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b-good
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Hallo zusammen.
wir sind verzweifelt. Wir haben heute über Family Link die beiden Google-Konten von meinem 12-Jährigen Sohn und mir verknüpft. Dann ging einiges trotzdem nicht, und ich hatte irgendwo in einer Online-Hilfe gelesen: Konto entfernen - Android-Phone zurücksetzen - Konto wieder anlegen. Wir haben dann das Google-Konto entfernt. Jetzt hat google das Smartphone mit einem Sperrbildschirm belegt, mit der Aufforderung, dass das Gerät durch ein Elternteil entsperrt werden soll. Ich habe auch wie in der Hilfe auf Family Link den Elterzugangscode nachgeschaut und eingegeben. Google sagt, dass der falsch ist. Nach einer Stunde gibt es jetzt einen neuen Code. Auch dieser wird als falsch abgelehnt. Ich hab dann im Forum noch die Support-Hotline-Nr. 040 808179000 gefunden. Dort fliegt man sofort raus, gleich nachdem ich 1 für deutsch oder 2 für englisch eintippe - egal von welchem Telefon aus - auch Festnetzt. "vielleicht liegt es an der Verbindung, aber es scheint, dass du keine eingabe machst". Das Handy ist somit dauerhaft lahmgelegt. Nach dem Neustart kommt wieder der Sperrbildschirm. Frust!
VG Fred
wir sind verzweifelt. Wir haben heute über Family Link die beiden Google-Konten von meinem 12-Jährigen Sohn und mir verknüpft. Dann ging einiges trotzdem nicht, und ich hatte irgendwo in einer Online-Hilfe gelesen: Konto entfernen - Android-Phone zurücksetzen - Konto wieder anlegen. Wir haben dann das Google-Konto entfernt. Jetzt hat google das Smartphone mit einem Sperrbildschirm belegt, mit der Aufforderung, dass das Gerät durch ein Elternteil entsperrt werden soll. Ich habe auch wie in der Hilfe auf Family Link den Elterzugangscode nachgeschaut und eingegeben. Google sagt, dass der falsch ist. Nach einer Stunde gibt es jetzt einen neuen Code. Auch dieser wird als falsch abgelehnt. Ich hab dann im Forum noch die Support-Hotline-Nr. 040 808179000 gefunden. Dort fliegt man sofort raus, gleich nachdem ich 1 für deutsch oder 2 für englisch eintippe - egal von welchem Telefon aus - auch Festnetzt. "vielleicht liegt es an der Verbindung, aber es scheint, dass du keine eingabe machst". Das Handy ist somit dauerhaft lahmgelegt. Nach dem Neustart kommt wieder der Sperrbildschirm. Frust!
VG Fred