TF701 Lautsprecher beschädigt?

[buda]

Ist es möglich das der interne TF701 Lautsprecher beschädigt ist?
Sobald ich 60% und mehr Lautstärke einstelle, der Lautsprecher scheppert und verzerrt die Töne, wie das ganze Gehäuse vibriert mit

Wie kann ich das testen? Ev. ein CM11 Problem, da ich diverse Nightly Update gemacht habe?
Mir ist nicht bewusst, wann die Verschlechterung eingetreten ist, gestern bei einem Video ist es mir aber nun aufgefallen. Bis zum CM Nightly 20141012 bin ich zurück und habe das Problem noch immer.

 

[buda]

Habe nun das Tablet zum ASUS Support geschickt.
Jetzt wollen sie nicht Gratis machen, wegen Unlock.

Geräte/Arbeiten welche nicht unter die Garantiebestimmungen der Hersteller fallen, gelten als kostenpflichtige Arbeiten. Bei
einer Nichtausführung der Reparatur werden wir Ihnen den Kostenvoranschlag mit Fr. 115.00 PC/Notebook und Fr. 45.00 für
PDA zuzüglich Porto und MWSt verrechnen. Wir bitten Sie uns innerhalb zwei Wochen Bescheid zu geben, ansonsten
werden wir das Gerät unrepariert zu Ihren Lasten retournieren. Kostenvoranschläge für Ersatzteilpreisanfragen sind nicht
kostenpflichtig. Die Ersatzteilpreise sind auf Grund von Lagerung, Bereitstellung usw. generell höher als Komponenten beim
Neukauf. Deshalb können sich die Reparatur-Kosten besonders bei Notebooks (nur wenige hoch integrierte Teile) schnell
dem Kaufpreis des Gerätes nähern. Es liegt am Endbenutzer, ob er sich für eine Reparatur oder eine Neuanschaffung lohnt.
!! Versand an Privatkunden nur per Nachnahme zuzüglich (18.00 CHF) !!
Marke: asus
Fehlerbeschrieb:
Seriennummer: DBOKCY278xxx
Typ: TF701T-1B044A
Garantie: 2015/11/28
Bemerkungen:
Der Lautsprecher TF701T verzerrt vermehrt die Töne ab 60
Prozent der möglichen Lautstärke. Aufgefallen ist mir das
nun vermehrt beim Youtube Video betrachten über den
externen Lautsprecher. Früher viel mir das mehr bei voller
Lautstärke auf.

Das Gerät wurde "unlocked". Garantie erloschen.


SwissIT Repair AG - Ahornweg 14 - 5504 Othmarsingen
Pos. Anzahl Einheit Artikelnr. Bezeichnung Einzelpreis Gesamtpreis
1 04072-01060 24.15 24.15
200
1 Stk. TF701T SPEAKER MODULE2 24.15 24.15
2 0.75 Std. S99901 Arbeitsaufwand pro Std. 135.00 101.25
3 1 Stk. PUR Abhol- und Versandkostenanteil Notebook 50.00 50.00
4 1 Stk. S99922 Nachnahmegebühren (SwissPost Kosten neu 18.00 18.00
18.00CHF)
Summe CHF 193.40
CHF 15.47
Zu zahlender Betrag CHF 208.85


Jetzt geht der Streit los, ob Gewährleistung zu Hardwarefehlern mit Unlock verweigert werden darf. Nach meinem Rechtswissen nicht, aber Recht haben ist noch nicht Recht bekommen.

 

[avalance]

ASUS ist bei Garantieansprüchen manchmal krass, da muss man sich vorher genau informieren, selbst wenn die nichts machen außer die Diagnose bezahlt man als DE Kunde glaube ich um die 90 Euro.

Kam denn etwas in deinem Fall heraus? Ich habe mit dem ASUS Support bisher noch nie Probleme gehabt, jedoch vorher alles extremst penibel mit relativ hoher Priorität das wasserdicht Kommuniziert (ob auf Garantie läuft, dass ich keine Kosten habe wenn dem so ist etc.)

Grüße
aVa

 

[buda]

ASUS ist bei Garantieansprüchen manchmal krass, da muss man sich vorher genau informieren, selbst wenn die nichts machen außer die Diagnose bezahlt man als DE Kunde glaube ich um die 90 Euro.

Kam denn etwas in deinem Fall heraus? Ich habe mit dem ASUS Support bisher noch nie Probleme gehabt, jedoch vorher alles extremst penibel mit relativ hoher Priorität das wasserdicht Kommuniziert (ob auf Garantie läuft, dass ich keine Kosten habe wenn dem so ist etc.)

Grüße
aVa

Nachdem der interne Rechtsdienst von Asus German die Sache beurteilt hat, wurde die Reparatur gratis übernommen. Mitgeteilt wurde mir dieser Entscheid nicht, sondern der Status wechselte auf "Ersatzteile bestellt".

Auf dem Rücksendformular stand was wegen Unlock und danach Approved von einer Frau xyz.

Kurzum, mein Tablet ist wieder ganz, ohne Kosten, aber viel Ärger, was nicht sein müsste, wen ASUS sich von Anfang an die Gesetze halten würde. Aber Recht haben und Recht bekommen ist nicht das gleiche.
Da sie mir auch schon nur 150.- ohne Repartur verlangen wollten, habe ich diesen Aufwand mit Schreiben von Rechtschutz etc. auf mich genommen.

Klar ist, das EU und CH Rechte ganz klar sagen, dass wegen eines Unlock die Gewährleistung (nicht Garantie) nicht einfach generell wegbedingt werden darf. In der EU gibt es auch bereits einen Gerichtsentscheid wo dies so bestätigt wurde. ASUS muss klar nachweisen, dass der Defekt mit dem Unlock was zu tun hat. Nach 6 Monaten muss es der Käufer machen, da wird es schon schwieriger.
Also vom Kleingedruckten sich nicht beirren lassen, nicht was alles dort steht ist gültig und Papier ist ja geduldig.