Pixel Pro 7 wird warm und geht ohne Meldung aus

[Nexusmonster]

Mein Pixel 7 Pro zeigt seit Tagen ein merkwürdiges Phänomen.
Es wird warm und schaltet ohne Vorwarnung ab, also wird direkt schwarz.
Das selbe passiert im abgesicherten Modus.
Manchmal muss man lange warten bis es überhaupt wieder einschaltet.
Kann dies auf ein Akku defekt hindeuten und wenn ja ist der Akku von der Gewährleistung abgedeckt?
Ich habe probiert das Fehlerprotokoll auszulesen aber das geht wohl nur über den PC, den ich aktuell leider nicht dabei habe.
Gibt es noch eine andere Möglichkeit den Zustand des Akkus zu überprüfen?

 

[maik005]

@Nexusmonster
wende dich doch am besten an Google?
Einstellungen - Tipps & Support - Kontakt.
Da solltest du auch direkt die Systemprotokolle mit senden können und dann sollen sie sehen können woran es vielleicht liegt.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 23.06.2023

Alternativ natürlich auch zwecks Gewährleistung an deinen Händler.

 

[hurcoman]

Das hatte ich diese Woche auch. Handy lag bei direkter Sonneneinstrahlung auf dem Beifahrersitz. Irgendwann hat mein Radio keinen Internetempfang mehr. Als ich schaute was mit dem Handy los ist habe ich gesehen das es ausgeschaltet war. Runtergefahren weger Überhitzung und zum Schutz das es nicht zerstört wird. Das hatte ich in 40 Jahren bei keinem Handy. Man lernt immer noch dazu.

 

[maik005]

@hurcoman
Im Auto, in der Sonne, mit aktivem Hotspot.
Das sollte bei jedem Smartphone zum Problem werden?

 

[Cairus]

Wieso nicht das bestehende Thema?

Wärmeproblem beim Pixel 7 Pro?

@Chefingenieur zusammen legen?

 

[Nexusmonster]

Hier berichten Leute zwar von Wärmeproblemen aber ausschalten ohne Grund oder Warnung habe ich dort nicht entdeckt.

 

[Cairus]

Ausschalten ist nur eine Folge von zu viel Wärme

 

[Chefingenieur]

Bei @Nexusmonster wäre ich mir da nicht so sicher dass es deshalb ausschaltet.

 

[Cairus]

Auf jeden Fall, austauschen lassen

 

[Nexusmonster]

Ausschalten ist nur eine Folge von zu viel Wärme

Ich habe mit dem Google Support gesprochen. Wenn es wegen Wärme ausschaltet gibt es in der Regel eine Meldung auf dem Display und danach fährt es runter. Bei geht es einfach aus ohne Vorwarnung.

 

[Cairus]

Die Meldung steht net lange an

 

[komolze]

Die Meldung kommt definitiv, nicht lange, aber sie kommt. wenn das Handy aufm Beifahrersitz liegt, wirst sie wohl kaum sehen oder schaust du permanent aufs Handy beim Fahren?

 

[2WF]

Support dann tauschen lassen. Glaube wird wohl die Hardware sein.

 

[Nexusmonster]

Meine neueste Beobachtung ist, dass wenn ich das Display im unteren Bereich etwas mehr belaste, dann geht das Gerät direkt aus. Es scheint also ein Hardwaredefekt in Form eines Wackelkontakts zu sein. Deshalb ist das Pixel auch hauptsächlich in der Hosentasche ausgegangen.

 

[maik005]

@Nexusmonster
Vielleicht eine offene Stelle am Fingerabdrucksensor die zum Kurzschluss führt?
Bei höherer Temperatur dehnt sich das Material aus und es kommt auch ohne äußerlichen Druck zum Kurzschluss und ausschalten des Gerätes.

Also, Gerät zur Reparatur einsenden.