Blackview BV6000 Kamera funktioniert nicht mehr

[Weidenbach]

Hallo zusammen, wir haben ein BlackviewBV6000. Seit gestern funktioniert die Kamera (Rückkamera) nicht mehr. Beim öffnen der Kamerafunktion öffnet sich leider nur die Frontkamera auf dem Kopf stehend. Ein Wechselbutton zur Frontkamera ist nichtmal vorhanden. Zusätzlich ist der Button für die Taschenlampe verschwunden.
Woran könnte das liegen?....und wie kann man den Fehler beheben (Softwarfehler?)?
Danke für die Antworten im voraus.
Gruss
Stefan

 

[BlackCat4370]

@Weidenbach wenn du die Kamera startest, dann hast du oben oder links (bei Querformat) drei Buttons. Im Hochformat von links nach rechts Panorama, Bild im Bild und Normalmodus. Im Normalmodus hast du dann rechts ab der Mitte herunter die Buttons für Film, Blitz, HD und Wechsel der Kamera.

Zum Button für die Taschenlampe
Meinst du den Button beim Runterziehen? Wenn ja vielleicht ist dieser Knopf auf Seite 2 gerutscht. Durch einen Klick auf Bearbeiten müsstest du den Knopf verschieben können.

 

[Weidenbach]

Danke für die Rückinfo. Aber das ist ja das Problem: da ist kein Button mehr, wo ich die Kamera (Front und Rück) wechseln kann. Weg! Der Button für die Taschenlampe ist auch weg, wenn man das Menü am Startbildschirm "nach unten zieht".

 

[BlackCat4370]

@Weidenbach kannst du bitte mal die entsprechenden Bildschirme/App öffnen und mit gleichzeitig gedrückten An/Aus-Tasten + Leiser-Taste Screenshots erstellen und hier posten?

 

[Weidenbach]

Leider gibt es keinen "Button" mehr, um die Kamera zu drehen. Die Taschenlampe bleibt weiterhin verschwunden. ...und ein Screenshot geht auch nicht mehr.

 

[BlackCat4370]

Dann hilft, sofern nicht jemand anderer einen besseren Tipp hat, nur der Versuch mit einem Factory-Reset oder dem flashen auf die aktuellste Version von Blackview.

 

[Weidenbach]

Haben heute noch ein bisschen rumgebastelt. Und siehe da: funktioniert wieder! Wir haben das BV6000 aufgeschraubt und die Fotolinse mit der Leiterfolie vom Steckplatz abgesteckt. Anschließend wieder draufgesteckt. Nachdem wir das mehrmalig gemacht haben, ist die Kamera wieder gegangen. Scheint ein "Kontaktproblem" zu sein (...besser: gewesen zu sein).
Auch die Taschenlampe ist wieder da.

 

[Andreas6000]

Auch wenn es wieder funktioniert. In dem einen Bild bist du im "Panorama" Modus. Das Zeichen steht oben links. Das symbol für "Normalmodus" ist oben rechts.. Im Panorama Modus sind einige Funktionssymbole verschwunden. Vieleicht das Handy mal ausschalten bzw Re-Start. Hilft bei mir "verschluckte" symbole wiederzufinden, wenn sie nicht gerade auf der nächsten Seite sind.
Andreas

 

[Weidenbach]

Danke für die Info. Aber das hatten wir alles schon bedacht und ausprobiert. Aber es war wirklich daran gelegen, dass die Leiterfolie der Kameralinse nicht 100%ig "befestigt" bzw. leicht verrutscht/herausgerutscht war.