Chats nicht auf neues Handy übertragbar in Facebook Messenger App

[TrueFace]

Hallo zusammen,

egal ob ich es per Handnummer oder per Mail versuche ich kriege immer nur die Meldung Konto nicht bekannt.

Gibt es weitere Lösungswege bzw. an was kann das liegen?

Übertragen will ich von einem Xperia XA1 Plus auf ein Poco X6 Pro.