nexus 7 zeigt nurnoch weiße punkte an

[todesw1nd]

hallo und vorab vielen dank für eure hilfestellung, zum problem an sich:

mein 'nexus 7 16gb wifi only' zeigte die "niedriger akkustand" warnung an, nach dem drücken auf ok war das gerät, trotz verbleibender angezeigter 14%, mit einmal aus. beim reaktivieren startete es den google-schriftzug und im folgenden das X mit den 4 farben, welches nach 2-3 minuten warten in ein akustisch leise wahrnehmbares piepen und weißen, sich bewegenden bildpunkten übergeht. abgesehen von den laufenden ota-updates bis android 4.2.2 wurde an dem gerät nichts verändert. das beschriebene problem bleibt auch jetzt noch bestehen. gekauft habe ich das gerät ende vorigen jahres in einem saturn markt und es lief bis dato fehlerfrei.

was ich bislang probiert habe:

- gerät lässt sich, wenn per usb am pc angeschlossen, immerhin in den bootloader bewegen. beim auswählen von recovery mode steht allerdings lediglich ein text "kein befehl" unter dem android-männchen

- der akku ladebalken erscheint nur, wenn es per usb am pc angeschlossen ist, netzteil vom nexus s und nexus 7 mag er scheinbar beide nicht mehr leiden, am nexus s gehen beide jedoch noch einwandfrei

- deckel ab und stecker vom akku raus und wieder rein brachte ebenfalls keine abhilfe, mehr im gehäuse herumzufriemeln möchte ich vermeiden, um die garantie nicht aufs spiel zu setzen. falls dies schon zu viel war behaupte ich mal, dass kann einem keiner nachweisen

meine fragen diesbezüglich:

- was könnte ich noch probieren oder was habe ich evtl. falsch oder nicht vollständig probiert? (anleitung zum zurücksetzen und diverse andere themen hier im forum per suche schon angeschaut, aber vielleicht ja etwas übersehen)

- an welchen technischen support wende ich mich am besten und was kann man da erwarten? (bis auf die rechnung von saturn leider schon alles an textmaterialien usw. entsorgt)

 

[iKarlito]

Hi,

ich habe an meinem Nexus 7 ab und an ein ähnliches Problem, dass es sich trotz verbleibender Akkuladung abschaltet. Danach verhält es sich wie bei dir.

Lösen kann ich das, indem ich es an den Strom anschließe, ich nutze das originale Ladekabel, und bis zu 10 Minuten warte. Dann bootet es auch wieder ordnungsgemäß. Hast du mal etwas länger als 2-3 Minuten gewartet?

 

[TSC Yoda]

Grüßt Euch!

Also ich würde das Gerät an Eurer Stelle bei Erscheinen des Fehlers zur Reparatur einschicken.

Das Verhalten des N7 ist SO nicht normal.

Einfach mit Gerät, Ladekabel, Adapter und Originalrechnung zu Saturn in den Serviceund fertig



Gruß
Markus

 

[todesw1nd]

die normalen netzteil-ladekabel funktionieren scheinbar wieder, seit ich es am pc probiert habe. dies kann aber auch daran liegen, dass der akku inzwischen wohl komplett leer war.

ich habe es jetzt mal eine stunde laden lassen, allerdings bleibt das problem mit dem langen startvorgang und den anschließenden weißen punkten noch immer bestehen. teilweise dauert es bis zu 5 minuten, bis er vom X logo auf diese anzeige der weißen punkte mit dem piepen springt.

 

[heidenf]

Ich würde mich mit dem Teil nicht weiter rumärgern sondern es umtauschen!

 

[todesw1nd]

nochmals danke für euer feedback. falls keine weiteren ideen kommen gebe ich es am samstag wohl mal beim saturn ab und schaue was man mir dort erzählt.

 

[todesw1nd]

update: daten und apps großteils weg, aber tablet läuft wieder.

habe beim recovery mode scheinbar vergessen das mehrfache drücken von power+lauter zu probieren, bis das auswahlmenü erscheint (kann scheinbar etwas dauern bis das angenommen wird). dort konnte ich dann einen factory reset durchführen, bei dem sogar die android version auf 4.2.2 geblieben ist. werde das jetzt so erstmal weiter beobachten, garantie läuft im zweifelsfall ja noch etwas

 

[nexxxus]

Ja das 4.2.2 draufbleibt liegt daran dass bei einem factory reset nur die data und cache partitionen gewiped werden, die systempartition bleibt unberührt.

Aber gut dass dein N7 wieder funktioniert
Nur das Verhalten dass es bei 14% einfach so ausging war nicht normal.