Cat Nova ist beim spielen ausgegangen und geht nix mehr

[mayo_ney]

Hallo, ich hatte gestern das Cat Nova( Cat Nova 8 Zoll Tablet-Computer Special Edition: Amazon.de: Computer & Zubehör ) geschenkt gekriegt, es lief alles glatt, bis ich dann fruit ninja spielen wollte, dort ist der Bildschirm einfach ausgegangen, ich hatte es eine Nacht an der Ladestation angeschloßen und es geht immer noch nicht wieder an, ich hab auch alle möglichen Tastenkombinationen ausprobiert...

 

[xminister]

Auch den RESET-Knopf mal gedrückt?
Funktioniert das Ladergerät? Zwischen USB und Kopfhöreranschluss sollte eine rote bzw. grüne LED sichtbar sein, wenn das Ladegerät angeschlossen ist.

 

[mayo_ney]

Den Reset-Knopf hab ich öfters gedrückt, gab keine reaktion.
Ich sehe keine LED,also weiß ich nicht ob die leuchtet..

 

[CatJogi]

Sollte dein Ladegerät in Ordnung sein und deine Lampe zeigt etwas an und es funktioniert immer noch nicht, dann versuche mal ein "Wipe Cache" aus dem Recovery Modus heraus.

Das geht so:

Die Lautsprecher-Minus-Taste und die Einschalttaste gleichzeitig drücken und halten bis ein Android-Männchen erscheint, dann kannst du loslassen. Es erscheint darauf ein Menü.

In diesem Menü kannst du mit der Minus und Plus-Lautstärketaste rauf und runter im Menü führen.
Dort gehst du dann auf Wipe Cache Partition und drückst kurz POWER-Taste. Danach wieder rauf und Reboot System neu und mit POWER bestätigen.

Wenn das auch nichts hilft, dann ein Wipe-Data/Factory-Reset durchführen.

Dabei gehen aber aller Daten verloren und du hast dein Gerät wieder so , wie du es bekommen hast.

Die LED siehst du nur, wenn das LAdegerät dran ist

 

[mayo_ney]

Sollte dein Ladegerät in Ordnung sein und deine Lampe zeigt etwas an und es funktioniert immer noch nicht, dann versuche mal ein "Wipe Cache" aus dem Recovery Modus heraus.

Das geht so:

Die Lautsprecher-Minus-Taste und die Einschalttaste gleichzeitig drücken und halten bis ein Android-Männchen erscheint, dann kannst du loslassen. Es erscheint darauf ein Menü.

In diesem Menü kannst du mit der Minus und Plus-Lautstärketaste rauf und runter im Menü führen.
Dort gehst du dann auf Wipe Cache Partition und drückst kurz POWER-Taste. Danach wieder rauf und Reboot System neu und mit POWER bestätigen.

Wenn das auch nichts hilft, dann ein Wipe-Data/Factory-Reset durchführen.

Dabei gehen aber aller Daten verloren und du hast dein Gerät wieder so , wie du es bekommen hast.

Die LED siehst du nur, wenn das LAdegerät dran ist

Hab ich versucht, passiert aber nix, also als ich das Ladegerät angeschloßen hatte, hatte ich KEINE Lampe gesehen die am leuchten war, also ich am Spielen war, waren noch so 10-20% Akku, kann das sein das dieser leer gegangen ist und das Ladegerät einen defekt hat?

 

[Baer65]

...also ich am Spielen war, waren noch so 10-20% Akku, kann das sein das dieser leer gegangen ist und das Ladegerät einen defekt hat?

Öhm... Ja, kann natürlich sein. Wenn Reset oder recovery mode nicht funktioniert, scheint das NOVA wohl tatsächlich stromlos zu sein. Also denke ich mal, entweder hat dein Ladegerät einen Defekt, oder die Ladeelektronik im NOVA (Hatte ich bei meinem Billig-China-Clone mal) oder eben der Akku selbst.

Ein Anruf bei CAT (am besten erst nach dem 1.1.) und evtl. Einsendung zur Reparatur wird da wohl kaum zu umgehen sein.

