Supportthread EFox-Shop

[lifetab]

Würde mich nicht wundern wenn der Ebay shop was mit Efox zu tun hat.

 

[Fritz55]

Wie meinst du das?

 

[lifetab]

Angemeldet in Hongkong und versendet ais Karlsruhe. Ist das DE Lager nicht auch in Karlsruhe?

 

[Fritz55]

Diesen Verdacht hatte ich auch, und das wäre dann ja erst recht noch mies. Aber das glaube ich auch nicht, denn irgendwie passt es doch auch nicht zusammen, oder doch?

Ich schaue erst Fussball.

 

[PINTY]

Ich hab eine Antwort via Mail bekommen und in der heißt es dass die Ware verschickt wurde. Hm...

 

[Fritz55]

Guten Morgen, wenn das so ist, dann müsstest du ja eine Sendungsnummer erhalten haben. Z. B. an deine dort angemeldete Email oder in deinem Konto im Efox-shop.

Wenn das so nicht ist, dann habe ich immer noch berechtigte Zweifel. Aber wollen wir mal das beste hoffen. Denn ich habe in beidem gerade nachgeschaut bei mir.
Also keine Sendungsnummer bedeutet auch keine Ware verschickt.Davon gehe ich mal aus.

 

[PINTY]

@Fritz55 Es hieß ,,Die Sendung ist verschickt. Die Trackingnummer wird übersandt wenn sie verfügbar ist.". Ich finde es schon komisch, aber in dem Support Thread hab ich sowas schon öfter gelesen.

 

[Fritz55]

Als wenn die es persönlich zur Post bringen würden und deswegen noch keine Ahnung haben was danach geschehen wird weil die keine Verantwortung mehr haben ab dem Augenblick der Abgabe.

Ich bestreite mal deren Behauptung, denn ich wurde nicht, du ja auch nicht, per Email informiert dass die Ware unterwegs ist und die Sendungsnummer nach der Übergabe an den Spediteur nachgereicht wird.

Und immerhin, heute ist es der 4rte Tag wo die Ware eigentlich schon da sein muss weil Versand aus Deutschland. Sendungsnummer spätestens am Tag der geplanten Übergabe der Ware zugestellt. Spätestens.

 

[lifetab]

Aha, schau dir das mal genauer an, der Ebay Account steckt doch mit Efox unter einer Decke, denn die Logistik läuft bei beiden über die
Sun Logistik Service GmbH

 

[Fritz55]

So, bist du also auch hierher verschoben worden...Hier sind wir doch besser aufgehoben wegen Efox-shock.

Ich schaue nachher mal selbst nach, wenn ich nichts rausgefunden habe, dann melde ich mich per PN bei dir.

 

[Fritz55]

@PINTY

Guten Abend.. hast du es auch schon gesehen?

Plötzlich ist das Handy angeblich wieder verfügbar, nachdem es am Mittwoch Abends plötzlich hieß im Vorverkauf und Versand erst ab dem 20.07. auslieferbar.

 

[PINTY]

@Fritz55 Nein, hab ich noch nicht gesehen. Ich gucke aber auch nicht mehr drauf, weil bestellt ist es ja und angeblich ja auch versendet. Ich hoffe ja irgendwie dass es heute kommt und dann zur Überraschung die Sendungsnummer. So würde ich es mir für heute wünschen.

 

[Fritz55]

Naja, die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt, nicht wahr.

Ich habe nah den "eröffneten Konflikt" in Paypal angeschaut, also Details. Efox-shock hat sich noch nicht geäußert. Aber ein interssantes Detail hab ich übersehen.

• Nach dem 12.07.2016 07:11 MESZ können Sie einen Antrag auf Käuferschutz stellen. >>> Heißt bei mir.

Und genau das werde ich ja machen, dann läuft die Sache und dann ist Efox-shock endgültig in Zugzwang. Entweder die Ware oder das Geld zurück.

