Nach dem letzten Update funktioniert mein FP4 NICHT mehr

[ViennaCalling]

Leider funktioniert mein FP4 nach dem letzten Update nicht mehr. Es ist nicht mehr möglich, Apps zu öffnen und der Rest funktioniert auch nicht mehr.

Kann mir jemand einen Tipp geben, was ich machen soll? (bin technisch nicht die hellste Kerze)



Danke

 

[Wattsolls]

Willkommen hier bei Android-Hilfe.
Um Dir helfen zu können, ist es enorm wichtig genau zu beschreiben was funktioniert und was nicht. Vergiss nicht, wir sehen nicht was Du siehst.
Startet das Gerät noch normal ? Was heißt der Rest funktioniert auch nicht mehr? Reagiert es überhaupt nicht irgendwelche Eingaben ?

 

[ViennaCalling]

Danke für deine rasche Antwort.
Das Handy lässt sich normal starten. Jedoch können keine Apps mehr gestartet werden. Sie reagieren einfach nicht mehr. Telefonieren ist auch nicht mehr möglich und SMS können auch keine mehr geschrieben werden.

 

[borisku]

Reagiert denn das Display auf Berührung?

 

[ViennaCalling]

ja es reagiert ganz normal. Es funktioniert halt sonst nichts mehr.

 

[borisku]

Du kannst also z.B. in die Einstellungen wechseln oder in die Appübersicht?

 

[HermannnBlume]

Die apps auf meinem Fp4 reagieren nicht mehr kann keine whats app etc. mehr öffnen.
Habe schon runtergefahren und wieder gestartet. Das gleiche Problem.

 

[Wattsolls]

Touchscreen reagiert gar nicht? Lässt sich also nur Powerknopf nutzen?