Probleme mit der Galerie

[Leine]

Moin Leute,

Mein Bruder hat mit seinem N4 ein Problem mit der Galerieapp, das wiefolgt aussieht:
Immer wenn er die App starten möchte stürzt diese ab. Das kam vor etwa einem Monat, nachdem er es bereits ca. 2-3 Wochen hatte. Diverse Reboots genauso wie ein erzwingtes Stoppen der App hat nichts gebracht. Er kommt auch über die Kameraapp nicht in die Galerie.
Was soll er machen? Komplett zurücksetzten wäre blöd.
Alles Stock - kein root und von beginn an Android 4.3

Gruß

Leine

 

[lofy]

Mal unter Einstellungen - Apps - Alle - Galerie auf "Beenden erwingen" geklickt und Daten & Cache gelöscht? (vorher sicherheitshalber mal die Bilder aus der Galerie sichern) Danach das Nexus neustarten. Wenn das nix bringt kommt man wohl um einen Werkrest nicht drum rum.

Sind vielleicht auf dem Handy irgendwelche Dateien die Probleme mit der Galerie machen könnten? Habe schonmal gelesen, das zb. HTML e-books damit auch zu Problemen geführt haben.