A
-Allrounder
Fortgeschrittenes Mitglied
- 0
the_w1 schrieb:
Also wenn irgendwas defekt scheint einfach zurück flashen und dann einschicken?
Sieht man das dann nicht?
Garantie, Gewährleistung mit und ohne Root
- 175 Antworten
- Letztes Antwortdatum
Also wenn irgendwas defekt scheint einfach zurück flashen und dann einschicken?
Sieht man das dann nicht?
Handymeister
Foren-Manager
Teammitglied
- 63.364
Lion13 schrieb:
So ist es, warum muss eigentlich ständig dazu ein neuer Thread eröffnet werden? Naja, mache ich halt wieder mal einen zu!
D
Drody
Ambitioniertes Mitglied
- 9
Ist das: googleplay-support@google.com
Die Email Adresse an die man sich wenden soll, wenn man die Garantie übertragen will?
Gesendet von meinem Nexus 4 mit Tapatalk 2
Die Email Adresse an die man sich wenden soll, wenn man die Garantie übertragen will?
Gesendet von meinem Nexus 4 mit Tapatalk 2
Peter Griffin
Philosoph
- 1.279
Yes
Yellowstone
Erfahrenes Mitglied
- 54
Hi
Ich habe das Gestern per Telefon gemacht.War in 5 min erledigt.Brauchte die Gmail und Adresse vom Verkäufer
Gesendet von meinem Nexus 4 mit der Android-Hilfe.de App
Ich habe das Gestern per Telefon gemacht.War in 5 min erledigt.Brauchte die Gmail und Adresse vom Verkäufer
Gesendet von meinem Nexus 4 mit der Android-Hilfe.de App
hamad138
Stamm-User
- 157
hab da mal ne frage wenn ich das nexus 4 unlocke und roote ist meine garantie dann weg?
danke
danke
Taphor
Stamm-User
- 77
Handymeister
Foren-Manager
Teammitglied
- 63.364
Hallo,
ich habe den neuen Thread mal mit dem bestehenden zusammengeführt. Bitte künftig erstmal selbst suchen!
Viele Grüße
Handymeister
P.S.: @Taphor: Der Link zu Suchergebnissen funktioniert nur temporär für wenige Minuten
ich habe den neuen Thread mal mit dem bestehenden zusammengeführt. Bitte künftig erstmal selbst suchen!
Viele Grüße
Handymeister
P.S.: @Taphor: Der Link zu Suchergebnissen funktioniert nur temporär für wenige Minuten
M
muiem
Neues Mitglied
- 0
Hallo Leute,
folgendes Problem:
Bei meinem Nexus 4 (gekauft Januar) ist jetzt leider der USB-Port? zum aufladen defekt.
Hier der Bericht der Werkstatt:
Auf nachfrage:
was ist eure Meinung dazu?
Mein Smartphone wurde übrigends bei Saturn abgegeben
folgendes Problem:
Bei meinem Nexus 4 (gekauft Januar) ist jetzt leider der USB-Port? zum aufladen defekt.
Hier der Bericht der Werkstatt:
Reparaturbericht Werkstatt: Bei dem Gerät wurde ein Eingriff in die Original Software festgestellt. Damit
ist der Anspruch auf eine Reparatur im Rahmen der Herstellergarantie
erloschen.
Ich bin mit der Gesamtreparatursumme einverstanden; abzüglich einer eventuell von mir geleisteten
Anzahlung.
Preis: 166,60 EUR
Bitte Gerät unrepariert zurückgeben. Der angefallene Aufwand wird von mir getragen.
Aufwand: 0,00 EUR
Ich bitte um die kostenlose umweltgerechte Entsorgung des Gerätes. Der angefallene
Überprüfungsaufwand wird von mir getragen.
Aufwand: 0,00 EUR
ist der Anspruch auf eine Reparatur im Rahmen der Herstellergarantie
erloschen.
Ich bin mit der Gesamtreparatursumme einverstanden; abzüglich einer eventuell von mir geleisteten
Anzahlung.
Preis: 166,60 EUR
Bitte Gerät unrepariert zurückgeben. Der angefallene Aufwand wird von mir getragen.
Aufwand: 0,00 EUR
Ich bitte um die kostenlose umweltgerechte Entsorgung des Gerätes. Der angefallene
Überprüfungsaufwand wird von mir getragen.
Aufwand: 0,00 EUR
Auf nachfrage:
aus den schon genannten Gründen lehnen wir die Bearbeitung auf Gewährleistung ab und nehmen dazu auch keine weitere Stellung.
was ist eure Meinung dazu?
Mein Smartphone wurde übrigends bei Saturn abgegeben
F
florichelle
Stamm-User
- 50
Hattest du ein Factory Image geflashed und den Bootloader wieder geschlossen?
M
muiem
Neues Mitglied
- 0
nein das war nicht möglich, da der usb anschluss nicht funnktioniert bzw der akku leer war
F
florichelle
Stamm-User
- 50
Das hätte ich bedenken müssen
Der ursprüngliche Beitrag von 01:37 Uhr wurde um 01:40 Uhr ergänzt:
Aber spielt der Aspekt, dass du etwas an der Software gemacht hast bei einem kaputten USB Port denn eine Rolle? Ich meine, die veränderte Software hat doch rein gar nichts mit dem USB Port zu tun, oder? Wenn da ein von LG montiertes Teil den Geist aufgibt, dann kann es doch wohl kaum Eigenverschulden sein, oder?
