tradingshenzhen.net Supportthread

[tradingshenzhen]

Hier geht es um Supportanfragen an Trading Shenzen

 

[gueschmid]

Hallo,

wenn ich da ein Xiaomi kaufe und es mir per DHL Express schicken lassen, kommt das Gerät dann bis zu mir? Ich muß nicht zm Zoll oder so?

Der Postbote kassiert dann den Preis vom Shop und zuzüglich noch die EinfuhrUST? Es kostet dann 19% mahr als angegeben, oder?

Wie hoch sind die Versandkosten? Immerhon gibt es das Mi2S bei Amazon auch für 265,- EUR oder so.

gueschmid

 

[achmann]

Den Kaufpreis zahlst du direkt an TradingShenzhen. Versandkosten sind in dem Preis inklusive.

Mit dem Zoll hatte ich keine Probleme. Es war eine, wie du sagst, dass ich die EUSt direkt beim Postboten zahlen musste.

 

[cmoegele]

Ja die MWST kann sein uß aber nicht und bei Amazon wäre ich mittlerweile auch vorsichtig, da tummeln sich immer mehr chinesische Anbieter, die es dann nach paar Wochen nicht mehr gibt. Da kannst dann gleich bei FCT o.ä. direkt in CHina bestellen,...

 

[wanny]

Ein Freund von mir hat bei tradingshezhen bestellt.
Nach 4 Tagen stand DHL vor seiner Tür und wollte 60€ Einfuhrsteuer kassieren.
Er hatte das MI3 bestellt und kam so zusammen auf 370€.
Da trading noch extra Gebühren kassiert wenn man per PayPal bezahlt.
Bei den Händlern hier in DE bekommt man das mi3 schon ab 350€.
Und wie läuft es mit Garantie wenn man bei trading kauft,
das defekte Gerät muss sicher zurück nach China?
Und wenn trading die Pakete falsch deklariert, kann es sein das man mit dem Zoll noch ärger bekommt.

 

[Mi-Cheffe]

Ein Freund von mir hat bei tradingshezhen bestellt.
Nach 4 Tagen stand DHL vor seiner Tür und wollte 60€ Einfuhrsteuer kassieren.

Was hatte dein freund den erwartet wer das kassiert....? Naomi Campbell im Negligé und sexy Augenaufschlag

Ehrlich Leute....wer etwas aus dem Ausland bestellt sollte sich dessen bewusst sein das die MwSt auf den Kaufpreis fällig wird.

Wem das nicht passt sollte es bleiben lassen und hinterher nicht rum jammern.

 

[Jo1968]

Ein Freund von mir hat bei tradingshezhen bestellt.
Nach 4 Tagen stand DHL vor seiner Tür und wollte 60€ Einfuhrsteuer kassieren.
Er hatte das MI3 bestellt und kam so zusammen auf 370€.
Da trading noch extra Gebühren kassiert wenn man per PayPal bezahlt.
Bei den Händlern hier in DE bekommt man das mi3 schon ab 350€.
Und wie läuft es mit Garantie wenn man bei trading kauft,
das defekte Gerät muss sicher zurück nach China?
Und wenn trading die Pakete falsch deklariert, kann es sein das man mit dem Zoll noch ärger bekommt.

370 € ist exakt der Preis den TS angab. Was willst du eigentlich ?
Was meinst du wo die Händler "hier" die Geräte beziehen ? Fast keiner der Shops hat die Geräte vorrätig im Lager liegen und die Steuer stehen oft versteckt im Kleingedruckten. Zudem weiß man bei den meisten wirklich nie was man bekommt. Ich habe z.B die Angebote bei Amazon auch gesehen und frage mich wie viele der Leute tatsächlich bis zum Ende lesen oder mal auf die Verkäufer Info klicken. Da wird auf der deutschen Amazon Seite ein Mi3 für 350 € angeboten. Der Verkäufer sitzt aber trotzdem in China oder sonstwo. Deswegen kommt auch noch die Steuer hinzu. Das bemerken aber die meisten erst wenn sie bestellt haben bzw. der Postbote vor der Tür steht und kassieren will. Falls er überhaupt irgendwann mal vor der Tür steht. Wenn man bei TS bestellt kommt nicht nur das Gerät sondern man bekommt für 30 -50 € nützliches Zubehör kostenlos dazu.

