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Renato Augusto #10
Ambitioniertes Mitglied
- 1
Guten Tag liebe Nexus-Freunde,
habe seit Samstag ein riesiges Problem
Vorneweg:
Das Nexus S ist mein erstes Smartphone, habe es seit November (im Internet gekauft) und war bisher super zufrieden. Keinerlei Abstürze, gute Akkulaufzeit, kam super zurecht.
Muss dazu sagen, dass ich das Handy normal nutze, nich wie viele andere hier. Hab nichts aufgespielt, habe keine Updates manuell ausgeführt oder ähnliches. Nur Apps runtergeladen und "normal" genutzt.
So weit so gut. Samstag Mittag habe ich etwas bei Whats App geschrieben, hab danach in der Bildergalerie gestöbert, plötzlich stürzt das Handy ab, besser gesagt von einen auf den anderen Moment erscheint dieses Nexus X wie beim hochfahren. Dachte es wäre iwie ein Neustart passiert...
Handy fährt danach normal hoch, es kommt jedoch keine PIN abfrage, nur das Entsperrmuster. Jedoch ist das Display quasi tot, konnte nichts klicken, auch die Sensortasten reagierten nicht. Oben links stand dass USB speicher vorbereitet wird, obwohl ich das Handy nicht angeschlossen hatte. Oben rechts war ein komisches Symbol zu sehen, sieht im Profil aus wie eine SD_Karte mit Ausrufezeichen drauf...Außerdem steht oben Über dem Entsperrmuster "kein Dienst". Allerdings verbindet sich das Handy noch mit Wlan, und wenn jmd was bei Whats App schreibt oder ein Bundesliga Tor Ticker was meldet, vibriert das Handy noch.
Power Taste ging auch nicht mehr. Nach paar Sekunden Bildschrim aus, nicht mehr an zu bekommen. Nichts zu machen. Nur wenn ich das Ladekabel reinstecke, oder mit dem USB verbinde sehe ich das Bild nochmal kurz. Genau so wie beim rausziehen. Kann aber nichts machen, komme nicht an mein Handy. Daten kann ich natürlich auch nicht sichern, Handy wird vom Pc nicht mehr erkannt.
Akku raus brachte keine Lösung. Wenn ich das Handy anmache wieder das gleiche. Andere/ohne SIM bringt keine Änderung. Manchmal stehtoben rechts auch "Nur Notrufe". Kann nur immer wieder Akku raus nehmen...Wieder anmachen und dann ist nach ein paar Sekunden wieder Ende.
Kann ich da sowas wie ein Reset mache. Daten verlieren wäre mit mittlerweile egal. Da es nicht runtergefallen ist oder sonstiges, gehe ich mal von einem Softwareproblem aus?!
Frage ist nur was ich machen kann. Hab was von einem Hard Reste gelesen. Aber verliere ich da Garantie? Habe eine Anleitung gefunden, Habe es jedoch nur bis zur Bestätigung ausprobiert und dann Akku raus, weil ich mir unsicher war.
Kann ich das Gerät auch zu einem Samsung Service Point bringen anstatt es einzuschicken?
Frage ist auch ob ich es zu meinem Händler schicke(mp3Player.de) oder direkt zu Samsung, je nach dem was schneller geht.
Hoffe mir kann jmd helfen, und es sind nicht zu viele Fragen auf einmal. Bin halt ein ziemlicher Laie.
Vielen Dank schonmal
Fabian
habe seit Samstag ein riesiges Problem
Vorneweg:
Das Nexus S ist mein erstes Smartphone, habe es seit November (im Internet gekauft) und war bisher super zufrieden. Keinerlei Abstürze, gute Akkulaufzeit, kam super zurecht.
Muss dazu sagen, dass ich das Handy normal nutze, nich wie viele andere hier. Hab nichts aufgespielt, habe keine Updates manuell ausgeführt oder ähnliches. Nur Apps runtergeladen und "normal" genutzt.
So weit so gut. Samstag Mittag habe ich etwas bei Whats App geschrieben, hab danach in der Bildergalerie gestöbert, plötzlich stürzt das Handy ab, besser gesagt von einen auf den anderen Moment erscheint dieses Nexus X wie beim hochfahren. Dachte es wäre iwie ein Neustart passiert...
Handy fährt danach normal hoch, es kommt jedoch keine PIN abfrage, nur das Entsperrmuster. Jedoch ist das Display quasi tot, konnte nichts klicken, auch die Sensortasten reagierten nicht. Oben links stand dass USB speicher vorbereitet wird, obwohl ich das Handy nicht angeschlossen hatte. Oben rechts war ein komisches Symbol zu sehen, sieht im Profil aus wie eine SD_Karte mit Ausrufezeichen drauf...Außerdem steht oben Über dem Entsperrmuster "kein Dienst". Allerdings verbindet sich das Handy noch mit Wlan, und wenn jmd was bei Whats App schreibt oder ein Bundesliga Tor Ticker was meldet, vibriert das Handy noch.
Power Taste ging auch nicht mehr. Nach paar Sekunden Bildschrim aus, nicht mehr an zu bekommen. Nichts zu machen. Nur wenn ich das Ladekabel reinstecke, oder mit dem USB verbinde sehe ich das Bild nochmal kurz. Genau so wie beim rausziehen. Kann aber nichts machen, komme nicht an mein Handy. Daten kann ich natürlich auch nicht sichern, Handy wird vom Pc nicht mehr erkannt.
Akku raus brachte keine Lösung. Wenn ich das Handy anmache wieder das gleiche. Andere/ohne SIM bringt keine Änderung. Manchmal stehtoben rechts auch "Nur Notrufe". Kann nur immer wieder Akku raus nehmen...Wieder anmachen und dann ist nach ein paar Sekunden wieder Ende.
Kann ich da sowas wie ein Reset mache. Daten verlieren wäre mit mittlerweile egal. Da es nicht runtergefallen ist oder sonstiges, gehe ich mal von einem Softwareproblem aus?!
Frage ist nur was ich machen kann. Hab was von einem Hard Reste gelesen. Aber verliere ich da Garantie? Habe eine Anleitung gefunden, Habe es jedoch nur bis zur Bestätigung ausprobiert und dann Akku raus, weil ich mir unsicher war.
Kann ich das Gerät auch zu einem Samsung Service Point bringen anstatt es einzuschicken?
Frage ist auch ob ich es zu meinem Händler schicke(mp3Player.de) oder direkt zu Samsung, je nach dem was schneller geht.
Hoffe mir kann jmd helfen, und es sind nicht zu viele Fragen auf einmal. Bin halt ein ziemlicher Laie.
Vielen Dank schonmal
Fabian
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