Kaspersky blockiert Android-Hilfe.de

[jukel]

Hilfe, ich kann auf meinem S4 die Android-Hilfe nicht öffnen.
"Page not found"
Habe gedacht, dass ist nur vorübergehend. Auf dem Tab 2 10.1 ist es kein Problem (gleiches W-Lan)
Alle anderen Internetseiten funzen, nur die https://www.android-hilfe.de nicht.
Habe ich etwas falsch eingestellt?
Möchte doch auch unterwegs in die Hilfe schauen können....heul
Wer hilft?

 

[r0b]

Weder mit Firefox, Opera, Chome, StockBrowser kann ich das bestätigen. Sowohl im WLAN/Datennetz geht es ohne Probleme.

Wenn du den Standard Browser nutzt versuch mal folgendes: Einstellungen -> Option -> Anwendungsmanager -> Alle -> Internet -> Daten + Cahce löschen -> Testen.

 

[ChrisN7]

Oder lade dir doch einfach die App runter...
Ist doch viel komfortabler

 

[r0b]

Richtig. Tapatalk gibt's ja zZ gratis im Amazon Web Shop. Desweiteren kannst du auch sie aktuelle Tapatalk 4 Beta nutzen.
Hier gibt es dir aktuelle Beta: https://www.android-hilfe.de/showthread.php?p=5811064
Und hier der link zu Tapatalk 2: https://www.android-hilfe.de/showthread.php?p=5813117

Gesendet von meinem Samsung Galaxy S4 mit Tapatalk 4 Beta

 

[jukel]

@ r0b
@GR3N1CZ3R
Hallo, danke für die liebe Hilfe.
ich glaube ich habe da richtige Schwierigkeiten..
1. Habe ich mir noch einen 2. Browser "Firefox" runtergeladen, sonst benutze ich den Dophin Browser.
2. Dann habe ich alle Daten gelöscht von dem Browser
( Einstellungen -> Option -> Anwendungsmanager -> Alle -> Internet -> Daten + Cahce löschen -> Testen.)
Leider nichts.
Dann habe ich mir die App "Android-Hilfe.de" runtergeladen
und dort bekomme ich den Hinweis:
Fehler beim Herstellen einer Verbindungzum Forum, bitte den Admin.
kontaktieren, wenn das Problem weiterhin besteht...heul

Das tue ich hiermit und frage ob mir da jemand helfen kann.

 

[r0b]

Mh ok O_o ... Verstehe ich das richtig, das alles geht, außer android-hilfe? Wo tritt der Fehler auf, WLAN oder/und Datennetz? Irgendwelche Antiviren/Firewall/Sicherheitsapps installiert?

 

[jukel]

@r0b
Danke für die schnelle Antwort.
..ja, es geht alles, kann jede Seite öffnen.

Gehe ich ins Internet unter https://www.android-hilfe.de
kommt: "Page not found"
Gehe ich über die App (siehe letzten Eintrag)
Gehe über Internet oder auch über W-LAN immer die gleiche Antwort....
aber kann es nicht öffnen.

Ich habe die "Kaspersky Mobile Security" als Sicherheitsapp.
(Vielleicht liegt es daran??????) Wie kann ich diese für kurz abstellen?
Habe gerade mal geguckt, nichts gefunden. Meinst Du es kann daran liegen? Dann werde ich die Kaspersky Security für Mobile wohl kurz deinstallieren müssen. Wäre schade, wegen der Einstellungen
Aber es ist mir schon wichtig, auch die Android-Hilfe "sehen" zu können....laechel)
Schönes Wochenende und nochmal DANKE für Deine liebe Hilfe.

 

[Handymeister]

Ich habe die "Kaspersky Mobile Security" als Sicherheitsapp.

Problem gefunden Hättest Du vielleicht gleich in den ersten Post schreiben sollen.

 

[jukel]

oh...
Was nun? Kaspersky deinstallieren?
Oder habe ich nun keinen Zugang zur Mobilhilfe?
Was kann ich tun?

 

[Handymeister]

Hallo,

Du hast doch nun festgestellt, dass Du mit keiner App unsere Seite erreichen kannst, also muss es doch irgendwas mit den installierten Apps zu tun haben.

Solche Security-Apps stehen da ganz oben auf der Verdachtsliste. Probier es einfach mal ohne ...

Viele Grüße
Handymeister

 

[jukel]

Danke, werde es versuchen.
Komisch ist nur, dass das Phänomen anscheinend nur bei mir so ist.
Einen Virenscanner o.ä. haben doch andere wohl auch.
Möchte mich für die Hilfe bedanken.

 

[bonnie04]

Also ich habe auch den Kaspersky und habe keine Probleme.

 

[jukel]

Danke!
Jetzt habe ich Kaspersky deinstalliert und siehe da... nun kann ich die Android-Hilfe App nutzen. Hurraaa!!
Dann wieder Kasp. installiert und nun funzt es.
Bin gluecklich...lach

Gesendet von meinem GT-I9505 mit der Android-Hilfe.de App

 

[Handymeister]

Gibt es vielleicht in der App irgendwelche Einstellungen diesbezüglich? Denn bonnie04 hat damit ja nicht diese Probleme!

 

[bonnie04]

Also ich habe nichts zusätzliches eingestellt.

Da freut mich, dass es jetzt bei dir funktioniert

Gesendet von meinem GT-I9505 mit Tapatalk 2

 

[jukel]

Alles zurueck. Bin traurig
Wieder, nach Neuinstall. Kaspersky keine android-hilfe auf dem s4 zu oeffnen

Zitat
Gibt es vielleicht in der App irgendwelche Einstellungen diesbezüglich? Denn bonnie04 hat damit ja nicht diese Probleme!
Zitatende

Gibt es Einstellungen und welche Kasperskyversion hat bonnie04.?
Waere gluecklich wenn es bei mir auch klappte

 

[bonnie04]

Ich habe die Version 9.10.141



Gesendet von meinem GT-I9505 mit Tapatalk 2

 

[jukel]

Hallo
Ich habe die kaspersky mobile security version 10.4.45
Gerade neu installiert
Werde mal bei kaspersky fragen wie man einzelnen Seiten , denen man vertraut,
Freigabe erteilen kann
Werde mich dann wieder melden
Schoenen Sonntag und mehr Sonne wuenscht Jutta

 

[Handymeister]

Hallo,

ich habe den Thread nun mal in den allgemeinen Forenbereich für Security-Apps verschoben, da es ja an der App und nicht am Gerät liegt.

Viele Grüße
Handymeister

 

[hagex]

kann da: https://www.android-hilfe.de/forum/...58/error-404-seite-nicht-gefunden.343196.html ein Zusammenhang bestehen??
Gruß