Garantieabwicklung nach OEM-Entsperrung

[TylerD]

Hallo Hoshis,

wie sind denn so eure Erfahrungen mit Googles Garantiereparaturen im Fall von entsperrten (und geruteten) Pixels?
D.h. wird die Garantie komplett verweigert? Oder von Fall zu Fall unterschieden?

Also wenn ich z.B. nach einem Jahr Flecken im Kamerabild habe, oder ein kaputtes Mikro, oder ähnliches, wird das noch repariert oder wegen "MODIFIZIERT" abgelehnt? Bzw. reicht es, wenn das Problem dann auch mit dem Stock-ROM reproduzierbar ist?

V.D.i.V.

 

[Kazama]

Ich hatte ein Pixel 3 mit teildefekter Cam. Wenn man Fotos gemacht hat, wirke das auf dem Display so, als wenn man unter Wasser wäre. Immer so ne Art Welleneffekt. Hat Google ohne Probleme getauscht. Es war gerootet und das zurück zu setzen ist mehr als simpel. Der Google Support meinte aber, dass ein unroot nicht nötig wäre.

Grüße Kaz

 

[85950]

Ja kann ich so bestätigen. Der Support fragt bei Problemen ob das Telefon gerootet ist um einen Zusammenhang der Probleme mit dem Root auszuschließen, nicht um die Garantie zu verweigern.