Fast jeder der bei TS bestellt hat schon mal in China oder "deutschen" China Shops bestellt und kennt die Prozeduren und hat schlechte oder ungute Erfahrungen gemacht und ist überrascht wie gut es mit TS klappt. Jetzt kommen viele Leute aus den hinteren Reihen, sind Amazon Lieferungen gewohnt und meinen TS wäre nicht gut. Das ist Bullshit.

TS ist nicht der schnellste Shop, dafür testen sie die Gerät vorher durch und man erlebt keine bösen Überraschungen. Dafür warte ich gerne 2 Tage länger darauf. Der Kontakt ist super. Bei anderen wartet man bis zu 24 Stunden auf Antwort (sollte eine kommen). Das Zoll anfällt ist auch nichts außergewöhnliches, sondern der Standard. Wie das Paket deklariert wird liegt ja bei dem Besteller, sollte es Probleme geben bekommst du sofort Hilfe von TS. PayPal Gebühren legen mittlerweile sehr vieler Händler auf den Verbraucher um. Das ist nichts neues oder ungewöhnliches.

Jeder der in China (auch bei TS) bestellt muss wissen das dass eine ganz andere Geschichte ist als einen Bestellknopf bei Amazon zu drücken.
Wer das nicht berücksichtigen will/kann sollte einfach nicht im Ausland bestellen. Punkt.

Wenn du dir unsicher bist, dann lass es einfach sein. Geh in den Media Markt oder zu Amazon und kauf dir dort deine Geräte. Denn ich kann herauslesen das du zwar billig bestellen und hochwertig bestellen willst aber nicht auf deutsche Standards verzichten willst. Das geht nicht. TS ist sicherlich der beste Shop für China Bestellungen aber sie sind nicht Amazon.

 

[wanny]

Ich hab ja nicht gesagt das trading schlecht ist.
Der Kunde sollte aber wissen das noch Einfuhrsteuer und sonstige Gebühren dazu kommen.
Viele wissen es nicht und verlangen die selben Preise hier in Deutschland.

Bei media Markt bekommt man aber kein Xiaomi,
ich hab meins von einem Händler hier in DE und bin sehr zufrieden.
Auch Support und Garantie wurde bereits von vielen bestätigt.

 

[Mi-Cheffe]

Ach komm hör auf...kein Mensche kann so dämlich sein zu denken er kauft in China ein Smartphone im Wert von mehreren hundert Euro und darauf kommen dann keine Steuern mehr hier in D. Überall wird darauf hingewiesen... Hier im forum..im Netz... Wirklich überall!

Die Wahrheit ist, das dein Kumpel gehofft hatte das es beim Zoll durchrutscht.

Nix vom Pferd erzählen von wegen wusste nichts....

 

[Jo1968]

Ach komm hör auf...kein Mensche kann so dämlich sein zu denken er kauft in China ein Smartphone im Wert von mehreren hundert Euro und darauf kommen dann keine Steuern mehr hier in D. Überall wird darauf hingewiesen... Hier im forum..im Netz... Wirklich überall!

Die Wahrheit ist, das dein Kumpel gehofft hatte das es beim Zoll durchrutscht.

Nix vom Pferd erzählen von wegen wusste nichts....

Kann mich dem nur anschließen. Es ist absolut überall vermerkt. Auch auf der TS Seite. Die fragen sogar per Mail nach wie es deklariert werden soll, also erzählt dein Kumpel nichts als Müll. PayPal kann, muss aber nicht gewählt werden. Man kann das Geld auch einfach überweisen. Punkt.

Und jetzt was zu den "deutschen" Händlern. Ich hatte versucht mir ein funktionierendes Jiayu G3ST zu bestellen.
Direkt aus Deutschland ..... das folgende soll nicht pauschal sein, aber trotzdem beachtenswert.

Beim ersten war das Display nicht richtig verbaut bzw. lose. Umtausch.
Beim zweiten war der Ein/Aus Button ohne Funktion. Umtausch.
Beim dritten war der falsche Akku in der Schachtel.
Beim vierten ... zu dem kam es nicht weil er keines mehr hatte und wir haben uns darauf geeinigt das ich mein Geld zurück bekomme.

