You Tube sperrt Telefon :-(

[Salex75]

Hallo Zusammen,

mein Papa hat seit gestern ein Problem mit seinem Elephone 8000.

Auf der Startseite erscheint unten eingefügtes Bild und es lässt sich nichts mehr bedienen. SIM raus ist erfolgt, " An und Aus " auch aber immer wieder kommt dieses Pop Up.

Hat noch jemand eine Idee?

Danke und Grüße

Sandra

 

[Miss Montage]

Hallo Sandra, herzlich willkommen im Forum!
Schau mal, ob ein Update für das Gerät verfügbar ist: "Einstellungen" -> "Über das Telefon/Geräteinformation" -> "System Update"
Siehe auch hier: seltsame YouTube Version
Falls Du nicht in die Einstellungen kommst, versuch das Gerät vorher auf Werkseinstellungen zurück zu setzen: Ausschalten, mit Vol+ und Power ins Recovery booten, "Wipe Data/Factory Reset" anstoßen und bestätigen.

 

[Salex75]

Hallo lieben Dank für die schnelle Antwort.

Mein Papa hat es versucht, ohne Erfolg. Das Handy hat wohl ein Setup nach dem wieder hoch fahren gemacht und sofort kam das alt bekannte Bild. Der Versuch mit den beiden Tasten hat wohl auch nicht funktioniert.

Danke und Grüße

Sandra

 

[Mond96]

Um mit den Tasten Vol+ und Power ins Recovery zu kommen, muss man beim booten die Tasten gleichzeitig gedrückt halten.