NEXUS 4 lässt sich nicht mehr einschalten

[hannsman]

Hallo liebe Mitglieder,

ich habe mein NEXUS 4 seit Anfang September 2013 und bin - bis auf die Probleme mit dem Mobilfunk- und mobilen Internetempfang - recht zufrieden. Normalerweise mache ich mein Handy abends immer aus und hänge es unabhängig vom Akkustand nachts fast immer an den Strom. Bislang habe ich keine Probleme mit dem Akku gehabt.

Gestern abend hatte ich damit noch telefoniert, könnte aber jetzt nicht beschwören, ob ich es anschließend aus gemacht hatte. An den Strom hatte ich es gestern ausnahmsweise nicht gehangen. Ich schätze, dass der Akku noch etwa halb voll war, da ich es die Nacht davor aufgeladen und gestern nur einige Male telefoniert hatte.

Heute morgen will ich es einschalten, und siehe da, es ist komplett tot! Es kommt noch nicht einmal die Akkuanzeige.

Ich folge nun den Problemlösungsanweisungen von Google, wobei ich die 10 Stunden laden noch vor mir habe. Bis jetzt bleibt es tot.

Hat jemand eine Ahnung, was das nun wieder sein könnte?

Viele Grüße, Hannsman.

 

[red-orb]

Halte mal den Powerbutton für min 10 Sec gedrückt und schau was passiert.
Es könnte sein, dass du einen SOD (Sleep of Death) hast.

 

[hannsman]

Hi, ich habe den Power-Button schon mindestens 30 Sekunden gedrückt, auch in Verbindung mit der Leiser-Taste. In der Problemlösungsanleitung von Google heißt es teilweise, 15 bis 30 Sekunden drücken.

Mich macht etwas stutzig, dass es sich auf der Google Play-Hilfe unter Problembehebung um das einzige aufgeführte Hardware-Problem handelt, für welches Lösungsschritte angeboten werden. Es scheint also vielleicht kein sehr seltenes Problem zu sein.

Wie erwecke ich mein NEXUS bei einem SOD denn wieder zum Leben?

Gruß, Hannsman

Der ursprüngliche Beitrag von 10:23 Uhr wurde um 10:52 Uhr ergänzt:

Hallo Zusammen,

ich habe jetzt gerade mit dem Google-Support telefoniert. Die freundliche Dame meinte, dass dieses Problem mit dem SOD bekannt sei und ich das Telefon erfahrungsgemäß nicht mehr zum Laufen bekomme. Woran dies liege, wisse man aber nicht. Daher bot sie mir sofort einen Austausch an und am Freitag oder Samstag müsste ich dann ein neues NEXUS 4 haben.

Ich hoffe nur, dass es sich dann um ein Neugerät handelt und nicht eines aus einer anderen Rücksendung, dass dort wieder flottgemacht wurde.

Zwar ist der Service von Google insoweit klasse, aber dennoch ist es sehr ärgerlich, dass einige Fotos und meine Kontakte futsch sind (ich war schon vor dem NSA-Skandal kein Cloud-Speicherer), es sei denn, das wird wie mit den Kalendereinträgen gemacht, die ich auf allen Geräten über mein Google-Konto verfügbar habe, ob ich das will oder nicht.

Mein letztes Handy, ein XPERIA S hatte ich nach einem Jahr gewässert und da war schon mal alles weg. Und jetzt nach einem Dreivierteljahr wieder dasselbe.

Gruß, Hannsman

 

[red-orb]

Einen SOD kannst Du mit längerem drücken der Powertaste beheben.
Zeigt deine LED irgendwas an wenn das Telefon am Ladegerät hängt?

 

[hannsman]

Nein, nichts. Habe LightFlow Lite drauf. Ich glaube, ich habe schon einen Minute am Stück auf den Powerbutton gedrückt, aber das Ding rührt sich nicht.

Andere Handys lassen sich übrigens mit dem (Original-)Ladegerät laden, daran liegt es also nicht.

 

[red-orb]

und wie lange hast Du es in der Zwischenzeit geladen?

 

[hannsman]

Um 10.45 Uhr habe ich nach der Google Play-Hilfe-Anweisung nach einer Stunde Aufladen versucht, es anzubekommen, davor war es eine halbe Stunde über USB am Laptop angeschlossen, davor war es auch schon ca. 2 Stunden an der Steckdose. Seit 10.45 Uhr ist es teils (jetzt wieder) an der Steckdose, teils im Auto am Ladegerät. Also einige Stunden hat es mit kurzen Unterbrechungen schon auf dem Buckel.

 

[red-orb]

Hmm das ist sehr seltsam.
Ich denke Du kommst nicht ums austauschen herum

 

[hannsman]

Danke, red-orb, dass Du Dich mit der Sache auseinandergesetzt hast. Da fühlt man sich gleich nicht mehr so allein gelassen mit einem toten Stück Technik. ABER JETZT DIE NEWS: So zwischendurch habe ich gerade versucht, das Handy anzumachen. Drücke lange auf die Powertaste. Nix. Drücke lange auf Power und Leise. Nix. Drücke mehrmals kurz hier und da. Nix. Ziehe das Ladekabel, drücke, stecke wieder ein, drücke. Nix. Dann drücke ich nochmal ... und plötzlich sehe ich das Google-Logo. Handy startet plötzlich als wäre nix gewesen. Der Akku zeigt 66% an. So, und jetzt die Preisfrage: Tausche ich das Teil trotzdem um oder behalte ich es?

 

[red-orb]

Oh da war das Teil wirklich total tiefentladen.
Vom Prinzip her kannst Du es behalten sollte es allerdings vermehrt auftreten würde ich es tauschen.
Ich hatte es auch schon mal und seit dem aber nie wieder.

 

[hannsman]

Meinst Du wirklich tiefentladen? Aber warum kommt es dann erst wieder, wenn bereits 66% Akkustand erreicht sind?

 

[red-orb]

Ja würde ich jetzt sagen.
Tja das kann ich dir leider auch nicht wirklich beantworten.
Meins kam auch erst nach ca. 1,5 Std laden wieder.

 

[Samstag494]

Ich würde alle Daten sichern und dann austauschen, allein das Risiko, dass ein Hardwaredefekt dahinter steckt und es wieder passiert wäre mir zu hoch. Von allein passiert sowas ja nicht und vor allem nicht nur, weil er es abends nicht geladen hat Oo