätzliche physische SIM.

Wäre dankbar für Erfahrungen oder Tipps!

Viele Grüße!

P.S. Abgesicherter Modus konnte das Problem nicht beheben. Smartphone auf Werkseinstellungen versuche ich morgen, wenn es sich nicht vermeiden lässt.


Anhang anzeigen VID_20230414_212255_111703.mp4

 

[toscha42]

Sorry, eine Idee für dein Problem habe ich auch nicht.
Aber ich fühle mit dir bei der beschissenen eSIM. Müsste ich das P7P zurückgeben, stände ich echt gearscht da. Das Versenden einer physischen SIM würde Zeit kosten und Kosten verursachen. Und da wäre die Zeit, ca. 10 Tage bis ein Brief hier ist, das erheblich größere Problem.

Ciao
Toscha

 

[Blade Runner]

Guten Abend!

Ich bin etwas, bzw. ziemlich, genervt.

Mein P7P habe ich erst seit November, aber mich seither schon über ein paar Sachen ärgern müssen.

Aktuell ist es so, dass das Display ab und an im ausgeschalteten Zustand, wo es eigentlich auf Antippen reagieren sollte, erstmal gar nichts tut und anschließend den Eindruck macht, als hätte sich das Handy selbständig neu gestartet (PIN neu eingeben, noch einen Moment warten, bis sich die Widgets wieder zeigen usw.).

Vor zwei Tagen fing der Sperrbildschirm während des Ladens an, grün zu flackern. Zog ich das Ladekabel raus, wurde das Flackern besser, aber trat vereinzelt immer noch auf.

Heute dann wieder Lade-Flackern und als es nach dem Laden nicht besser wurde, habe ich einen Neustart gemacht, woraufhin sich das Display ca. 2 min nach dem Neustart komplett verabschiedet hat und nur noch schwarz war. Das Handy war aber noch an, denn die kurze Vibration beim Auflegen des Fingers auf dem FA-Sensor war zu spüren und es klingelte, als ich angerufen wurde - das Display blieb derweil einfach nur komplett schwarz. Der Zustand hielt ungefähr eine halbe Stunde an, danach ging plötzlich alles wieder. Das Flackern beim Laden bleibt allerdings auf dem Sperrbildschirm.

Hat das noch jemand? Gibt es Tricks oder liegt es tatsächlich am Display und es muss ausgetauscht werden?

Ich hoffe ehrlich, dass ich das Handy nicht einschicken muss, weil der ganze Act drumherum und das tagelang ohne Handy sein gerade echt nicht in mein Leben passt.

Unpassenderweise bin ich auch noch für das P7P auf eine eSim umgestiegen und habe ergo nun keine SIM, die ich mal eben entnehmen und in ein anderes Handy stecken könnte. Mein altes Handy, was ich als Backup-Gerät behalten habe (Huawei P30 Pro), kann nämlich kein eSim und O2 verlangt ganz schön viel Geld für eine zusätzliche physische SIM.

Wäre dankbar für Erfahrungen oder Tipps!

Viele Grüße!

P.S. Abgesicherter Modus konnte das Problem nicht beheben. Smartphone auf Werkseinstellungen versuche ich morgen, wenn es sich nicht vermeiden lässt.


Anhang anzeigen 1075968

Falls noch nicht gemacht zurück setzen. Wenn dadurch keine Besserung eintritt zum Händler gehen und ihm das vorführen bzw das Video zeigen.
Du hast 2 Jahre Gewährleistung vom Händler. Also nicht lange rum machen.

Was die Sim Karten bei O2 angeht. Ich habe 2 SIM Karten gehabt und eine eSim bestellt. Da wollten sie Geld dafür. Hab aber ein Abo abgeschlossen das ich gleich wieder kündigen konnte. So hat die eSim gar nix gekostet. Kann man verstehen, muß man aber nicht.