Sowas passiert dir mit TS garantiert nicht. Die nehmen das Gerät aus der Box und prüfen alles vor dem Versand durch. Die Daten werden in der Galerie des bestellten Gerätes abgespeichert. Ich musste sogar etwas warten, weil TS eine Serie von Geräten mit Displayfehlern erhielten und diese daher nicht an den Kunden auslieferten. Fakt ist das TS mit offenen und fairen Karten spielt.

Wenn dein Kumpel, und so einen Typ hab ich als Freund meiner Nicht hier auch herum sitzen, zu dumm oder zu faul ist Mails und Beschreibungen zu lesen, soll er nicht weinen. Ich finde es sogar besser wenn solche Typen zukünftig TS meiden, das ist für beide Seiten besser.

 

[Einsteinno1]

Wir werden es wohl noch besser vermitteln müssen. Es steht in der automatischen Mail die man bekommt, in den FAQ und oft wird auch danach gefragt, wie es deklariert werden soll.

Wir arbeiten gerade an einer Umstellung und werden es bald besser kennzeichnen. Doch dazu muss ich auch sagen, die meisten China Shops vermitteln es überhaupt nicht. Wenn man bei ibuygou, Ebay oder Amazon bestellt, steht es eigentlich nirgends das man 19% MwSt bezahlen muss. Bei uns an 2 Stellen + Nachfrage in den Mails. Aber wir wissen auch, dass wir Kunden haben, die zum ersten mal bestellen und für die werden wir es noch übersichtlicher gestalten.

Doch 350€ ist schon sehr günstig und uns ist kein deutscher Shop bekannt, der es so günstig anbietet. Wie RG206cc und Jo1968 schon sagen sollte man das kleingedruckte lesen, den auch bei Amazon können China Händler ihre Ware reinsetzen und dann kommt es trotzdem aus China und man muss MwSt bezahlen.

Und klar sind wir nicht die günstigsten, doch wie die schon User sagen, geben wir uns extra viel mühe um die Kunden glücklich zu machen. Wir prüfen die Geräte, testen alles und manchmal dauert es etwas länger wenn ein Gerät defekt ist und zum Support muss. Auch gibt es bei uns nützliche Beigaben, die andere Shops nicht bieten. Die aktuellsten Roms und unser Aftersale Support geht weit über das hinaus, was andere Shops bieten. Wir machen uns sogar die Mühe und erstellen Anleitungen zum Rom einspielen, bieten die aktuellsten Roms, helfen über Facebook, Skype & Co.

Mit einem Satz, wir wollen das unsere Kunden glücklich sind und hoffen, dass wir es auch bei den meisten erreichen. Deshalb sorry, dass dein Kumpel jetzt nicht so begeistert war, aber das Mi3 ist ein sehr gutes Gerät und den Preis wert. Sollte es zum Garantie Fall kommen sind wir natürlich auch vor Ort und helfen gerne.

 

[wanny]

Also für ganz dumme!
Wenn man bei tradingshenzhen bestellt und mit PayPal bezahlt,
kommen noch PayPal Gebühren und Einfuhrsteuer dazu.
Somit sind die 285€ für mi3 kein Endpreis!
So dann haben wir es ja geklärt.

 

[Fabi]

Naja dann soll man sich halt ned so anstellen und den Betrag überweisen.. Fertig ist die Breze.. Des Gestell da immer.. Wenn bei mir wer mit PayPal zahlen will, dann hat er auch die Gebühren zu tragen.

 

[Einsteinno1]

Wie gesagt überarbeiten wir gerade alles und wollen bald mehr Zahlungsoptionen anbieten. Doch Paypal zieht schon verdammt viele Gebühren ab und die Umrechnungskurse sind auch gerade nicht vorteilhaft. Hoffentlich finden wir bald eine Esser Lösung.

