Elephone - Deutscher Reparaturdienstleister [Support im Dez. 2016 Eingestellt]

[Elephone]

Update:
Der Support wurde Seitens Elephone im Dezember 2016 wieder eingestellt

Elephone stellt seinen Kundenservice für Europa und Russland ein!

:Update Ende​

Jetzt haben wir auch einen Kundenservice in Deutschland!!!​

Er wird ab Oktober 2015 zum Einsatz kommen​

Kundenservice www.Tomrepair.de
Anschrift:
Werner-von-Siemens-Str.9
Gebäude 6511
76646 Bruchsal
Germany

Elephone.hk

 

[sky62]

Das Impressum ist aber aus Spanien:

Panda Clever S.L.

C/ Pin i Soler 38, local 6

43002, Tarragona

España

 

[Elephone]

 

[SaschaKH]

Bei einer .de TLD erwarte ich schon etwas mehr als drei Worte gebrochenes Deutsch. Bitte bietet einen Betrieb an der wenn schon nicht deutsch dann zumindest englisch beherrscht, mein Spanisch ist praktisch nicht existent.

If it uses a .de TLD I expect more than just 3 words of broken German. Please use a repair company that can at least speak English, if they can't speak German, my Spanish is nearly non existent.

 

[AzamatBagatov]

Kann jeder die Garantieleistungen in Anspruch nehmen? Oder nur aus bestimmten Shops?

 

[AzamatBagatov]

Hallo,

es wäre echt nett, wenn man sich dazu äußern könnte. Würde mir das Handy bei Ebay kaufen, wenn ich tatsächlich eine richtige Garantie hätte. Ein Kollege ist sehr zufrieden mit dem Gerät. aber es ist nun ihm schon zum zweiten Mal die Kopfhörerbuchse kaputtgegangen.

VG und Danke

 

[SaschaKH]

Um welches Modell handelt es sich denn? Viele bekommst Du auch bei Amazon nicht viel teurer und die kommen dann wohl auch aus Deutschland. Somit hast Du dann keinen Ärger mit dem Import und Einfuhr USt fällt dann garantiert auch keine mehr an.

 

[Mike-Meiers]

Ich habe grade mit Elephone gesprochen und sie haben mir mitgeteilt, das es unerheblich ist wo man das Gerät kauft.
Weitere Einzelheiten sind mir nicht bekannt, da sie noch über Details mit dem Dienstanbieter sprechen.

 

[AzamatBagatov]

Au

Um welches Modell handelt es sich denn? Viele bekommst Du auch bei Amazon nicht viel teurer und die kommen dann wohl auch aus Deutschland. Somit hast Du dann keinen Ärger mit dem Import und Einfuhr USt fällt dann garantiert auch keine mehr an.

Auf Ebay bekommt man gerade das P8000 sehr günstig. versand auch aus Deutschland. Ist ja schon ein feines Teil, aber es hat wohl halt diesen Fehler an der KOpfhörerbuchse.

 

[Elephone]

Germany Bruchsa

[doublepost=1447662910,1447662806][/doublepost]

 

[AzamatBagatov]

Das hört sich ja mal gut an aber es wären weitere Details interessant. Welche Geräte sind abgedeckt, braucht man eine Rechnung, ist es komplett kostenfrei, muss man Versand zahlen... Etc...

VG

 

[SaschaKH]

Langsam fühle ich mich schon etwas vera... www.tomrepair.de leitet sofort auf Geekvida.it móviles , tabletes ,Accesorios y mucho más!!! und mein Italienisch war vor ca. 30 Jahren höchstens rudimentär und ist inzwischen praktisch nicht mehr existent.

 

[Mike-Meiers]

lol ich werde da morgen einmal nachfragen. Denke das sie einen falschen Link eingebaut haben.

 

[James B.]

Scheint aber alles soweit korrekt, zu sein;
Home page

Im Eingangspost, ist beim Stadtnamen nur der letzte Buchstabe L vergessen worden.
Wenn man im Impressum der Webseite schaut, sieht man auch, daß das Unternehmen
auch in Bruchsal sitzt.
Auf der Startseite ist unter den Marken die sie reparieren, auch Elephone aufgeführt.

Scheint also soweit also alles korrekt und gut zu sein.

Gruß,
Frank

 

[SaschaKH]

Ja jetzt geht es auch, vielleicht nach Mike-Meiers Anfrage, vielleicht hatten Sie es auch vorher schon gemerkt, vor 24 Stunden ging es definitiv noch nicht.
[doublepost=1447850432,1447850000][/doublepost]Auf jeden Fall umfangreiches Angebot, die reparieren bald alles. Angefangen bei Apple und Samsung über OnePlus und ELEphone bis zu Doogee, Meizu und noch unbekanntere.

 

[Mike-Meiers]

Ja ich hatte mit Elephone gesprochen und sie wollten sich der Sache umgehend annehmen, was sie allen Anschein nach dann auch gemacht haben.

 

[don_giovanni]

Offizielle Ankündigung des neuen Service-Angebotes:

Elephone: Europäischer Maintenance Service angekündigt - Auch in Deutschland vertreten - Android News

 

[Melkor]

Vllt. sollte man noch erwähnen:
Damit ist die einjährige Herstellergewährleistung gemeint... besser als nichts, aber man sollte das trotzdem beachten

 

[l.art]

Vllt. sollte man noch erwähnen:
Damit ist die einjährige Herstellergewährleistung gemeint... besser als nichts, aber man sollte das trotzdem beachten

Du meinst sicherlich Hersteller-GARANTIE, die Gewährleistung gibt es seitens des Händlers...

 

[don_giovanni]

Habe es entsprechend eingefügt:

Elephone hat einen neuen Maintenance Service für Europa angekündigt, welcher die aktuellen Modelle der Firma im Rahmen ihrer Garantieregelungen (1 Jahr Garantie gewährt das Unternehmen) hier vor Ort kostenlos repariert.