Habe wenig Ahnung auf dem Gebiet, aber so sehe ich das.
Edit:
Ich nehme mal an, dass du andere Ladekabel etc schon ausprobiert hast?
Der ursprüngliche Beitrag von 01:37 Uhr wurde um 01:40 Uhr ergänzt:
Aber spielt der Aspekt, dass du etwas an der Software gemacht hast bei einem kaputten USB Port denn eine Rolle? Ich meine, die veränderte Software hat doch rein gar nichts mit dem USB Port zu tun, oder? Wenn da ein von LG montiertes Teil den Geist aufgibt, dann kann es doch wohl kaum Eigenverschulden sein, oder?
Habe wenig Ahnung auf dem Gebiet, aber so sehe ich das.
Edit:
Ich nehme mal an, dass du andere Ladekabel etc schon ausprobiert hast?
M
muiem
Neues Mitglied
- 0
ja habe ich. müsste es notfalls über induktion laden, was ich warscheinlich auch tun werde, anstatt 160€ abzudrücken
ChrilleWhite
Dauer-User
- 101
Über die Garantieabwicklung wirst du nicht all zu gute Karten haben. Die Garantiebedingungen sind ja (beinahe) frei wählbar da die Garantie vom Hersteller freiwillig ist.
Um in deinem Fall weiter zu kommen solltest du auf die Gewährleistungspflicht beim Händler pochen. Du hast gegenüber dem Händler einen Anspruch auf mangelfreie Ware. Wenn der USB-Port ohne Fremdeinwirkung (Sturz, etc.) kaputt geht dann wird davon ausgegangen, dass der Defekt schon beim Kauf bestand. Beweispflichtig ist der Händler
Nur wenn dieser Nachweisen kann, dass der Defekt von der SW-Änderung stammt, dann hast du schlechte Karten. Da das aber sehr unwahrscheinlich ist, sollte das kein Problem sein.
Soweit die Theorie.
Um in deinem Fall weiter zu kommen solltest du auf die Gewährleistungspflicht beim Händler pochen. Du hast gegenüber dem Händler einen Anspruch auf mangelfreie Ware. Wenn der USB-Port ohne Fremdeinwirkung (Sturz, etc.) kaputt geht dann wird davon ausgegangen, dass der Defekt schon beim Kauf bestand. Beweispflichtig ist der Händler
Nur wenn dieser Nachweisen kann, dass der Defekt von der SW-Änderung stammt, dann hast du schlechte Karten. Da das aber sehr unwahrscheinlich ist, sollte das kein Problem sein.
Soweit die Theorie.
Handymeister
Foren-Manager
Teammitglied
- 63.364
Hallo,
auch diesen Thread habe ich dann mal wieder mit dem bestehenden zum gleichen Thema zusammengeführt.
Viele Grüße
Handymeister
auch diesen Thread habe ich dann mal wieder mit dem bestehenden zum gleichen Thema zusammengeführt.
Viele Grüße
Handymeister
I
ich.1
Neues Mitglied
- 3
Dann würde ich doch spontan per WLAN ADB das Stock Image installieren und denen das Handy nochmal vor die Nase werfen.
Ein Induktionsladegerät brauchst du dafür aber trotzdem
Ein Induktionsladegerät brauchst du dafür aber trotzdem
F
florichelle
Stamm-User
- 50
Kann man, wenn man das Factory Image und den Bootloader geschlossen hat eigentlich immer noch nachvollziehen, ob da jemals etwas gemacht wurde und dann Garantie mäßig noch einen auf den Deckel bekommen?
R
Rkhighlight
Erfahrenes Mitglied
- 93
Nein
Graither
Fortgeschrittenes Mitglied
- 75
Ich würde das Handy zurücknehmen und den Google-Support kontaktieren. Saturn macht es sich da zu einfach...
M
ModIt
Erfahrenes Mitglied
- 14
Erklär dem Support einfach, dass du das auch gerne über deinen Anwalt klären kannst.
Das Gerät ist weniger als 6 Monate alt, die Garantiebedingungen von Google/LG/Saturn oder wem auch immer interessieren dich also nicht, da du dich im Rahmen der Gewähleistungszeit bewegst, dh die sollen dir per Gutachten nachweisen, dass das Rumpfuschen an der Software den USB Ladeport des Gerätes mechanisch unbrauchbar gemacht hat. In diesem Fall zahlst du gerne die Kosten, können Sie das nicht, erwartest du in einem angemessenen Zeitraum ein kostenfrei repariertes Gerät bzw. ein Neugerät zurück.
Das Gerät ist weniger als 6 Monate alt, die Garantiebedingungen von Google/LG/Saturn oder wem auch immer interessieren dich also nicht, da du dich im Rahmen der Gewähleistungszeit bewegst, dh die sollen dir per Gutachten nachweisen, dass das Rumpfuschen an der Software den USB Ladeport des Gerätes mechanisch unbrauchbar gemacht hat. In diesem Fall zahlst du gerne die Kosten, können Sie das nicht, erwartest du in einem angemessenen Zeitraum ein kostenfrei repariertes Gerät bzw. ein Neugerät zurück.
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