Asus RMA

[papayayoghurt]

Hallo

Ich habe mich wegen dem Display- Lift Problems und dem knacksenden Backcover an den Asus technischen Service gewendet. Ich sollte eine RMA beantragen. Er sagte mir, die Reparatur dauert 10 Werktage. Am 25.10 beantragte, ich die RMA, am 29. hätte UPS das Gerät abholen sollen, am 30.10 haben sie es abgeholt, das war aber meine Schuld! Am 31. kam es in der Werkstatt in Tschechien an. Und heute, am 2.10 wurde es wieder mit DHL weggeschickt.

Das waren volle 10 Tage!

Ich freu mich auf jeden Fall auf Montag, wenn ich mein Nexus wieder haben kann und Lob an den Asus Service!

LG aus Österreich
Alexander


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[Steiner0815]

Noch hast es nicht wieder in den Händen. ASUS schickt auch mal gerne "kaputt reparierte" Geräte zurück. Die haben dann Fehler, die vorher nicht da waren.

 

[ottensener]

traurig, aber leider wahr...

Noch hast es nicht wieder in den Händen. ASUS schickt auch mal gerne "kaputt Reparierte" Geräte zurück. Die haben dann Fehler die vorher nicht da waren.

 

[nexxxus]

ist bei acer leider nicht anders.

 

[papayayoghurt]

Ich glaube mit DHL stimmt was nicht:
Das Paket ist Bratislava und soll nach Klagenfurt, das sind 270km. Aber DHL schickt es 500 km nach Leipzig, wo es 600 km bis heim sind.:banghead::banghead:

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[SickBoy1972]

DHL-Luftdrehkreuz Leipzig!!!

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[papayayoghurt]

So, heute ist mein Nexus wieder bekomme, und es funktioniert. Trotzdem will ich euch den Weg, den das Paket bei DHL zurückgelegt hat, zeigen:

Von Brno nach Bratislava, dann nach Leipzig, von Leipzig nach Leibach, von dort nach Klagenfurt und dann so zu mir!

LG

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[Zaunei]

naja schön das es auch Leute gibt die zufrieden mit der RMA sind ^^