Displayfehler? Weißer Rand an der rechten Seite

[webwude]

Hallo zusammen,

heute morgen mache ich mein Pro an und sehe folgendes:

Auf der ganzen Länge des Displays auf der rechten Seite habe ich nun einen weißen Rand - als ob der Homescreen nach links verrutscht sei. Kennt das irgendjemand? Neustart hat nichts gebracht, auch beim Hochfahren habe ich den Rand - siehe Fotos.

 

[Marfox]

Moin,
das wird wohl höchstwahrscheinlich ein Displaydefekt sein. An Google bzgl. Austausch/Reperatur wenden.

 

[webwude]

Mh. Ich habe es befürchtet. Bin gerade im Chat. Mal schauen.

 

[schultorizor]

@webwude kannst du das Gerät mal im Wartungsmodus starten?

 

[webwude]

Was genau verstehst Du unter "Wartungsmodus"? Recovery?

 

[Chefingenieur]

Ich denke der abgesicherte Modus ist gemeint: Google Pixel 6 Pro Abgesicherter Modus – so wird´s gemacht

 

[schultorizor]

Genau den meine ich, damit kann man zumindest eine Drittanbieter-App ausschließen. Falls es weiterhin besteht würd ich stark auf einen Displaydefekt sein. Was meinte der Chat-Support?

 

[webwude]

Kein Unterschied. Ich habe den Streifen ja schon beim Hochfahren. Support meinte, definitiv Hardware-Defekt. Nun wird noch untersucht, ob ich einen Austausch bekomme oder eine Reparatur... da das Handy nicht aus dem Google Store stammt.

 

[HerrDoctorPhone]

Kommt darauf an wie alt das Gerät ist.
Ansonsten, ab zum Händler/Versender, ist ein Gewährleistungsfall.

VG
DOC

 

[webwude]

Zum Gerät: Pixel 6 Pro Stormy Black 128 GB ohne SIM-Lock, unbenutzt IMEI: 1234567890 Gewährleistung endet am 12. Nov. 2023

Ich habe das Gerät geschenkt bekommen und bereits einmal reparieren lassen (wegen Flecken auf der Linse). Nun wurde mir aber ein Austausch in Aussicht gestellt. Mal schauen. Das eigentliche Problem ist, dass ich kein anderes ESim Gerät habe und dann tatsächlich einige Zeit lang nicht erreichbar sein werde.

 

[HerrDoctorPhone]

Hmm...okay. Dezember gekauft, altes Recht noch...
Austausch klingt gut
Gabs da nicht vor einigen Tagen ein Urteil? Der Provider muss dir kostenlos eine SIM bereitstellen?

 

[webwude]

Altes Recht?
SIM muss mir bereitgestellt werden? Du sprichst in Rätseln

 

[jandroid]

Dezember gekauft, altes Recht noch...

Was hat sich denn seit dem neuen Jahr geändert?

 

[HerrDoctorPhone]

SIM muss mir bereitgestellt werden?

Ja, der Provider muss dir eine SIM ausstellen, und das kostenlos...da gabs mal nen Urteil deswegen, weil du ja schriebst, du hast eine E-SIM, stimmt doch, oder?

neuen Jahr geändert?

Umtauschrecht, Gewährleistung.

 

[webwude]

Ja ich hab eine E-SIM. Aber ich kann sie wohl ins Surface integrieren und bekomme SMS (für TANs und Co.)

 

[Chefingenieur]

da gabs mal nen Urteil deswegen

Wenn du das meinst Drillisch verlangt 15€ für die erneute Erstellung eines eSim Profils das galt nur für den einen Kunden der geklagt hat.

 

[jandroid]

@HerrDoctorPhone
Ah, okay. Gerade hier gelesen: Gewährleistung, Umtausch und Garantie beim Kaufvertrag

 

[HerrDoctorPhone]

Wenn du das meinst

Ja, genau, das hatte ich gemeint. Mir ist so als hätte ich irgendwo noch ergänzendes gelesen.
Wenn dem nicht so ist, dann sorry, habe mich geirrt.

Gerade hier gelesen:

Ja, AB Jan 2022

Du hast einige Optionen: Reparatur, Neuware, Rückgabe, Preisminderung oder auch Schadenersatz möglich.

VG

 

[webwude]

Ich habe es gestern eingeschickt, heute am Morgen kam es schon in Polen an. Nun bin ich ja mal gespannt. Es ist als Austausch und nicht als Reparatur markiert. Leider bringt die Statusabfrage hier Selfservice-Workflows - Google Store - RMA-Status - Konto bestätigen
aktuell ein unglaublich aussagekräftiges:

Google Store
RMA-Status
OK.

 

[HerrDoctorPhone]

Ist doch alles im grünen Bereich