Dann habe ich im Dezember versehentlich noch mal 2 physische Karten geordert. Das hat gar nix extra gekostet.

 

[SunnyLippetal]

Ich habe seit gestern genau das gleiche Problem mit den gleichen vor Dir geschilderten Symptomen.
Am 03.05. das Monatsupdate ausgeführt. Keine Probleme festgestellt. Am 04.05. länger TikTok angesehen. Danach erstmalig das von Dir geschilderte Phänomen. Im Ruhebildschirm grünes Flackern in der oberen Displayhälfte. dann wurde es ganz schwarz. Obwohl es an war (Anrufe kamen an, Vibration auf Knopfdruck) - Display schwarz und nicht reaktivierbar. Konnte nur durch Softreset (30sec auf An-AusKnopf) wieder auf das Pixel zugreifen.
Heute länger mit dem 7 Pro gearbeitet (Fotos und Hörbücher gesichert) dann das Handy weggelegt und es ging wieder los.
Beide male war das 7 Pro recht warm....evtl. ein Temperatur-Problem?
Jetzt im abgesicherten Modus gestartet, dann wieder normal. Bis jetzt läuft es ohne Fehler. Gleich werde ich es mal wieder unter Druck setzten und abwarten ob es warm wird und das Problem erneut auftaucht.
Hat das Pixel 7 Pro eigentlich einen Temperatursensor, so das man die Gerätetemperatur (Akku/Tensor etc.) messen könnte?
Gruß aus Lippetal

 

[SunnyLippetal]

Es hat mit der Temperatur nichts zu tun. Es reicht die Nutzung (normales surfen, schreiben, etc ) über mehr als 10-15 Minuten. Dann das Pro 7 weglegen, über die An-/Austaste in den Stand-By versetzen oder einfach nur ausgehen/schlafen lassen und der von Dir oben geschilderte und im Video dokumentierte Effekt geht los.

 

[larsn]

... ich habe / hatte das gleiche Problem. Hab mich letzte Woche dann an den Google Support gewandt und das Gerät zur Reparatur eingeschickt. Ich werde berichten was dabei rauskommt .

 

[SunnyLippetal]

Super, warte auf Deinen Bericht. Bin grade dabei ein Ersatzgerät zu organisieren und werde meine Daten auf das neue/andere Gerät umziehen. Dann werde auch ich den Google Support bemühen. Absolut unbefriedigend, alles was länger als 10min das Display belastet bzw. aufheizt führt zu den genannte grünen Flacker Effekte und dann zum kompletten einfrieren des Displays bis es später wieder abgekühlt ist.

 

[larsn]

Also mein Pixel 7 Pro ist wieder zurück von der Reparatur. Es hat ziemlich genau eine Woche gedauert. Erst hat man keinen "Fehler " feststellen können aber nach einer kurzen Erläuterung des Fehlers incl. meines Videobeweises wurde das Gerät repariert bzw. ich bin der Meinung das ein Tauschgerät geschickt wurde. Zustand wie NEU , neutrale Verpackung incl. Zubehör , zwar passen die IMEI Nummern aber die MAC Adressen sind andere und in meinem Netzwerk wird es als neues Gerät erkannt.

 

[Zwergentrip]

Hi, habe das gleiche Problem. Hatte das Handy schon eingeschickt wegen schwarzen Bildschirm und es wurde repariert. Jetzt ist natürlich die Garantie zu Ende und wenn ich bei den Reparaturen anfrage sagen die, sie wollen das Display tauschen. Wovon ich ausgehe, dass das Problem damit nicht behoben wird. Kennt einer eine Reparaturwerkstatt die das Problem schon gelöst hat oder kann jemand sagen was man machen muss um es zu reparieren?
Es funktioniert nach 30-60 min wider aber wenn man es dann gerade braucht ist es sch....
Habe das Gefühl, wenn es lange geladen wird, der Akku auf 100% ist und es nicht vom Strom genommen wird tritt das Problem auf.