 

[PINTY]

@Fritz55 Jetzt hab ich auch mal geguckt und jetzt wird aber das Shark 1 nur un silber oder gold angeboten. Ich hatte es in schwarz bestellt. Der Punkt mit dem Käuferschutz wird mir auch zum 12.07. angeboten. Ich hoffe ja dass bis dahin ein Gerät, das Geld oder eine klare Ansage von Efox gekommen ist.

Bei uns ist die Post und DPD für heute durch, also war es wohl nichts.

 

[Fritz55]

@PINTY

Ich hoffe so langsam dämmert es bei dir auch warum ich umgehend den Paypal Käuferschutz aktivieren will und nicht denn Support von Efox-shock zuerst kontaktiert habe.

Denn ich will mich von denen nicht anlügen lassen, wie auch immer. dieser angebliche Versand aus Deutschland oder Europa ist höchstwahrscheinlich gar nicht wahr. Wenn diese Geräte überhaupt kommen, dann aus China oder sonst irgendwoher. Es sieht nach Vortäuschung falscher Tatsachen aus. Nichts anderes um schneller Geld einzunehmen und dann irgendwann zu liefern. Z. B. wenn eine größere Stückzahl raus muss.

Mir wurde das erst jetzt klar, weil ich ja selbst diese schlechte Erfahrung mit Efox-shop mitmache. Und ich weiß von was ich rede, denn ich habe auch mal im Versand und Kommission und Kundenpflege gearbeitet. Man kann ja notfalls die Finger nehmen zum nachrechnen, Am Dienstag bestellt und mit angeblichem Versand aus Deutschland immer noch nicht da, TJA.

Dann plötzlich Auslieferung am 20ten July weil 30 Stunden später Vorverkauf <<< was ja eventuell (Vorverkauf) sogar stimmen kann, aber nicht versandfertig in 48 Stunden und auf keinen Fall dann aus Deutschland innerhalb diesen 48 Stunden.

Dass dann keine 30 Stunden später plötzlich wieder angeblich aus Deutschland ( Europa ) lieferbar ist kann man nur als durchschaubar und instinktlos bezeichnen.
Und ich bin zuversichtlich Dass nächste Woche unsere Ware immer noch nicht in unserem Besitz ist, Warum? Wegen den oben genannten Gründen.

 

[lifetab]

@Fritz55 @PINTY
gibt's schon was neues?

 

[PINTY]

@lifetab Jein! Bei mir ist es ein tägliches hin und her an Mails von Efox und mir. Bei PayPal läuft ein Konflikt und ich hab den Käuferschutz in Anspruch genommen. Efox fordert mich täglich auf den Konflikt zu schließen und beteuert darauf dass das Gerät verschickt ist. Eine Trackingnummer können sie mir allerdings noch nicht schicken. Heute Morgen kam dann eine Mail, dass es jetzt verschickt wurde. Tja, da haben sie sich mal richtig schön widersprochen. Ich weiß nicht was ich machen soll, ob ich es annehmen wenn es kommt oder nicht. Fragt sich woher es dann kommt und ob ich um Geld betrogen wurde oder nicht. Falls es nicht aus Deutschland oder der EU kommt hab ich ja 25€ zu viel bezahlt. Aber naja, erstmal muss es kommen. Und wer weiß was PayPal erreicht. Also gibt es nichts Neues!

Ach ja, der User Efox-Shop ist übrigens online.

 

[Fritz55]

Also, nachdem ich auch gestern Mittag den Käuferschutz aktiviert hatte, ging es Schlag auf Schlag. Nachdem es ja 1 Woche lang nichts getan hat. Soweit zum angeblichem Versand innerhalb 48 Stunden und Versand aus Deutschland. Nach 8 Tagen war es endlich soweit.

Und seit ca. 15 UHR hab ich das Handy. Muss noch bei Paypal jetzt Rückmeldung machen.

 

[PINTY]

@Fritz55 Kam es denn jetzt wirklich aus Deutschland?

 

[Fritz55]

Ja, aus 76646 Bruchsal.

Absender: Sun Logistik Service Gmbh.

Aber trotzdem komisch dass bei dir noch gar nichts tut, aber ehrlich, ich hoffe dass bei dir endlich was tut. Vielleicht liegt es bei dir daran an der bestellten Farbe.