S7 friert ständig ein und startet sich neu

[50-Reichsmark]

Ich habe das Handy von einem sehr guten Freund meines Vaters gekauft,der jedes Jahr ein neues Handy bekommt.
Es war wie gesagt so gut wie neu,nicht nur die Optik.Das Handy wird maximal 2 Jahre alt sein wenn`s hochkommt.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 11.01.2020

zu 99,999% Nein.
Reparieren vielleicht schon, aber nicht zu einem vernünftigen Preis.
Und an deine Daten kommst du dann auch auf gar keinen Fall mehr dran.

Kennst du sonst noch ein paar Shops die das gut und zu einem vernüftigen Preis machen?
ich habe zB gerade mal bei W-Support geschaut,da ging das ganze auch ab 150 Euro los.

 

[maik005]

ich habe zB gerade mal bei W-Support geschaut,da ging das ganze auch ab 150 Euro los.

und da bekämst du schon gebrauchtes S7...
wobei das dann natürlich auch jederzeit mit ähnlichem Fehler ausfallen kann.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 11.01.2020

Kennst du sonst noch ein paar Shops die das gut und zu einem vernüftigen Preis machen?

nein.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 11.01.2020

.Das Handy wird maximal 2 Jahre alt sein wenn`s hochkommt.

sag das doch!!!
Dann hast noch Garantie!

Beiträge automatisch zusammengeführt: 11.01.2020

Rechnung hast du noch?

 

[Astronaut2018]

ich habe zB gerade mal bei W-Support geschaut,da ging das ganze auch ab 150 Euro los.

Leider wird nicht nur beim Neukauf sondern auch bei Reparaturen das schnelle Geld gemacht und die Preise sind enorm hoch.

 

[maik005]

bei W-Support geschaut,da ging das ganze auch ab 150 Euro los.

liegt daran, dass die am Board nichts reparieren, sondern dir direkt ein neues einbauen.
Das kostet natürlich deutlich mehr.

 

[50-Reichsmark]

sag das doch!!!
Dann hast noch Garantie!

Beiträge automatisch zusammengeführt: 11.01.2020

Rechnung hast du noch?

Habe das Handy wie gesagt aus 2.Handy gekauft.Ob er die Rechnung hat weiß ich nicht zu 100%
Allerdings ist das Handy auch mal runtergefallen und das Display hat eine macke (oberhalb geht das Display leicht ab,dazu hatte ich auch mal etwas geschrieben wo aber alle meinten es wäre nur eine optische Sache.Greift die Garantie da trz. ?

Beiträge automatisch zusammengeführt: 11.01.2020

liegt daran, dass die am Board nichts reparieren, sondern dir direkt ein neues einbauen.
Das kostet natürlich deutlich mehr.

ich könnte vlt maximal noch den einen Freund meines Vaters fragen von dem ich das Handy habe,der hat mehr Ahnung als ich.Wobei ich denke dass es dort auch schwer wird wenn es nicht mal an geht

 

[Astronaut2018]

Greift die Garantie da trz. ?

NEIN!
Ich will mich dazu nicht weiter äußern.

 

[50-Reichsmark]

okay,dann hat sich das mit der Garantie auch erledigt

 

[Cloud]

ich könnte vlt maximal noch den einen Freund meines Vaters fragen von dem ich das Handy habe,der hat mehr Ahnung als ich.Wobei ich denke dass es dort auch schwer wird wenn es nicht mal an geht

Ich glaube nach wie vor dass deine einzige Möglichkeit es nach Österreich zu schicken ist

Selbst wenn es wieder an geht, bist du früher oder später wieder genau so weit.

 

[maik005]

Allerdings ist das Handy auch mal runtergefallen und das Display hat eine macke

ok, Garantie somit weg

Beiträge automatisch zusammengeführt: 11.01.2020

deine einzige vernünftige Möglichkeit es nach Österreich zu schicken ist

 

[juni]

und wie siehts mit der gewährleistung aus? ein sprung im display kann ja nicht der auslöser eines mainboarddefekts sein

 

[maik005]

ein sprung im display kann ja nicht der auslöser eines mainboarddefekts sein

doch, durchaus kann ein Sturzschaden zu einem Mikroriss auf der Platine oder eine Lötstelle führen.

Daher wird dann auch i.d.R. weder Gewährleistung oder Garantie greifen.

 

[juni]

da muss es aber ordentlich gescheppert haben. ist das so, dass die werkstätten pauschal ablehnen auch wenn auf dem board nix zu sehen ist?

 

[maik005]

ist das so, dass die werkstätten pauschal ablehnen

naja, da wird dann i.d.R. nicht weiter nachgeschaut sondern ein Kostenvoranschlag erstellt.
Selbst einen Mini-Riss auf der Platine/einer Lötstelle sieht man nahezu nie.

@w-support
Ist das richtig, dass ein Sturzschaden (Glas gebrochen/gerissen) zum direkten Ausschluss der Garantie führt?

 

[Pennywise]

Ich habe das Handy von einem sehr guten Freund meines Vaters gekauft

Weils noch gar nicht zur Sprache kam...

Schonmal nach Wasserschaden geschaut? (H2O-Indikator oben im Sim-Schacht)

 

[50-Reichsmark]

Ich glaube nach wie vor dass deine einzige Möglichkeit es nach Österreich zu schicken ist

Selbst wenn es wieder an geht, bist du früher oder später wieder genau so weit.

habe das jetzt mit meinem Vater besprochen,es geht wohl zu 95% nach österreich

Beiträge automatisch zusammengeführt: 11.01.2020

@Pennywise
Wasserschaden hat das Handy keinen

 

[w-support]

Hallo,

Ist das richtig, dass ein Sturzschaden (Glas gebrochen/gerissen) zum direkten Ausschluss der Garantie führt?

ja. Bei vorliegen von Beschädigungen lehnt der Samsung die Reparatur des Gerätes im Rahmen der Garantie ab unabhängig davon, ob die Beschädigung im Zusammenhang mit dem vorliegenden Fehler steht oder nicht.

Viele Grüße
Andreas

 

[juni]

das heisst bei einer kerbe im gehäuse oder einem kratzer im display ist die garantie verfallen. kann es dann trotz beschädigung im rahmen der gewährleistung repariert werden?

 

[maik005]

einem kratzer im display

sicherlich nicht.
Einem Bruch des Display Glases aber durchaus.

einer kerbe im gehäuse

da wird bestimmt auch unterschieden, ob man da nur mal irgendwo etwas angestoßen ist.
Oder ob es ein Sturzschaden ist.
Das ist ja recht leicht zu sehen wenn man weiß, wie die Geräte nach einem Sturz aussehen.

 

[50-Reichsmark]

kleines Update:
Wir waren heute in den Handyshops der Stadt.Alle wollten 60-70 Euro Kostenvoranschlag und die Reparatur selber würde nochmal bis zu 300 Euro kosten.

 

[maik005]

@50-Reichsmark
Da können sie dir gleich ein aufbereitetes Gerät geben. Kommt auf den selben Preis raus