HTC wechselt Reparaturdienstleister: Regenersis übernimmt Aufgaben von Arvato Serv.S.

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Einer aktuellen HTC-Pressemitteiulung zufolge hat sich der Smartphone-Hersteller diese Woche offiziell zum Wechsel seines Reparaturdienstleisters entschieden: Die bislang hierfür zuständige Arvato Services Solutions GmbH wurde durch die Regenersis GmbH ersetzt, welche fortan deren Aufgaben vollständig übernehmen und sich um die Instandsetzung defekter Mobilfunkgeräte kümmern wird. Das in Sömmerda niedergelassene Unternehmen kümmert sich um die Abwicklung von Reparaturen oder den Austausch von Geräten im Rahmen der Gewährleistung oder auch im Rahmen von Kulanz-Leistungen: "Wir freuen uns, die Zusammenarbeit mit unserem neuen Partner der Regenersis GmbH im Bereich Reparaturdienstleistungen bekanntzugeben. Ein optimierter Kundenservice ist heutzutage ein Aushängeschild und gewichtiges Verkaufsargument für unsere Partner und ein entscheidender Vorteil für unsere Kunden. Daher sind wir stets darauf bedacht, unseren Nutzern ein „Rundum-Sorglos-Paket“ zu schnüren. Dazu gehört neben hochwertigen Produkten und smarter Software auch der Bereich Service. In Kombination mit dem kürzlich eingeführten kostenfreien Versand von defekten Geräten bieten wir unseren Kunden einen schnellen und kompetenten Service, sollte ihr Gerät einen Defekt aufweisen," berichtet André Lönne, der zuständige Vice President für Zentraleuropa und die Türkei bei HTC.

Die Versandadresse der Regenersis GmbH lautet wie folgt:

HTC
c/o Regenersis (Sömmerda) GmbH
Ehrhardtsraße 9
99610 Sömmerda

Weitere Informationen zum Kunden-Support von HTC gibt es unter www.htc.com/de/support/

Pics: Regenersis
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Allgemeiner HTC-Reparatur-Thread
Thread zu euren Erfahrungen mit Regenersis
(im Forum "HTC Allgemein")

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Quellen:
HTC Pressemitteilung