tickende Zeitbombe - dieses Tablet zerstört sich selbst!

[sierra1875]

Hallo,

nachdem ich im Dezember mein Archos Arnova 10d 3G von Conrad nach fast einem Monat Wartezeit endlich bekommen habe, habe ich dieses eigentlich gerne benutzt und war vom Preis/Leistungs-Verhältnis recht angetan.

Gestern Abend dann der Schock!
Ich nehme mein 10d aus der (abgeschlossenen) Schreibtischschublade und traue meinen Augen nicht:
Display zerbrochen, Gehäuse aufgewölbt (soweit, daß man einen Finger reinstecken kann) und Akku aufgequollen.

Dazu ist anzumerken, daß ich das Tablet immer extrem pfleglich behandelt habe, keine Monsterapps (3D) drauf laufen lies und es auch immer sorgsam aufgeladen habe (wenn erforderlich). Zuletzt ca. 3 Tage vorher.

Genutzt habe ich das Tablet eigentlich nur zum Surfen, Emailen und Shoppen (Amazon, ebay, etc.). Selbst Videos habe ich damit außer am Anfang zum Testen nicht geschaut. Warum also plötzlich der Akku so massiv expandiert, ist mir ein Rätsel.

Conrad habe ich schon angeschrieben. Erstaunlicherwiese ist das 10d dort ja nicht mehr verfügbar (warum wohl....) und die Bewertungen nicht mehr aufrufbar. Mal schaun, was die dazu sagen werden.

Ich bin allerdings schon ziemlich entsetzt, was für eine Zeitbombe man sich da ins Haus geholt hat.
So etwas habe ich bisher noch mit keinem Akku-betriebenen Gerät erlebt!

Auf jeden Fall wird mir in Zukunft nichts mehr von der Firma Archos ins Haus kommen. Lebensgefährlicher Schrott!

Hat jemand einen Tipp, wie ich das Tablet sicher löschen kann, um es dann zurück zu schicken?
Würde meine Zugangsdaten nur ungern drauf lassen.
Einschalten geht noch, allerdings sieht man ob des geschrotteten Displays kaum noch was. Eventuell via USB??

 

[Melkor]

Wenn du den Debuggingmodus an hattest, kannst du per ADB das Gerät löschen.
Ansonsten wird wohl niemand versuchen den Speicher bei dem Schrott noch auszulesen...

 

[sierra1875]

Den Debuggingmodus hatte ich leider nicht aktiviert.
Wird vermutlich auch nicht mehr klappen, weil ich vom Display ja nur noch knapp das obere rechten Viertel nutzen kann.

Ich werde mal schaun, ob ich zumindest über USB via PC die "normalen" Verzeichnisse löschen kann.

 

[B.Jay]

Willkommen in der faszinierenden Welt von Li-Ion Akkus die sich Buchstäblich wie tickende Zeitbomben verhalten ...

Da Du geschrieben hast das die Batterie aufgequollen war: Entweder hatte der Akku (der ja hinten am Display angepappt ist) seitdem Du das Tablet bekommen hast einen Herstellungsfehler oder die Zelle wurde beschädigt (Sturz oder - aufgrund des irre hochwertigen Aufbau - hinten zu fest am Gehäuserücken gedrückt und die Batterie gequetscht).

Da hast Du aber trotz allem noch Glück gehabt. Kaputte Li-Ion Akkus können sich im Extremfall zu einer "Brandbombe" entwickeln ... Google mal nach "exploded Batteries" damit Du siehst und nachlesen kannst was da wirklich passieren kann.


Wegen "private Daten löschen" ...

Eine eingesteckte SD ist kein Problem. Die wirfst Du ja hoffentlich sowieso nicht weg.

Die Benutzerdaten im /mnt/internal lassen sich per ADB gut löschen:

adb shell
cd /mnt/internal
rm -r ./*
exit
adb kill-server

EDIT: Nachdem Du den Debug Mode nicht an hast ... ja, als Datenträger am PC mounten und alle Verzeichnisse in der "internen SD" rauslöschen. Da es sowieso kaputt ist kannst Du ruhig auch den Arnova Schrott der da rumliegt mit putzen.

Das was Du noch unter /data/data an Nutzerdaten von div. Apps rumliegen hast ... Tablet runterfahren (ABSCHALTEN!). VOL+ und Power Taste drücken bis der rote Text kommt. Dann binnen 10 Sekunden nochmal die Power Taste drücken um den Werkreset zu bestätigen. Restliche Daten geputzt.

