Probleme beim Registrieren für die erweiterte Garantie

[Wattsolls]

@phone-company Muss ich mich für die erweiterte Garantie erst in der App bei Fairphone registrieren? Bekomme die Rechnung nicht hochgeladen. Drücke ich auf Datei auswählen passiert gar nix.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 17.11.2023

Oder war ich mit App Control zu heftig am Werk?

 

[85950]

Ja die erweiterte Garantie musst du noch aktivieren.

 

[Wattsolls]

Ja würd ich ja gerne, nur wie wenn man den Kaufbeleg nicht hochladen kann.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 17.11.2023

Meine Vermutung ist entweder es liegt am noch nicht registriert sein oder ich habs mit App-Control übertrieben.

 

[85950]

Eins nach dem anderen. Zuerst einmal registrierst du einen Account, dann klappt es auch mit dem registrieren der Garantie. Die bekommst du dann per Mail...
Was mit deinen Einstellungen ist, kann ich natürlich nicht sagen

 

[Wattsolls]

Okay. Also erstmal registrieren. Danke.

 

[85950]

Ja falls du die IMEI deines Gerätes nicht eingeben kannst bei der Garantie, musst du den Support anschreiben aber ansich sollten die das Problem schon behoben haben inzwischen... Schreib gerne ob es geklappt hat mit der erweiterten Garantie.... Die Mail solltest du dann gut aufheben zusammen mit der Rechnung / Beleg....

 

[Wattsolls]

So, auch nach Registrieren und aktivieren klappts immer noch nicht. Beim drücken des Buttons zum Auswählen der hochzuladenden Rechnung tut sich einfach nix. Ich kapier´s nicht.

 

[85950]

@Wattsolls kannst du das auf einem Rechner versuchen? Ich glaube da fehlt es an einer Berechtigung oder so...

 

[Wattsolls]

Wo finde ich das? Such mir schon nen Wolf.

 

[85950]

@Wattsolls Fairphone Garantie - Erfahre, wie du rechtlich abgesichert bist

Runterscrollen und da kannst du dein Gerät registrieren

 

[Wattsolls]

So, nu hats wohl funktioniert und ich warte auf die Mail.

 

[85950]

@Wattsolls perfekt.... Ich wünsche dir auf jeden Fall viel Freude an dem Gerät.... Updates kommen noch ein paar. Also kein Gerät was man schnell wieder weggeben muss

 

[Wattsolls]

@Wattsolls Updates kommen noch ein paar.

Na das hoffe ich doch. Ich will 5 Androidversionen.
Spaß beiseite. Mail ist auch da. Wird mit der Rechnung zusammen mehrfach gesichert.