Pixel 3a Disney+ Fehlercode 39 - keine Kompatibilität?

[Windschief]

Hallo,

seit kurzem, bzw. so wirklich kann ich den Zeitraum gar nicht eingrenzen (nutze die App nicht so oft auf dem Pixel 3a), bricht jeder Stream von Disney+ beim Aufruf mit Fehlercode 39 ( "Dies bedeutet, dass das Video, das Sie ansehen möchten, zu diesem Zeitpunkt nicht angesehen werden kann. Dies könnte eine Rechte Verfügbarkeit oder ein anderes Problem mit Disney + sein." ) ab. In der Liste der nicht kompatiblen Geräte steht das 3a nicht. Auf meinem Pixel Tablet und auch auf meinen anderen Geräten laufen die gleichen Inhalte ohne Probleme. Es kann also auch kein rechtliches Problem sein, zumal es auf meinem 3a alle ausgewählten inhalte betrifft. Auch hat die App, bzw. der Zugang zu den Inhalten, auf meinem Pixel 3a zu einem früheren Zeitpunkt anstandslos funktioniert.

Kann mir jemand bei diesem Problem weiterhelfen? Disney konnte es im Chat nicht. Läuft die Wiedergabe auf Eurem 3a?

Grüße und Danke

 

[howdy1811]

Genau das Problem hatte ich auch auf dem 4a.
Da ich es nicht mehr habe kann ich leider nicht mehr prüfen ob das Problem da immer noch besteht.
Habe es jetzt gerade auf einem oneplus Nord probiert, dort geht es einwandfrei.
Also scheint es ja irgendwie an der a Serie zu liegen.

 

[Windschief]

Das wär ja echt blöd. Allerdings erscheint das 3a nicht auf der schwarzen Liste bei Disney+.

 

[Party_Elch]

Ich hab das 3a und Disney+ und habe keine Probleme. Die Fehlermeldung hab ich noch nie gesehen.

 

[Windschief]

Ich hab das 3a und Disney+ und habe keine Probleme.

Danke, das gibt Anlaß zur Hoffnung auf eine Lösung, nur weiß ich noch nicht, wie. Ich habe mich in der App schon ab-/ angemeldet, habe den Cache geleert, habe die App gänzlich deinstalliert und neu installiert, habe es im WLAN und im LTE-Netz versucht, es hat nichts gebracht.

Hat vielleicht jemand einen Workarround, den ich noch nicht versucht habe. Auf meinem 3a ist Android 11 (Build-Nummer RP1A.201105.002) installiert.

 

[Party_Elch]

Kann es sein, dass Du das Dezember Update noch nicht drauf hast? Meine Build Nummer ist RQ1A.201205.003 und das ist Dezember.

Hast Du bei Dir sonst was gemacht in Richtung Root?

 

[Windschief]

Hast Du bei Dir sonst was gemacht in Richtung Root?

Nein, nix.

 

[Party_Elch]

Und das passiert im WLAN und im Mobilfunknetz?

 

[Windschief]

Und das passiert im WLAN und im Mobilfunknetz?

Der Fehler kommt in beiden Netzen.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 11.12.2020

Kann es sein, dass Du das Dezember Update noch nicht drauf hast? Meine Build Nummer ist RQ1A.201205.003 und das ist Dezember.

Da hatte ich ja ein wenig Hoffnung reingelegt, aber leider Pustekuchen. Auch nach dem Update kommt Fehler 39 :-(.

 

[Party_Elch]

Mhhh...viel fällt mir selber nicht mehr ein. Ich hab das 3a mit Start von Disney+. Keine Ahnung, wo die Fehlermeldung mit Rechteverletzung her kommen kann.

DNS Modus am 3a geändert?

3a gebraucht gekauft und da war mal was mit Root und der Bootloader ist offen? Ich weiß aber nicht, wie man das prüfen kann.

Das 3a wird sicherlich nicht das 8. Handy im Haushalt mit Disney+ sein, oder?

 

[Windschief]

Mhhh...viel fällt mir selber nicht mehr ein.

Danke für Deine Mühe. Ich hab das 3a schon eine ganze Weile und neu gekauft, kein Root, DNS nicht geändert. Wieso spielt das mit dem 8ten Gerät eine Rolle? Da müßte ich nachzählen. Es war aber damals das erste Gerät, was ich bei Disney angemeldet hatte.

 

[Party_Elch]

Den Account kann man auf 7 Geräten nutzen und auf 4 gleichzeitig streamen.

 

[Windschief]

Ich habe Disney+ an 2 Geräten, an denen es angemeldet war, abgemeldet, es hat nichts gebracht.

Dem Pfad werde ich trotzdem noch mal genauer folgen. Ich bin mir nicht mehr sicher, wo ich angemeldet bin.