Tablet abschalten und NICHT in die Mülltonne werfen! Zur Sammelstelle damit - das Ding ist Sondermüll!

So wie Du's beschreibst würde ich jedoch auf Garantie pochen da es sich hier eindeutig um einen Defekt handelt der nicht von Dir verursacht wurde sondern von einer offenbar schwer defekten Batterie.

 

[Kais Duc]

@B.Jay
Ist es jetzt in diesem Fall noch möglich das Original 4.0.3 wieder auf zu spielen um den Garantieanspruch zu nutzen??

Gruß Kai

 

[sierra1875]

@BJay: Es scheint sich allerdings um einen Li-Po-Akku zu handeln und nicht um einen Li-Ion-Akku. Ein Li-Po-Akku ist (im warsten Sinne des Wortes) BRANDGEFÄHRLICH! Zumindest, wenn billige und minderwertige Ware verbaut wurde.

Die Info zum Akku-Typ ist im übrigen weder auf der Verpackung, noch in der Doku (Garantie-/Warnhinweis und Bedienungsanleitung) noch sonstwo offiziell zu finden.
Dadurch und durch den fehlenden Warnhinweis in der Anleitung ist Archos voll in der Produkthaftung.
Solch ein Produkt überhaupt auf den Markt zu bringen ist in meinen Augen ein grobe Fahrlässigkeit. Insofern werde ich mich mit Sicherheit da nicht einfach so abspeisen lassen.

Das Tablet ist im übrigen nie gestürzt oder gestoßen worden, geschweige denn zusammengedrückt worden.
Es wurde einfach nur benutzt (dafür sollte es ja eigentlich geeignet sein ).

Ein Firmwareupdate oder sonstige Modifikationen (Root, Mod, o.ä.) habe ich auch nicht durchgeführt.
Von daher warte ich jetzt mal gelassen ab, wie Conrad reagiert.

 

[stefan1498]

Wenn man das so sieht fragt man sich tatsächlich: Wie zum Teufel kann ein Hersteller so minderwertige Qualität verbauen?

Das 10d G3 ist komischerweise nirgendwo mehr verfügbar...

Eine offizielle Stellungnahme? Fehlanzeige

Durch diese Schlamperei können Häuser/Wohnungen zerstört werden.

 

[B.Jay]

@B.Jay
Ist es jetzt in diesem Fall noch möglich das Original 4.0.3 wieder auf zu spielen um den Garantieanspruch zu nutzen??

Gruß Kai

Nachdem das Tablet trotz massiven Schaden am Akku, Display und Gehäuse noch funktionieren dürfte - ja, Stock ROM von SD aus Einspielen ist somit sicher noch möglich da die Prozedur nicht wirklich eine Touchscreen Eingabe verlangt. Solange man noch etwas sieht und sich ableiten läßt ob es nun fertig geflashed hat oder doch noch nicht sollte das gehen.

EDIT: Nur um es klar zu sagen: Ich würde das Tablet nach DEM Schaden NICHT mehr in Betrieb nehmen oder an das Netzteil anschließen. Die Gefahr das der Akku sich plötzlich in eine Wolke aus Feuer und hoch giftigem Rauch verwandelt ist zu hoch. Ich würde das Teil sogar so lagern (bis zur Abgabe beim Händler oder Entsorgungsstelle) das es in einem Feuersicheren Umfeld ist. Wenn die Vermutung stimmt das der Akku ein Li-Po ist, ist das Ding mit dem Schaden unberechenbar./EDIT

@BJay: Es scheint sich allerdings um einen Li-Po-Akku zu handeln und nicht um einen Li-Ion-Akku. Ein Li-Po-Akku ist (im warsten Sinne des Wortes) BRANDGEFÄHRLICH! Zumindest, wenn billige und minderwertige Ware verbaut wurde.

Die Info zum Akku-Typ ist im übrigen weder auf der Verpackung, noch in der Doku (Garantie-/Warnhinweis und Bedienungsanleitung) noch sonstwo offiziell zu finden.
Dadurch und durch den fehlenden Warnhinweis in der Anleitung ist Archos voll in der Produkthaftung.
Solch ein Produkt überhaupt auf den Markt zu bringen ist in meinen Augen ein grobe Fahrlässigkeit. Insofern werde ich mich mit Sicherheit da nicht einfach so abspeisen lassen.

Das Tablet ist im übrigen nie gestürzt oder gestoßen worden, geschweige denn zusammengedrückt worden.
Es wurde einfach nur benutzt (dafür sollte es ja eigentlich geeignet sein ).