 

[Jo1968]

Jetzt mal Tacheles. Wer muss bei einem vertrauenswürdigen Shop wie TS unbedingt mit PayPal bezahlen wollen? Warum kann mancher Mensch keinen Millimeter von seiner Gewohnheit abrücken und etwas flexilbler sein? Hallo.... es sind gerade mal 65% der Onlinehänler die PayPal überhaupt anbieten, davon mehr als 30% die die Gebühr an den Kunden weitergeben. Also warum die Diskussion? Warum das weinen?

Ich kann TS total verstehen. Als ich noch bei Ebay verkaufte und PayPal so langsam aufkam habe ich nur noch geschimpft, weil die Gewinnspanne durch diese PayPal Gebühr extrem nach unten ging. Als privater Verkäufer konnte man mit dem verkaufen aufhören, weil wegen der paar Euro die einem blieben der Aufwand absolut nicht lohnte. Jedenfalls wenn man ehrlich war und keine Scheinbieter einsetzte die die Gebote hochtrieben so das es lohnte.

Ich persönlich nutze PayPal nur bei Erstbestellungen, gebührfreien Bestellungen oder risikobehafteten Auslandsgeschäften. Als ich bei TS bestellte wollte ich auch PayPal wählen, wegen der Einfachheit, und entschied mich durch die anfallende Gebühr für die Überweisung.
So what.....?

Ich sage es nochmal. Alleine durch die Gadgets die beigelegt werden und extra gekauft zwischen 30 und 40 Euro kosten ist der Kauf bei TS ein Schnäppchen. Überprüfte Ware, Tips und Service ..... was will man denn noch mehr?

Wer unflexibel ist, Versandbearbeitung ala Amazon Prime wünscht, an sich schon ein ungeduldiger Mensch ist der keine Kompromisse eingehen kann, sollte nicht bei TS oder gar nicht im Ausland bestellen.
Wenn ich die Storys von anderen Shops höre, auch die von deutschen Händlern mit China Produkten, bin ich viel mehr als zufrieden mit TS.

Wäre es möglich, würde ich TS auf Vertrauensbasis auch nen 1000er vorab überweisen. Alleine mit der Bitte mir nur lohnende Neuheiten nach deren eigenem Gusto zuzusenden. So gross ist mein Vertrauen zu TS.


Gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 8 GT-N5110 mit der Android-Hilfe.de App

 

[NGC584]

Ich habe bisher noch nicht bei tradingshenzen bestellt bin aber am überlegen das zu tun.

Bisher hatte ich auch schon ein paar fragen per mail gestellt uhnd immer freundlich und schnell antwort bekommen.


Allerdings habe ich da noch ein frage und frag einfach mal die leute die da schonmal bestellt hatten.


Da es meine erste Auslandsbestellung ist
Wie sieht es mit der bezahlng aus. Welche ungefähren kosten müsste ich für die überweisung mit einrechnen.
Wird wohl ein chinesisches konto sein und dann auslandsüberweisung und evtl. wechselgebühren oder ähnliches?

 

[WaDiGaDi]

Hallo NGC584. Habe schon mehrfach bei TS bestellt, es ist kein Nepp! Und falls es ein wenig teurer als ein AlibabaShop sein sollte, kannst du aber sicher sein kein Fake zu bekommen. Und was die Kosten der Überweisung betrifft, es fallen nur ganz normale übliche Kosten an. Die Empfängerbank ist glaube ich in Österreich.

 

[achmann]

Richtig, die Bezahlung per Überweisung geht auf ein Konto in Österreich. Meine Bank hat dafür keine Gebühren berechnet. Ich meine auch, dass bei Überweisungen innerhalb des Euro-Raums gar keine Gebühren mehr anfallen dürfen. Das aber ohne Gewähr

 

[Dorniak]

Nachdem ich vor 2 Wochen auch mein Mi3 erhalten habe von TradinShenzhen, hier mal meine Eindrücke:

Da es meine erste Bestellung bei einem solchen Shop war, hatte ich viele Fragen. Ich wurde gut beraten und all (!) meine Fragen beantwortet. Die Lieferung erfolgte prompt mit einigem Zubehör. Ich bin mit dem Handy total zufrieden und diesen Shop kann ich nur weiterempfehlen! Ich werde in Zukunft mein Zubehör bei TS kaufen =)