nach Update geht nichts mehr

[chiisez]

Hallo euch

gestern Abend wollte ich ein neues Update auf mein Nexus 9 laden, unter dem Ladeprozess ging plötzlich nichts mehr. Ich habe bereits mehrfach den factory reset versucht, ging leider nicht. Habe jz zwei Fehlermeldungen " Kein Befehl" (mit dem am Boden liegenden Android Avatar" + "Your device is corrupted. it cant be trusted..."

Gibt es irgendeine Lösung um das Tablet wieder in Betrieb zu nehmen?

 

[Buff]

Bei mir die selbe Fehler Situation[emoji35]

 

[KingofWWW]

Hatte das nach dem Mai Update. Habe dann ein neues Nexus 9 von Google bekommen.

 

[Buff]

Update: habe heute Nachricht von Google erhalten und ein Ersatz Gerät bestellt.

 

[chiisez]

@Buff wie hast du eventuell eine mail adresse? wo genau hast du mit ihnen kontakt aufgenommen?

 

[KingofWWW]

Ich antworte mal, da ich Gleiches hinter mir habe:
Auf den Supportseiten zu den Nexusgeräten wird man letztlich zu einer Telefonnummer geleitet und darüber habe ich alles abgewickelt.

 

[Rootuser]

Google Support: 0800 7235105 - einfach kostenlos anrufen und kurz den Sachverhalt schildern. Der einfachste und schnellste Weg.

 

[Buff]

Habe den telefonischen Support von Google Store kontaktiert
Google Store-Kundenservice anrufen - Google Store-Hilfe