Ein Firmwareupdate oder sonstige Modifikationen (Root, Mod, o.ä.) habe ich auch nicht durchgeführt.
Von daher warte ich jetzt mal gelassen ab, wie Conrad reagiert.

WHOA?! Das ist ein Li-Po Akku? Okay, das ist sogar mir entgangen, und ich hatte das Teil schon ein paar mal Offen (am Akku selbst ist mir eine entsprechende Kennzeichnung nicht aufgefallen - daher ging ich von einem Li-Ion aus).

Aber gut zu wissen - ich werde mal über einen Ersatz nachdenken der nicht eine "Thermitladung" darstellt und mit dem Tablet funktioniert.

Wenn man das so sieht fragt man sich tatsächlich: Wie zum Teufel kann ein Hersteller so minderwertige Qualität verbauen?

Das 10d G3 ist komischerweise nirgendwo mehr verfügbar...

Eine offizielle Stellungnahme? Fehlanzeige

Durch diese Schlamperei können Häuser/Wohnungen zerstört werden.

Tja, hier kommen wir zu meinem Lieblingsthema ... China Schrott.

Die Tatsache daß das Tablet aus Chinesischer Fertigung kommt kann nicht weg diskutiert werden - und das Geräte aus eben diesem Lande eine "katastrophale Qualität" ausweisen lässt sich auch nicht wegdiskutieren.

Ich könnte Dir Sachen über die eine oder andere Elektronik die von Chinesischen Fabrikationstätten kam erzählen das es Dir die Haare aufstellt.

Aber zu "Wie kann es sein das sowas in den Verkauf gelangt"?
Och, das ist einfach ... da wird es irgendwer (bei den Chinesen) nicht so ganz genau genommen haben als er die Papiere für die Einfuhr in die EU ausstellte ... meinst Du echt der Zoll nimmt ein Tablet auseinander um Nachschau zu halten ob der Akku tatsächlich mit dem deklarierten Teil ident ist? Die armen Zollbeamten haben schon mehr als genug damit zu tun die Produktpiraterie vom gleichen Ursprungsland in Schach zu halten.

Bleibt nur festzustellen ... man kann über Samsung sagen was man will (da seit dem Galaxy S3 Worte wie "Plastikbomber" und "häßliche Form" ja heiß diskutiert werden), aber die Süd-Koreaner bauen zumindest Geräte die technisch und qualitativ in Ordnung sind - kosten halt ein paar Euro mehr als die "Thermitbombe" aus China.

 

[sierra1875]

EDIT: Nur um es klar zu sagen: Ich würde das Tablet nach DEM Schaden NICHT mehr in Betrieb nehmen oder an das Netzteil anschließen. Die Gefahr das der Akku sich plötzlich in eine Wolke aus Feuer und hoch giftigem Rauch verwandelt ist zu hoch. Ich würde das Teil sogar so lagern (bis zur Abgabe beim Händler oder Entsorgungsstelle) das es in einem Feuersicheren Umfeld ist. Wenn die Vermutung stimmt das der Akku ein Li-Po ist, ist das Ding mit dem Schaden unberechenbar./EDIT

Eine sichere Lagerung ist eigentlich fast unmöglich.... Ich habe ja kein Hochsicherheitslabor im Keller.
Ich werde es erstmal in unsere uralt Waschmaschine im Keller legen. Da ist dann nur Metall drumrum und erstmal nichts brennbares in der Nähe.

WHOA?! Das ist ein Li-Po Akku? Okay, das ist sogar mir entgangen, und ich hatte das Teil schon ein paar mal Offen (am Akku selbst ist mir eine entsprechende Kennzeichnung nicht aufgefallen - daher ging ich von einem Li-Ion aus).

Aber gut zu wissen - ich werde mal über einen Ersatz nachdenken der nicht eine "Thermitladung" darstellt und mit dem Tablet funktioniert.

Ja, ich habe mehrere Quellen dazu gefunden.
Beispielsweise hier und hier.
Beim hersteller und bei Conrad findes sich (oh Wunder...) keine Angabe zum verbauten Akku.
Ich halte das inzwischen für GROB FAHRLÄSSIG!
Wenn auf Grund dieses Akkus es mal zu Personenschäden kommt, dürfte es zu einem interessanten Prozess kommen....

Tja, hier kommen wir zu meinem Lieblingsthema ... China Schrott.

Die Tatsache daß das Tablet aus Chinesischer Fertigung kommt kann nicht weg diskutiert werden - und das Geräte aus eben diesem Lande eine "katastrophale Qualität" ausweisen lässt sich auch nicht wegdiskutieren.

