Handy (Software?) macht sich selbständig

[jebeke]

HI!

Habe seit einer Woche mein Nexus S und war auch gleich Feuer und Flamme,doch seit heute Nachmittag spinnt das Gerät. Es steigt selbständig in irgendwelche Menüs ein,scrollt hin und her und wenn ich was schreiben will (Googlesuche oder SMS) schreibt es wahllos irgendwelche Buchstaben,ohne das ich auch nur im geringsten am Display ankomme habe bereits versucht das Handy auf Werkseinstellung zurückzusetzen,hat jedoch an dem Problem nichts geändert.Vielleicht kennt jemand dieses Problem!? Ist das ein Fehler der unter Garantie fällt?? Kann ich das gerät zurückbringen?

Lg jebeke

 

[Gwadro]

Klingt nach Hardware-Defekt. Zurück zum Händler, wenn ein Reset keine Besserung brachte.

 

[jebeke]

ja ok,wird mir nix anderes übrig bleiben,hoff die nehmens zurück

 

[LukeTS]

Das selbe Problem hatte ich mal sowohl bei meinem alten Motorola Milestone als auch schonmal bei meinem Nexus S, als Flüssigkeit auf das Display gespritzt ist.
Kann aber auch ein genereller Defekt sein. Würde es auf alle Fälle einschicken.
Bei mir war es aber nach kurzer Zeit von alleine wieder weg.

 

[jebeke]

mit Flüssigkeit ist es nicht in berührung gekommen.Hat am Vormittag noch einwandfrei funktioniert,jetzt kann ich mitlerweile nicht mal mehr telefonieren

 

[LukeTS]

Dann würde ich mich an den Händler (nicht den Hersteller!) wenden und deine Gewährleistung (nicht Garantie!) in Anspruch nehmen.

Edit: Bezihungsweise: hast du das Handy online bestellt? Wenn ja, und wenn die 14 Tage Widerrufsrecht noch nicht erloschen sind, dann würde ich es innerhalb dieser Widerrufsfrist mit dem Vermerk auf den Defekt einsenden. Das geht meist um einiges schneller.

 

[jebeke]

hallöchen nochmal!

war beim A1 shop,die haben mir das handy anstandslos ausgetauscht
sie sagten nur dass,das ein softwarecrash war.kommt vor,zwar nicht oft aber doch


danke für eure antworten