 

[mayo_ney]

Ich hab vor mir ein neues Ladekabel zu besorgen und wenn das immer noch nicht funktioniert, werde ich es einschicken, erstmal danke für die Hilfe.

 

[Baer65]

Ich hab vor mir ein neues Ladekabel zu besorgen...

Ich weiss jetzt natürlich nicht, woher du dir ein neues Kabel besorgen willst, aber der Stecker vom NOVA hat eine sehr seltene Größe, es dürfte schwierig werden, diesen als Universal-Ladegerät irgendwo zu bekommen

 

[mayo_ney]

Ich werde es zumindest versuchen, man soll ja nie aufgeben, bevor man es überhaupt versucht hat

 

[CatJogi]

Hab ich versucht, passiert aber nix, also als ich das Ladegerät angeschloßen hatte, hatte ich KEINE Lampe gesehen die am leuchten war, also ich am Spielen war, waren noch so 10-20% Akku, kann das sein das dieser leer gegangen ist und das Ladegerät einen defekt hat?

Das kann natürlich auch sein, das Ladegerät, Kabel, Buchse, Laderegler etc. eine Macke haben.

Versuche mal den Stecker ein bisschen (ohne Gewalt) in der Buchse zu bewegen und beobachte das Loch zwischen der Kopfhöhrerbuchse und dem USB-Anschluss. Manchmal sind es auch nur Kontaktschwierigkeiten zwischen Stecker und Buchse.
Manchmal kann es auch die Steckdose sein. Mal eine andere versuchen.

 

[mayo_ney]

Manchmal kann es auch die Steckdose sein. Mal eine andere versuchen.

Ich hab das schon bei einer anderen Steckdose probiert, aber kein Erfolg...

Der ursprüngliche Beitrag von 14:30 Uhr wurde um 14:39 Uhr ergänzt:

Versuche mal den Stecker ein bisschen (ohne Gewalt) in der Buchse zu bewegen und beobachte das Loch zwischen der Kopfhöhrerbuchse und dem USB-Anschluss.

Hab ich gerade versucht, aber es hat keine LED geleuchtet :-(

 

[xminister]

Ich tippe mal weiterhin auf defektes Ladegerät. Das kam ja schon öfter vor.

 

[CatJogi]

Hab ich gerade versucht, aber es hat keine LED geleuchtet :-(

Dann denke ich als erstes an das Ladegerät selbst, dann das Kabel vom Ladegerät, dann der Laderegler im Nova.

Nach den Feiertagen anrufen und alles weitere (Rücksendung, Umtausch etc.) mit denen klären.

 

[mayo_ney]

Ich hab dort heute angerufen und die meinten auch das wohl das Netzteil defekt wäre und schicken mir ein neues, danke für die Hilfe

 

[marc132]

bei mir ist es auch defekt, nur wollen dir mir kein neues geben

 

[Baer65]

bei mir ist es auch defekt, nur wollen dir mir kein neues geben

Warum nicht?

 

[CatJogi]

bei mir ist es auch defekt, nur wollen dir mir kein neues geben

Das verstehe ich nicht - welchen Grund hat das ?

 

[marc132]

hab noch mal mit dem support geredet, erst war das gratis, dann wollten die gar nicht und jetzt muss ich das alte einschicken. ich kann das gute über den support nicht bestätigen, aber vielleicht ist es auch nur bei mir

 

[Baer65]

Irgendwie vermute ich mal, dass die keine Austauschgeräte des NOVA mehr haben, denn das Gerät ist ja aus dem Angebot raus, und Lagerbestände sind auch irgendwann alle. Also könnte man entweder als Tauschgerät evtl. nur Rückläufer bekommen (wer will das?), oder, das Gerät muss tatsächlich repariert werden, was im schlmmsten Fall heissen kann, dass es heim nach China muss.

 

[mayo_ney]

Als ich Donnerstag angerufen hatte, war die Mitarbeiter sehr freundlich, haben das innerhalb von 2-3 Minuten abgehandelt und der Mitarbeiter hatte mir noch gesagt das es Freitag (28.12.12) rausgehen würde und wenn es Probleme geben sollte rufen die zurück, aber der Mitarbeiter meint selbst das sehr unwahrscheinlich ist.