Inklusivnutzer: Telekom ändert Rufnummernverwaltung

[ses]

Hi zusammen,

ab November 2024 stehen wichtige Änderungen bei der Telekom für Privat- und Geschäftskunden an, die Inklusivnutzer betreffen. In einer E-Mail informierte die Telekom ihre Kunden darüber, dass Rufnummern, die Inklusivnutzern zugeordnet sind, bald nicht mehr erreichbar sein werden. Viele Nutzer sind verunsichert, was das konkret bedeutet.

​

Aktuell können Inklusivnutzer ihre eigene Rufnummer und Sprachbox separat verwalten. Ab November wird diese Funktion eingestellt. Zukünftig wird es für alle Rufnummern eines Anschlusses nur noch einen zentralen Anrufbeantworter geben. Dies betrifft nicht nur die Sprachbox, sondern auch die allgemeine Zuteilung von Rufnummern an Inklusivnutzer.

Aktuell zeichnen sich zwei Lösungsmöglichkeiten ab:

• Telekom-Kunden sollten die betroffenen Rufnummern wieder dem Hauptnutzer zuordnen, um weiterhin erreichbar zu bleiben. Diese Umstellung lässt sich einfach über das Kundencenter vornehmen.
• Wer weiterhin für jede Rufnummer einen separaten Anrufbeantworter nutzen möchte, kann in seinem Router - z.B. FRITZ!Box - für jede Rufnummer eine eigene Sprachbox einrichten.

Die Änderung sorgt bei vielen Kunden für Unmut, insbesondere da die Benachrichtigung nur drei Wochen vor dem Stichtag verschickt wurde.

Nutzt du die Inklusivnutzer-Funktion und wie planst du mit den neuen Einschränkungen umzugehen?

Teile deine Meinung und mögliche Alternativlösungen.

Viele Grüße
Sebastian

 

[DerKomtur]

In einer E-Mail informierte die Telekom ihre Kunden darüber, dass Rufnummern, die Inklusivnutzern zugeordnet sind, bald nicht mehr erreichbar sein werden. Viele Nutzer sind verunsichert, was das konkret bedeutet.

Hab ich noch nicht so ganz verstanden, wer ist "Inklusivnutzer" ?
Bin ich als DSL-Nutzer betroffen, der nach jedem Vertragswechsel neue Rufnummern dazu bekommt, obwohl ich die nicht brauche?

• Wer weiterhin für jede Rufnummer einen separaten Anrufbeantworter nutzen möchte, kann in seinem Router - z.B. FRITZ!Box - für jede Rufnummer eine eigene Sprachbox einrichten.

Ich kenne das nur so und habe eigentlich noch nie die Voicebox benutzt.