Fingerabdruck funktioniert beim Pixel 6a nicht mehr

[miwie]

Letztes Update vom 5. Januar eingespielt.
Danach Fingerabdruck neu konfiguriert.
Funktioniert auch einige Tage.
Seit heute nur noch via PIN, Fingerabdruck taucht gar nicht mehr in den Einstellungen auf (auch nicht nach Neustart).

Tipps?

 

[oneplusnord]

Werksreset

 

[Cairus]

Abgesicherten Modus versucht?

 

[miwie]

Ja, keine Änderung.

 

[Cairus]

Google Support würde ich jetzt kontaktieren.

Aber die werden sicher einen Werksreset verlangen.

 

[pod]

Hatte ich mit einem anderen Gerät mal, da war der Sensor hinüber. Ich drücke dir die Daumen, dass es nur ein Softwareproblem ist.

 

[miwie]

Ich plane für die kommenden Tage erst mal einen Werksreset ein, nachdem ich genau überlegt habe, welche Apps ggf. vorher auf einem anderen Gerät aktiviert werden sollten (z.B. Banking-Apps).

 

[jannux]

@miwie : hast Du ein Update?

 

[miwie]

hast Du ein Update?

Nein, noch nicht. Schiebe den Werksreset noch vor mir her.

 

[jannux]

Kann ich nachvollziehen, irgendetwas vergisst man ja fast immer

 

[miwie]

Aktueller Status:

• Werksreset war erfolglos ☹
• Besuch in einem Google zertifizierten Repair Shop brachte auch keine sofortige Hilfe (die haben zwei Mal eine Kalibrierung versucht)
• Next Step: Wechsel des Displays (ist aktuell im Repair Shop nicht verfügbar, dauert ca. 2 Wochen)

 

[Cairus]

Und Austausch macht Google nicht?

 

[miwie]

Der genannte Repair Shop (Comspot Berlin) tauscht ja für Google aus, muss allerdings erst das Ersatz-Display besorgen.

 

[Chefingenieur]

Er meinte einen kompletten Gerätetausch über Google, keine Reparatur.

 

[miwie]

Keine Ahnung, ich will Einsenden und warten vermeiden. Kann ich nach erfolglosem Reparatur-Versuch immer noch in Angriff nehmen.