Lautsprecher des CAT S41 nach Wasserbad vorübergehend unbrauchbar

[Finja]

Hallo zusammen

ich habe mir letzte Woche ein neues Cat S41 Handy zugelegt, leider habe ich versucht die Wasserfestigkeit zu testen , dazu habe ich das Handy in einen Eimer mit Wasser getaucht soweit so gut Handy hat das auch überstanden allerdings wollte ich ca.1 Std. später telefonieren da habe ich festgestellt das der interne Lautsprecher wohl Wasser abbekommen hat. Am nächsten Morgen hat das Handy dann wieder funktioniert. Ich habe Kontakt mit dem Support aufgenommen dort kennt man den Fehler natürlich nicht, ich sollte das noch mal testen und einen Speaker Dryer App versuchen, leider bringt das auch nichts, Frage kennt jemand diese Probleme?

 

[X-Mechelaar]

Der Lautsprecher muss nach einem Wasserbad erst trocken, das ist normal und kann je nach Temperatur und Luftfeuchtigkeit schon etwas dauern.

 

[Finja]

Was nutzt mir ein Oudoorhandy wenn ich das nach Wasserkontakt erst mal ein paar Std. trocknen muss ? Cat bewirbt das Handy ja sogar damit das Unterwasserfotos gemacht werden können :blushing:, schön dafür kann man dann nicht telefonieren
Übrigens konnte mir beim Telefon Support niemand erklären was das Problem ist, auf eine E-Mail hat man überhaupt nicht geantwortet

 

[X-Mechelaar]

Das dauert normal keine Stunden, wenn man direkt nach dem Wasserbad das eventuell vorhandene Wasser ausschlägt.

 

[Finja]

Das habe ich ja auch gedacht , leider hat es aber ein paar Std. gedauert ich habe den Test ja wiederholt, das ganze haben wir mit einen Huawei P20 Pro gegengetestet da konnten wir das Probleme nicht feststellen. Nichts gegen das Cat Handy,ich finde es allerdings schade das ein Oudoorhandy was extra damit punkten möchte diese Mängel aufweist. Noch bescheidener finde ich das niemand im Support von Cat mir das erklären konnte oder möchte

 

[X-Mechelaar]

Das darf nicht sein. Hatte ich mit meinem S60 auch nie.

 

[Feuerchen]

Mein S41 ist mittlerweile schon dreimal baden gegangen und die Lautsprecher funktionieren einwandfrei.

 

[Finja]

Ich habe das Handy mittlerweile an den Händler zurückgegeben, bin aber noch unschlüssig ob ich noch mal ein neues Handy von Cat kaufe.

 

[Samael38]

@Finja Ja Hi,

Habe dieses Problem jetzt gerade zum 2. mal ist mir gerade auch ins Wasser gefallen und Lautsprecher kratzt hatte ich schon einmal vor ca. 1 Jahr
Und du hast Recht sowas darf für ein Outdoor Handy nicht sein! Definitiv. Zum Thema Support von CAT: Unter aller Sau!!! Halten nichts von Kundenfreundlichkeit. Mir war das Ladegerät also das Netzteil innerhalb der Garantie Kaputt gegangen. Man hatte mich ständig vertröstet und gesagt das man mich zurückruft bzw. per Email antworten usw. sobald das Gerät wieder da ist. Fazit ich durfte sage und schreibe 8 Wochen hinterher telefonieren bis ich zu Schluss ausgerastet bin, und den typen an der anderen Leitung in England fast wie im Comic mit meiner Hand am liebsten durch den Hörer gezogen hätte. Und dann habe ich es endlich bekommen. Der Support ist übrigens in (Insel Affen Land) und dementsprechend ist auch deren Mentalität was gegenüber Kunden aus Deutschland ist. So denke ich es mal weil ich in der Vergangenheit öfters mit solchen Inselbewohnern zu tun hatte. Provozieren halt gerne aber wenn es dann kracht ist das Geheule Groß und man macht dann gerne auf Opferrolle. Jedenfalls Ich werde mir in Zukunft Kein CAT mehr kaufen. Handys sind zwar überwiegend top, Aber wenn denn mal was ist und auf den Support angewiesen bist, hast du ja selber gemerkt, was dann ist. Und das kann einfach nicht sein. Und das versaut meiner Meinung nach alles. Hoffe du kannst mit meinem Statement etwas Anfangen.

Mfg, Samael38

 

[newa772]

Beim S60 gab es eine Cat-App die mit verschiedenen Hz-Tönen das Wasser aus den Lautsprecher "schüttelte". Das fand ich super und hilfreich.
Nun hab ich das S61 und diese App fehlt. Im Appstore hab ich eine ähnliche App gefunden und nutze diese.

"Unclog your Speaker" oder "Wasser entfernen" von Hoel Boedec

Besser als nix