Meine Erfahrung mit TradingShenzhen

[morpheus620]

Erhalten und Prüfen ? Die haben laut Seite 25 Geräte auf Lager. Und ich bin auch nicht der einzige der auf den Versand wartet.
Und was heißt Zeitverschiebung ? Ich habe am Mittwoch geschrieben und bis heute keine Antwort erhalten. Zeitverschiebung ist in meinen Augen ein paar Stunden. Nicht Tage. Selbst Aliexpress ist schneller wo ich mir Hüllen und sowas bestellt habe. Das Zeug kam die Tage in DE an und kommt nächste Woche.

 

[tradingshenzhen]

Hallo, könntest du mir bitte kurz per PN die Ordernummer schicken?
Und ja - manche Versionen - vor allem Farbvarianten sind nicht immer erhältlich.

EDIT: Ich denke ich habe die Order schon - ein VIVO IQOO 12 PRO 16-256GB in Rot - bitte kurz um Info - direkt angefragt ob es verfügbar ist oder ob evtl. geschwenkt werden muss.

 

[morpheus620]

Aber laut eurer Seite habt ihr davon 25 Stück auf Lager.

 

[Chupacabra83]

@morpheus620 der Händler hat das tradingshenzhen ist nur Lieferant. Die haben die Teile nicht unbedingt auf Lager sondern beziehen die aus Lager

 

[Hatschy87]

Hallo zusammen.
Ich hab nun das dritte Mal bei TS bestellt. Die ersten Bestellungen gingen wirklich flott und ohne Probleme. Vermutlich spinne ich jetzt ein wenig aber es tut sich einfach nichts mehr im Tracking des Pakets. Dabei ist es in der EU schon angekommen. Und wurde anscheinend auch an einen lokalen Spediteur Übergang.
Evtl. hängt es mit dem Kaufrausch der vergangenen zwei Wochen zusammen das sich hier nichts mehr tut?

Grüße

 

[morpheus620]

DHL ist zur Zeit etwas langsam wenn es damit kommt. Bei den anderen weiß ich es nicht wie es da abläuft.

 

[Hatschy87]

Ich warte auf Hermes

 

[tradingshenzhen]

Bitte kurz um die Ordernummer per PN
Dankeschön

 

[ceky]

Hallo,
Möcht hier einmal meine Erfahrungen mit Tradingshenzen teilen um vielleicht einige zum nachdenken anzuregen.
Habe mir im Jänner 2023 ein Motorola Razr 2023 gekauft.
Alles o.k., aber! Im März wurde mein Außendisplay kaputt und ich habe das Gerät zur Reparatur an Tradingshenzen zurück gesendet.
Bis heute 5.12.2023 habe ich mein Gerät nicht zurück bekommen und mittlerweile werden meine Mails nicht mehr beantwortet und wahrscheinlich kann ich mein Gerät um €1200,-- abschreiben!
Und sollte ich es jemals zurück bekommen, ist das Gerät uralt und nicht mehr aktuell.
Also meine Erfahrung, achtgeben beim Handy Kauf, denn es könnte auch kaputt werden!

 

[Observer]

Hallo @ceky, willkommen hier im AH-Forum und schade, gleich so eine negative Erfahrung als ersten Beitrag hier lesen zu müssen.

Hast Du zwischen März und Dezember 2023 keinerlei Kontakt zu dem Händler aufgebaut?
Wo hast Du bisher Deine Geräte gekauft? Vlt hast Du ja woanders bessere Erfahrungen gemacht, denn onst wärst Du mehr als ein halbes Jahr ohne Gerät.

 

[Hatschy87]

Moin.
So blöd es sich anhört. Das sollte im Hinterkopf behalten und evtl damit leider rechnen wenn man im Ausland kauft und ein Garantiefall hat.

In diesem Thread wird dir sicher zügiger geholfen wie per E-Mail Kontakt.

Grüße

 

[ceky]

Hallo, habe sicher 30x Kontakt aufgenommen, mir wurde immer erklärt, dass Motorola so langsam ist. Ich habe auch gebeten mir das kaputte Handy zurück zu senden. Würde auch nicht gemacht! Mittlerweile sind meine Mails unbeantwortet! Werde quasi ignoriert

 

[tradingshenzhen]

@ceky - Bitte kurz die Ordernummer per PN, bzw. die Ticketnummer. Ich werde mir den Fall genauer ansehen.
Ja, Reparaturen sind leider sehr langsam diesbezüglich - aber mehr als wie Druck beim Hersteller können wir nicht machen. Wir senden die Geräte wirklich zu Xiaomi, Oppo, Motorola und Co. und lassen diese nicht am freien Markt reparieren (Qualität..).

 

[ceky]

Qualität ist anscheinend nicht immer Qualität! Ich habe seit 7 Monaten kein Handy!!!

 

[Chupacabra83]

@ceky hast du dich mal an Motorola gewandt schließlich sind die für Reparatur verantwortlich. Vielleicht kriegst sogar aus Kulanz Ersatzgerät

 

[ceky]

Motorola in China! Wüsste nicht wie?
Denke dass, das eigentlich Tradingshenzen tun sollte.
Die haben das Gerät dort hin gebracht!
Die wissen wo mein Gerät ist!

 

[Droid89]

In diesem Thread wird dir sicher zügiger geholfen wie per E-Mail Kontakt.

Ja, weil es öffentlich ist und neue Kunden sich hier erst einmal einlesen.

 

[Toradac]

Ich bestelle seit über 7 Jahren Smartphones und Gadgets bei Trading Shenzhen und bisher war ich auch vollkommen zufrieden, hat immer schnell und zuverlässig geklappt . Die jetzige Bestellung gestaltet sich allerdings sehr zäh... Habe am 25.11. ein Vivo IQOO 12 Pro bestellt, Bestätigung kam per Mail (jetzt auch bereits mehr als 10 Tage her )und seitdem habe ich nichts mehr gehört bzw. gelesen... In meinem Account steht seitdem nur, dass es in Barbeitung ist. Mails an das Supprt-Team haben bisher auch nichts gebracht, zwar wird zügig geantwortet, aber auf meine Frage, wann das Gerät denn nun endlich mal versendet wird, habe ich noch keine erschöpfende Antwort erhalten...

Leider kommen da nur BlaBla - Standardantworten, ist dann auch nicht besonders hilfreich...

Bin diesmal schon rechtschaffen enttäuscht...

 

[morpheus620]

Nach dem ich TS hier übers Forum meine Bestellnummer geschickt habe am Samstag ging dann am Montag mein 12 Pro raus. Ob es nun wirklich verschickt wurde oder einfach nur der Status geändert wurde kann ich noch nicht Sagen. Da im DHL Tracking seit Montag auch noch nichts passiert ist. Vielleicht wird die auch erst aktiv wenn das Handy in der EU angekommen ist. Bleibt halt die Frage ob es wirklich verschickt wurde.

 

[Toradac]

Aber wenigstens werden meine Hüllen, die ich einen Tag später bei Ali Express bestellt habe, heute eintreffen...