N2k1
Ehrenmitglied
- 1.764
ThommyS schrieb:Dort ist Garantietausch innerhalb der 2 Jahre gar kein Problem!
Ich habe leider bei Pearl auch schon schlechte Erfahrungen machen müssen.
ich hatte ein Tablet welches "von jetzt auf gleich" nicht mehr starten wollte.
Also RMA angefordert und Gerät hingeschickt.
Zurück bekam ich ein unrepariertes Gerät, bei dem zudem das Display gerissen war.
Angeblich auf dem Weg zu Pearl passiert.
Naja, das Paket wurde ja versichert, als ich es zu Pearl schickte - aber dazu hätte ich die Verpackung benötigt, in der ich es zu Pearl geschickt habe - die Pearl natürlich entsorgt hatte.
Also hatte ich nun ein nicht startendes Gerät mit gerissenem Display - ohne weitere Garantie - bei dem mir DHL sagt: Keine Verpackung, kein Ersatz.
Und das hat dann 2 Monate gedauert, Pearl dazu zu bewegen, das Gerät doch zu ersetzen, da das ja nicht mein Fehler war.
Und es half damals auch nur, hier und in anderen Foren dies zu beschreiben.
2 Monate mitten in D - wo man meint, es sei alles so einfach.