Media Markt - Widerrufsrecht bei Smartphone, welches schon in Betrieb war - Erfahrung?

[meute]

Hallo,

ich habe vor 6 Tagen bei Media Markt im Internet ein Smartphone gekauft und im Markt vor Ort abgeholt und bezahlt.
Das Smartphone war 6 Tage in Betrieb.
Ich bin aber nicht zufrieden mit dem Gerät.

Ich würde gerne von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen.
Hat jemand damit Erfahrung bei einem Smartphone, welches schon in Betrieb war?
Erhält man problemlos das Geld zurück?

Gruß
meute

 

[Observer]

Entscheidend ist a) Kauf im Internet und b) die Ware darf (verständlicherweise) keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Die Abholung - ein Service, den MM anbietet - ist nur die "zu Endeführung" des Internetkaufs.

Gerät von allen Konten befreien, Werksrücksetzung machen, sauber polieren und möglichst originalgetreu wieder einpacken und ab damit.

 

[MuP]

Zusätzlich das Gerät bei Google aus dem persönlichen Gerätebestand entfernen.

 

[NeoZD]

Wenn du ein iphone bei MM oder St. kaufst nehmen Sie es nicht zurück .Das steht sogar am Regal .
Da kannst Du machen was Du willst .
Wenn Du ein Andrpid gerät hast und Du bist unter denn 14 Tagen und es sieht super orginal aus dann stehen deine chancen sehr gut das Du dein geld zurück bekommst!

 

[Observer]

Wenn du ein iphone bei MM oder St. kaufst nehmen Sie es nicht zurück .Das steht sogar am Regal .
. . .

Kann er das sehen und lesen, wenn er via Internet bestellt (hat)?

 

[MuP]

Das ist dann der Nachteil bei Offline vs Online.
Heute kauft doch jedermann von der Couch aus.

Stimmt nicht ganz, habe selber gerade Eis aus dem REWE geholt rrrrrrrrrrrrrrrrrr, was für ein Fehler

 

[Astronaut2018]

Das Problem ist das ab Kauftag und Inbetriebnahme die Garantie/Gewährleistung läuft.
Das ist Ermessenssache vom Media Markt, ob die das Handy wieder zurück nehmen.
Ist halt nach paar Tagen ein gebrauchtes Gerät.
Widerrufsrecht gilt nicht für alle Produkte!

 

[MuP]

Das gilt doch nicht bei Online-Käufen.

 

[meute]

Danke für Eure Infos.

Ich habe noch etwas gegoogelt und bin auf die AGBs gestossen:
Allgemeine Geschäftsbedingungen - MediaMarkt
Wie kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen - Stornierung / Retoure? - Media Markt

Somit sollte es kein Problem sein, ein Android-Smartphone zu widerrufen.
Das geht auch direkt im Media Markt vor Ort.
Da werde ich wohl am Montag mal hinfahren.

 

[Vogelmensch]

Bei Onlinekauf kein Problem. Amazon ist deswegen so groß geworden. Bei denen hat man nie Probleme mit sowas.

 

[Astronaut2018]

Somit sollte es kein Problem sein, ein Android-Smartphone zu widerrufen.
Das geht auch direkt im Media Markt vor Ort.

Viel Erfolg!

 

[Abramovic]

ich habe vor 6 Tagen bei Media Markt im Internet ein Smartphone gekauft und im Markt vor Ort abgeholt und bezahlt.

Das war der Fehler...

 

[meute]

Warum?

 

[JustDroidIt]

Ich habe schon oft bei MM online gekauft, in einer Filiale abgeholt und nie gab es Probleme mit Rücknahmen, auch bei Smartphones nicht. Hatte auch keinen Unterschied gemacht ob vor Ort bar oder vorab mit PayPal bezahlt wurde.

Das Thema gab es hier im Forum auch schon mehrfach...

 

[Astronaut2018]

Weil du bei Media Markt im Markt bezahlt und abgeholt hast.
Das ist kein Fernabsatz mehr!
Widerruf im Markt ist Kulanzsache.
Aber egal versuch am Montag dein Glück im Media Markt und dann bist du schlauer.

 

[Observer]

DIe Bestellung war online . . . . . . . . .

 

[Astronaut2018]

Und?
Aber persönlich im Markt bezahlt und abgeholt.
Wenn es nach Hause gesendet wird, dann tritt das Fernabsatzgesetz in Kraft.
Wenn im Laden bezahlt wurde, dann wurde auch im Laden der Kaufvertrag geschlossen.

 

[meute]

Und?
Aber persönlich im Markt abgeholt.
Wenn es nach Hause gesendet wird, dann tritt das Fernabsatzgesetz in Kraft.

Ich habe eben im Online-Shop den Punkt "Artikel zurücksenden" ausgewählt.
Dort erhalte ich folgende Infos:

Die Rückgabe ist für Sie kostenlos.

Bitte geben Sie den Artikel in Ihrem Abholmarkt zurück.
Ihr Abholmarkt
MediaMarkt Media Markt XYZ
XYZSTR. 1
12345 XYZ
Deutschland

 

[Astronaut2018]

Na dann ist ja alles geklärt.
Und such dir jetzt das richtige Handy aus.

 

[meute]

Na dann ist ja alles geklärt.
Und such dir jetzt das richtige Handy aus.

Das Handy selbst ist nicht das Problem.
Wenn nur der hohe Akkuverbrauch nicht wäre:
[Diskussion] Der Akku-Thread zum Galaxy A41 - Akkulaufzeiten, -Probleme und mehr