Ich könnte Dir Sachen über die eine oder andere Elektronik die von Chinesischen Fabrikationstätten kam erzählen das es Dir die Haare aufstellt.

Aber zu "Wie kann es sein das sowas in den Verkauf gelangt"?
Och, das ist einfach ... da wird es irgendwer (bei den Chinesen) nicht so ganz genau genommen haben als er die Papiere für die Einfuhr in die EU ausstellte ... meinst Du echt der Zoll nimmt ein Tablet auseinander um Nachschau zu halten ob der Akku tatsächlich mit dem deklarierten Teil ident ist? Die armen Zollbeamten haben schon mehr als genug damit zu tun die Produktpiraterie vom gleichen Ursprungsland in Schach zu halten.

Bleibt nur festzustellen ... man kann über Samsung sagen was man will (da seit dem Galaxy S3 Worte wie "Plastikbomber" und "häßliche Form" ja heiß diskutiert werden), aber die Süd-Koreaner bauen zumindest Geräte die technisch und qualitativ in Ordnung sind - kosten halt ein paar Euro mehr als die "Thermitbombe" aus China.

Es gibt durchaus gute Produkte aus China. Ich denke es ist halt eine Frage der Vorgaben seitens Archos und einer entsprechenden Qualitätskontrolle.
Daher ist Archos eben auch voll in der Verantwortung und Haftung!

 

[NB3000]

Ich hatte einen geblähten Akku bei einem älteren Nexoc 7 Tablet. Die Ursache war vermutlich, dass ich das Tablet immer am Netzteil gelassen habe.

Deswegen lasse ich mein Arnova meist nur noch im Akkubetrieb laufen und lade nicht den Akku auch nicht ganz voll. Ich hoffe es hilft.

Es stimmt, dass Lipo-Akkus bei Überladung sehr gefährlich werden können, aber ähnliche Fälle sind auch schon bei den wesentlich teureren Tablets von Apple und Google aufgetreten.

 

[sierra1875]

Ich hatte einen geblähten Akku bei einem älteren Nexoc 7 Tablet. Die Ursache war vermutlich, dass ich das Tablet immer am Netzteil gelassen habe.

Deswegen lasse ich mein Arnova meist nur noch im Akkubetrieb laufen und lade nicht den Akku auch nicht ganz voll. Ich hoffe es hilft.

Es stimmt, dass Lipo-Akkus bei Überladung sehr gefährlich werden können, aber ähnliche Fälle sind auch schon bei den wesentlich teureren Tablets von Apple und Google aufgetreten.

Ja, Dauerladen bzw. Überladen sind generell schlecht und bei solchen Akkus extrem gefährlich.

In meinem Fall kann ich das aber ausschließen, da ich das Teil immer ab ca. 30% wieder aufgeladen habe und dann meist nochmal auf 80-90% "runter genutzt" und erst dann beiseite gelegt habe.
Also eigentlich genau so, wie man einen Li-Po nutzen sollte.
Obwohl ich also nicht wußte (da nirgends ersichtlich), daß ein Li-Po drin ist, habe ich eigentlich alles richtig gemacht.

Das ist ja das eigentlich erschreckende! Wenn schon bei richtiger Nutzung ein solcher Akku-Gau passiert, was passiert dann erst, wenn weniger pfleglich mit dem Teil umgegangen wird (Jugendliche und Kinder?).

Letzten Endes kann ich das Teil wirklich nur als Zeitbombe bezeichnen und jeder Anwender sollte sich ernsthaft überlegen, wie er mit der potentiellen Gefahr umgeht.
Da ergibt sich die Marktlücke einer feuer- und explosionsfesten Tablet-Box.
Ein lukrativer Zubehörmarkt.....

 

[sierra1875]

Inzwischen habe ich Antwort von Conrad!

Ich soll das Tablet unfrei zur Überprüfung einschicken.
Na da schaun wir mal, was die Überprüfung ergibt

Eine Anleutung zum "wipen" habe ich auch noch gefunden. Ist zwar fürs 10b und nicht fürs 10d, aber vielleicht funzt es bei mir.
Factory Reset

Im Rücksendeschein von Conrad gibt es sogar eine Option "Retournierter Artikel enthält persönliche Daten", die werde ich zur "Sicherheit" mal mit ankreuzen.
Werde berichten, was schlußendlich dabei herauskommt....

