Garantieabwicklung im Vodafoneshop Passau

[stetha]

Jetzt war ich kurz davor mir bei Maik das N1 zu bestellen und dann lese ich den Garantienachtrag.

Für mich wäre nämlich gerade das ein guter Grund, wenn ich in jedem Vodafoneshop meinen Garantieanspruch geltend machen kann. Da ich in Österreich wohne, wäre für mich der nächstgelegene Shop in Passau/Stadtgalerie.

Wenn die so kulant sind, und den Garantieauftrag entgegennehmen, würde einer Bestellung nichts mehr im Weg stehen

Gibts da schon Erfahrungen wie die das handhaben?
Über Rückmeldungen wäre ich sehr dankbar

 

[Kranki]

Jetzt ohne was Konkretes sagen zu können, weil ich da letztendlich doch noch nie was gekauft hab:
Ich war da schon paarmal wegen Beratung zu verschiedenen Dingen (Festnetzanschluß, Handyvertrag für mein G1 damals, Zubehör für das Nexus One jetzt), und mein Eindruck ist, dass das ein wenig Glücksspiel ist. Die haben da sehr freundliche Leute mit dem von einem Handyshop zu erwartenden Maß an Kompetenz, aber auch ein paar komplette Vollidioten, deren Fehlberatung die Grenze zum Betrug schonmal überschreitet. (Zum Glück sind letztere eher selten da.)
Wenn hier also jetzt einer erzählen würde, dass sich der Vodafone-Laden in der Fußgängerzone für nicht zuständig erklärt, aber der in der Stadtgalerie das Gerät sofort getauscht hat, würde mich das nicht mal wundern.

 

[stetha]

Bis jetzt kannte ich ehrlich gesagt nur den Shop in der Stadtgalerie. Somit mal Danke dafür

Wäre halt schon toll zu wissen, wo ich hin muss bei einem Garantiefall.
Ein versicherter Versand von Österreich nach Deutschland ist immerhin nicht gerade billig.

 

[Kranki]

Bis jetzt kannte ich ehrlich gesagt nur den Shop in der Stadtgalerie. Somit mal Danke dafür

Wäre halt schon toll zu wissen, wo ich hin muss bei einem Garantiefall.
Ein versicherter Versand von Österreich nach Deutschland ist immerhin nicht gerade billig.

In Passau gibts auch eine Post.

 

[Kranki]

Kleiner Nachtrag, weil ich heute zufällig beim Vodafone in der Stadtgalerie war: Die beiden Vodafone-Shops gehören nicht zusammen, anscheinend gehört nur der in der Stadtgalerie direkt Vodafone.
Aus irgendeinem Grund (vermutlich Akku schwach) hat mein Handy vor den Augen der Vodafone-Dame neu gestartet, und die hat sofort von sich aus angeboten, das auf Garantie einzuschicken, wenn was kaputt ist. Ich geh also davon aus, dass die Garantieabwicklung da recht unkompliziert sein dürfte.

 

[stetha]

Das klingt ja spitze.

Ich werd' morgen sowieso mal in der Galerie vorbei schauen - dann frag ich mal direkt nach.

Und wenn es doch kein eindeutiges "Ja,nehmen wir ohne Probleme an." wird, werde ich mal versuchen, beim Preis direkt von Vodafone zu verhandeln. Wer weiß, vielleicht klappts.

 

[stetha]

Sooo, hab mir das Schmuckstück jetzt gegönnt - hab direkt im Shop zugeschlagen

Problem:
Ich kann mich nur mit dem Netz von Vodafone verbinden. Mein N1 meint, dass ich mich nicht mit dem Netz meines Providers verbinden darf.
Ist für mich als Österreicher doppelt tragisch, aufgrund von Roaming...

Hab anfangs vermutet, dass das Gerät vielleicht ja doch einen Netlock hat. Wurde aber vom Shop nochmal gecheckt, und bestätigt, dass es nicht so ist.

Und nun? Eine monatliche Handyrechnung von 4000 EUR geht sich in meinen Budget nicht ganz aus

 

[Kranki]

Seltsam. Das kann eigentlich nicht sein.

Sent from my Nexus One

 

[G-Ultimate]

Du kannst dich also ausschließlich mit Vodafone Netz verbinden? Wie sieht es mit o2, D1, Eplus aus? Denn das sollte auf jedenfall auch möglich sein.

 

[Kranki]

Du kannst dich also ausschließlich mit Vodafone Netz verbinden? Wie sieht es mit o2, D1, Eplus aus? Denn das sollte auf jedenfall auch möglich sein.

Guter Punkt.

@stetha:
Falls du zu Troubleshooting-Zwecken mal eine deutsche SIM einlegen willst, schick mir eine PM. Ich bin fast jeden Tag in Passau.

 

[stetha]

Hat sich erledigt. Ich war anscheinend die ganze Zeit in einem Funkloch. Hab dann versuchshalber doch mal mein N1 eingepackt, und siehe da: Voller Empfang - und witzigerweise jetzt auch dort, wo das vermutete Funkloch liegt

Trotzdem vielen Dank für eure Hilfe