Austauschgerät - Google Kontat

[a|ex]

Hey,
Wenn das thema hier Falsch ist oder schon vorhanden ist bitte verschieben, hab nichts passendes gefunden in der Suche..

Zum Thema, ich möchte ein Ersatzgerät vom Play Store Ordern da bei meinem anscheinend was nicht Läuft bzw. es lässt sich nicht mehr Laden.

Kann mir jemand Sagen:

Wo & Wie

ich kontakt mit Google aufnehmen muss ?
und wie Lange ich ca. warten werde ?

Zum abschluss.. ich habe das Gerät nicht gekauft, sondern meine Tante aus Deutschland.. nun wollte ich Fragen ob ich i.wie anfordern kann ob sie das Gerät direkt zu mir nach ÖE schicken können ?
oder bleibt es dabei das sie es nach Rosenheim zu meiner Tante schicken ?

Lg

 

[Handymeister]

Hallo,

zur gesamten Play Store Abwicklung gibt es ein separates Unterforum, da es ja nicht nur das Nexus 4 betrifft. Der Link dazu ist ganz oben vim Forum angepinnt: Hardwarebestellungen im Google Play Store Devices auf Android-Hilfe.de

Die gesuchten Kontaktdaten findest Du dann auch dort im Forum in diesem Thread: https://www.android-hilfe.de/forum/.../google-telefon-support-erreichen.295184.html

Und der Austausch selbst wird hier besprochen: https://www.android-hilfe.de/forum/...ore-devices.841/nexus-4-austausch.346916.html

Hier mache ich daher wieder zu!

Viele Grüße
Handymeister