Nun muß ich mich auf die Suche nach einem vergleichbaren Tablet ohne Selbstzerstörungs-Modus machen

 

[stefan1498]

Falls dies der einzige Fall zum Thema kaputter Akku bleibt sehe ich jedoch keinen Produktionsfehler in der Serie sondern eher in einem Einzelfall.

Aber ein komisches Gefühl bleibt bei der Benutzung des Tabs.

 

[micha12345]

Hm. Da wird einem ja ganz anders bei dem Bild. Das ist bei uns zuhause mal beim Laden mit einem alten Nokia Handy passiert.

Google findet das 10d G3 schon noch bei Conrad. Ist ja schließlich ausverkauft und damit raus aus dem laufenden Katalog. Die letzte Bewertung ist aber auch schon vom 7. April.

Mein 10d G3 mit Originalsoftware zeigt seit ein paar Wochen auch ein komisches Verhalten. Der Start dauert gefühlt viel länger und zuerst wird vor dem Arnova Logo ein krisseliges Bild aus lauter winzigen Streifchen angezeigt.

 

[svenu]

Aku halt zerlegt. Glaubte du wirklich das es kein Samsung oder IPhone je zerlegt hat.
Bei g3 Apple desktop hat die Kondensatoren zerlegt.

Ein Akku halt. Haste Auto, las den mal fliegen.
Sorry ich hab Strom mal gelernt.
Zellen Schluss und Puff.
Bekommst dein Geld und Fertig.
Das Arnova ist nur Für Conrad gelabelt worden , verkauft wird weiterhin und Mapai.
Macht euch wegen neun Dicken Akku nicht verueckt.
Das ding ist wie es soll einfach defekt gegangen, kein Brand nux.
Also hat der Akku wie er soll versagt.

Hilfe der erste Akku, mir hat neulich erst neu normale Mignon zerlegt.
Immer heiser geworden. Rausgenhomen das wäre.
Sorry mein Samsung tap hat fetten Akku. Der wenn ab raucht.....
Von keiner Solaranlage gar nicht zu sprechen.
In Berufsschule haben wir so was absichtlich verpolt. Boom und nix Weiter.
Also locker bleiben.
Brennen tut so schnell nix. Dick oder Aufplatzen sorry jeder Akku kann das.
Über laden Ahem wenn voll dan keine Stromaufnahme mehr.
Schwellenspannung und so.
Und das Tap beendet sogar Sichtbar die Ladung wenn sollspanung erreicht ist.
Die Batterieanzeige ist mehr oder weniger voltanzeige.
Dauerladen? Geht gar nicht. Volt XY erreicht, Led Dunkelt sich ab, Keine Ladung
mehr.
Das ding hatte ganz sicher neun Zellen Schluss.
Das kann dir mit Jedem Tap oder Handy passieren.
Apple last bei foxcon fertigen, fast jedes E-teil kommt aus Asien. Also
macht euch nicht verueckt.

 

[easyline001]

Das muß man ja zwei mal lesen, damit man versteht was gemein ist


OK... deutsche Sprache, schwere Sprache

 

[sierra1875]

Das muß man ja zwei mal lesen, damit man versteht was gemein ist

Ich hab nach zwei mal Lesen aufgegeben....

Aber inzwischen hat Conrad ohne Murren mir den vollen Kaufpreis gutgeschrieben.

Jetzt werde ich mal in Ruhe schaun, ob und welches Tablet als Ersatz in Frage kommt.
Bin jedenfalls froh, daß nichts schlimmeres passiert ist (die Leute von Conrad vermutlich auch )

 

[LouCipher]

Da Sierra1875 das Tab umgetauscht bekommen hat, werde ich hier mal zu machen.

 

[SkyMaster]

HAllo zusammen, da das Thema :

https://www.android-hilfe.de/forum/...eses-tablet-zerstoert-sich-selbst.443285.html

Leider schon geschlossen ist, hier ein neuer Beitrag als fortsetzung....
Nun hat es auf selbe Art umd weise das Tablet meiner Tochter erwischt ( auch von Conrad)
Worte brauche ich nicht mehr viel, da es idendisch mit dem ersten beitrag ist , ( raus aus der Schublade und dann sah es so aus ( siehe Bilder) das teil scheint wirklich brandgefährlich zu sein....

Gruß
Andy

 

[Peter B.]

Hallo.

Da ich keinen Grund sehe den alten Thread geschlossen zu lassen habe ich die Entscheidung des Kollegen revidiert und deinen Beitrag entsprechend verschoben
Entschuldige die Umstände.