H1 Sim 1 Slot defekt für eingehende Anrufe

[heribeer]

Bei meinem H1 ist seit heute der fall wenn mich jemand auf der im SIM Slot 1 steckenden O2 Karte anruft das nichts passiert, der Anrufende erhält die Meldung der "Teilnehmer ist nicht erreichbar" ich bekomme postwendend die SMS die NR.xxxxxxx hat versucht sie zu erreichen, abgegende Telefonate funktionieren einwandfrei auch das mobile Internet über der im SIM Slot 1 steckenden Karte funktioniert
Habe die Karte in SIM Slot 2 getestet funktioniert auch alles eingehend und abgehend.
Was kann das sein?
Habe das Telefon über Amazon aber bei Cubot Direkt also nicht direkt bei Amazon im Januar 2016 gekauft hat jemand einen Plan bezüglich Garantie.
Danke
Ciao Herbert

 

[NoFear69]

Hi Herbert! Soweit mir bekannt gibt es schon ein Jahr Garantie- davon 1-3 Monate uneingeschränkten Austausch und danach muss man es einschicken. Wende dich doch über die Cubot HP an den zuständigen Sachbearbeiter oder Kontakte den neuen Cubot-Support in Deutschland...Gruß Pitt

 

[heribeer]

Hi Pit,
habe ich gemacht, musste das H1 nach Polen zur Reparatur schicken auf meine Kosten, dann ist 4 Wochen nichts passiert, als ich nach gefragt habe was Sache ist und wie der Stand der Rep. ist wurde mir 72 Std. später der Gesamtbetrag rückerstattet, allerdings ohne die Kosten für den Versand nach Polen.

 

[NoFear69]

Ok...Vielleicht nicht der beste Start in den Kunden- Support...Aber ich kann bislang nicht klagen...Wenn was war hatte ich immer innerhalb von 24 Std Antwort und mir wurde geholfen.