RMA wann angeforder, wann Gerät erhalten

[goldstein]

Hallo,

ich habe gerade einen RMA für das Nexus 10 16GB am laufen.
Ersatzgerät habe ich Samstag per Link bestellt. Versand lässt noch auf sich warten.
Wer hat auch ein Ersatzgerät angefordert? Ist es schon da?
Oder hat Google doch nicht genug Ersatzgeräte auf Lager...

Grüße,
Goldstein

 

[djmarques]

Wenn ich wüsste was ein RMA ist?

Oder hat Google doch nicht genug Ersatzgeräte auf Lager...

Es ist derzeit restlos ausverkauft, woher sollen Ersatzgeräte kommen?

 

[Cyrus791]

Return Merchandise Authorization
Manche setzen es auch mit Reklamationsabwicklung gleich.

Aus der laufenden Produktion vielleicht?!
Ist ja wahrscheinlich nicht so, dass hier im absoluten JIT-Verfahren versendet wird. In den Lagern haben die immer ein paar Paletten stehen bzw. als Ersatz-/Austauschgerät reserviert. Das geht halt nur laufend rein und raus, damit nicht die Lagerhaltungskosten in die Höhe schnellen.

 

[djmarques]

Aso, immer diese neumodischen Abkürzungen

Naja das wird sich derzeit halt alles in die Länge ziehen.

 

[JoePhanDro]

naja..es mag zwar restlos ausverkauft sein, ABER in irgend nem anderen Thread hat auch einer berichtet das sein Ersatzgerät schon verschickt wurde...


Ergo: es scheint so zu sein, das Google einige Geräte als Ersatzgeräte vorgesehen hat.

 

[oldzitterhand]

Wenn ich wüsste was ein RMA ist?


Es ist derzeit restlos ausverkauft, woher sollen Ersatzgeräte kommen?

Es gibt Ersatzgeräte, habe schließlich am Montag eins erhalten.

Bei mir hat es 4 Arbeitstage gedauert, bis ich ein neues Nexus 10 hatte.
Also am 14. November das defekte Gerät beim Google-Support gemeldet und am 19. November das neue bekommen.

 

[goldstein]

So, seit ein paar Minuten ist mein Gerät unterwegs.
Hoffen wir mal, dass es noch heute in den DHL Laster geladen wird...

Also: Am 17. das Ersatzgerät geordert, wahrscheinlich am 22. bei mir...

 

[Deco]

Es gibt Ersatzgeräte, habe schließlich am Montag eins erhalten.

Bei mir hat es 4 Arbeitstage gedauert, bis ich ein neues Nexus 10 hatte.
Also am 14. November das defekte Gerät beim Google-Support gemeldet und am 19. November das neue bekommen.

das ist echt schnell
da muss man wirklich sagen RESPEKT GOOGLE!